Algam

j'ai commandé un synthétiseur et l'ai reçu en click and collect très rapidement. merci à l'équipe d'algam.

Excellent SAV sur du matériel Alto (non acheté chez eux à la base), très réactif et technicien au téléphone hyper compétant et sympathique.

Un tweeter pour mon enceinte commandé jeudi soir , reçu en Chronopost relais le samedi midi, bien emballé, pas de soucis.A recommander.

J'ai eu un soucis avec mon micro shure, j'ai contacté l'entreprise officiel (shure france) qui m'as conseillé de prendre contact avec leurs partenaires qui est proche de chez moi pour faire réparer mon micro. Je leurs ai envoyé un email il y a une semaine environ, mais je pense que je pourrais toujours attendre leurs réponses. Si vous avez des soucis je vous conseil de passée votre chemins et d'aller voir un autre réparateur

J’ai passé une commande en novembre pour une octave de clavier de rechange, la livraison était censée prendre 2 jours mais elle a pris 2 semaines, et je n’étais plus dans le même lieu à ce moment-là. J’ai donc demandé un retour, la procédure a duré environ 1 mois. Une fois le remboursement effectué j’ai repassé la commande, en janvier (depuis, heureusement un ami qui a le même clavier que moi m’avait dépanné une octave de rechange pour que je puisse changer la mienne qui avait cassé entre temps). 1 mois plus tard, toujours pas de nouvelles, j’ai dû envoyer un mail pour savoir où en était ma commande. Elle a été expédiée le jour même, et livrée le jour même également mais je n’en ai pas été avertie, j’ai dû aller voir sur le site (2 semaines plus tard) pour avoir l’info que ma commande avait été livrée. Dans mon mail j’avais demandé de mettre l’article en double en tant que geste commercial, mais ça n’a pas été pris en compte. En espérant que vous ferez mieux la prochaine fois…

Bonne expérience auprès d'eux, ils sont professionnels, je recommande sans hésitation !

Entièrement satisfait de mon achat. De plus, la relation commerciale est parfaite. J'ai appelé 2x et j'ai toujours obtenu une réponse rapide et complète. Les prix sont très bien étudiés. Quant à la livraison, c'est incroyable. Commandé lundi matin, livré mardi matin ! Je reviendrai, c'est sûr.

J'ai commandé plusieurs fois du matériel musical chez Algam. Description des articles : parfait. Délai de livraison, qualité de l'emballage : parfait. J'ai eu une fois un souci sur un article défaillant (défaut de construction) : le service client a été hyper-réactif et très rapide : ils m'ont renvoyé un article sans attendre que le défectueux leur soit retourné. Je recommande chaudement cette société, et en plus, ils recrutent! Allez-y!

Et bien le sens commercial n'est visiblement pas leur fort! Mon caisson de basse MACKIE DLM 12S dont j'attends depuis bientôt un an (26 octobre 2023) est toujours en réparation parceque cet établissement n'a visiblement aucune considération envers ses clients. Les délais au départ annoncés étaient de 6 semaines.... Et plutôt que de mettre la pression sur Mackie ce qu"il ne veut pas faire pour ne pas perdre la carte, il fait gentillement (avec une arrogance inégalée) comprendre à la victime de tout ça, qu'il ferait mieux soit d'annuler (super encore une fois merci pour le conseil) ou d'attendre peut être encore 6 mois. Visiblement pour un distributeur d'instrument de musique et de matériel, il ne se doute peut être pas que nos instruments nous servent tout les weekends et qu'entre temps aucune proposition de dépannage n'est proposée.....

Beaucoup d'enseignes ne sont que des supermarchés de la musique. Ils vendent tous les mêmes produits. Chez Algam on parle à des vendeurs et un service support compétents. Ils peuvent fournir du matériel souvent introuvable ailleurs. Merci !