Grossiste.tel
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Dylan Pelletier
Trois e-mails envoyés, sans aucune réponse de Thomas, notre « conseiller », dont l’accompagnement est inexistant. Les stocks restent constamment en rupture, aucun mail de retour en stock. Nous sommes néanmoins disposés à laisser une chance supplémentaire à travers cet avis, dans l’espoir d’obtenir enfin des allocations, et surtout des réponses concrètes à nos sollicitations.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous faisons suite à votre message laissé sur notre site.
Après vérification, nous constatons que vous n’avez à ce jour passé aucune commande auprès de notre société et que nos échanges au cours de l’année écoulée sont restés limités. Néanmoins, nous avons toujours pris soin de répondre à vos sollicitations et de vous apporter des informations claires et transparentes sur la situation et nos possibilités d’approvisionnement. Avez-vous vérifier vos spams voir si nos courriels s'y trouvaient ?
Nous tenons également à rappeler que notre activité principale est spécialisée dans l’informatique, et non dans le TCG ou les cartes à collectionner de manière générale. Dans ce contexte, et compte tenu des volumes extrêmement restreints alloués par les fournisseurs face à une demande très importante, nous avons été contraints de limiter fortement la distribution sur cette catégorie de produits.
Malgré nos efforts constants pour répondre aux nombreuses demandes, les quantités attribuées restent très insuffisantes et ne permettent déjà pas de couvrir une part significative de la clientèle existante. De manière générale, les allocations reçues sont très inférieures aux volumes demandés et les réassorts sont rares et incertains, ce qui limite fortement notre capacité à proposer des produits ou à nous engager sur des disponibilités futures.
Nous restons toutefois attentifs aux différentes demandes qui nous sont adressées et continuons à répondre aux sollicitations dans la mesure de nos capacités, avec la volonté de maintenir une communication transparente et professionnelle, même lorsque nous ne sommes pas en mesure d’apporter une réponse favorable.
Cordialement,
L'équipe 1foTrade