SAV déplorable sur une pièce défectueuse sur vélo cargo neuf acheté plus de 5000€. Mon revendeur doit se débrouiller seul. Aucune réponse à ma demande faite sur leur formulaire. Un manque de professionnalisme et / ou un réel manque de respect envers le client.
Apesud Cycling
Grossiste · Vailhauquès (34)
À propos de Apesud Cycling
Apesud Cycling est un établissement de la catégorie « Grossiste » situé à Vailhauquès (34570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (22)
Des équipes au top Super service
Un service commercial au top, avec une réactivité d'enfer. Merci de m'avoir trouvé cette pièce introuvable !
Déchargement excellent, bonne attitude, personnel formidable !
Fred le meilleur commercial de France. Humain et disponible
Merci FRED le meilleur commercial
70 jours sans vélo SAV de m.... on ne rappelle pas fuyez la marque Colnago
SAV LAMENTABLE. Câble qui devait être envoyé , oublié sur le bureau . Roue arrière de remplacement envoyé à la place d’une roue avant , des mois de démarches pour un roulement sous garantie … etc…
J’ai livré cette société et je suis tombé sur une bonne équipe réactive alors à bientôt messieurs
Mes parents ont envoyé leur batterie cassée avec leur chargeur de velo electrique. La nouvelle batterie a été reçue chez Intersport (lieu où a été acheté le velo). Surprise le colis ne contenait pas le chargeur. Donc impossible d'utiliser le vélo. Apres reclamation, quelques jours plus tard le chargeur est arrivé. 2e surprise ce n est pas le bon chargeur. Ils ne font pas de livraison à domicile. Donc mes parents sont obligés d' aller systématiquement à l'intersport de Trignac. Plus de 1h aller retour à chaque fois. Et ça fait 3 fois qu ils y vont. C est une gestion honteuse du SAV. Je souhaite être contactée très rapidement pour que mes parents reçoive enfin leur chargeur !!!!!!
Excellent service et excellente communication durant le processus d’achat
Bonjour , Un mail de réclamation sur un défaut reconnu, par le vendeur concessionnaire OVELO (qui ne peut rien faire ) et vous même sur un VAE de la marque ROCK Machine, adressé le 9 mars 2023 est toujours resté sans réponse, sans réaction, sans solution, sans excuse,...rien, on doit faire avec ce défaut, ce vice caché...
Une bonne équipe à votre écoute
Service sav sur des vélos rockmachine déplorable. Des problemes qui durent depuis plus de 4mois.a ne pas recommander.