Baroland

J’avais commandé une station météo. Problème résolu avec le fournisseur par téléphone.

Service après vente extraordinaire.

J’ai contacté Baroland par courriel, suite à la défaillance du capteur d’une station météo Bresser. J’ai été rappelé le jour même par une personne du SAV qui a procédé á une analyse de panne. Au cours des échanges qui ont suivi, il m’a été proposé le remplacement de cette sonde par la société Bresser qui a procédé á l’envoi du module dans les 48h. Je remercie les collaborateurs de Baroland pour leur réactivité, leur compétence et leur courtoisie.

Client depuis 2010 pour avoir acheté une station météo professionnelle et divers sondes de la marque "Oregon scientific",j'ai toujours été satisfait de cette enseigne même par le service SAV très sérieux et réactif quand j'en ai eu besoin, mais depuis un an après avoir acheté une sonde un peu récalcitrante impossible de faire marcher le SAV comme il se doit. Je suis vraiment déçu par le service d'aujourd'hui. Le 19/06/2022 : Depuis plus de six mois je reviens vers vous pour vous donner des nouvelles de ma sonde récalcitrante, j'ais beaucoup échangé par téléphone et par mails avec le service après vente toujours à mon écoute avec sympathie qui ma proposé de la renvoyer pour la tester chez eux et après un mois de teste elle m'est revenue en me disant qu'elle n'avait eu aucune déconnection. 3 jours après l'avoir remise en service 1er déconnection, donc j'en suis toujours au même point avec 6,00€ en moins de frais d'expédition et un gros mystère à éclaircir. Encore une fois de plus je n'en veux en aucun cas au SAV Baroland qui mon toujours bien reçu ,c'est pour cela que je rajoute une étoile à mon avis . Malgré mon petit souci je continuerais à vous recommander ce site qui me semble très sérieux et gérée par des personnes aimables.