Chadog Diffusion

Très bonne relation avec Marion, notre conseillère Charente qui est très agréable et à l'écoute. Service commande toujours impeccable, tant en réception que dans les retours. Petit bémol sur certaines ruptures, un peu longues parfois. Je recommande !

des produits et du matériel au top. Toujours très satisfaite quand je reçois mes commandes. Ma conseillère Andréa est très agréable et toujours prête a renseigner au mieux quand on lui demande des informations ou conseils. J'ai déjà eu a faire aux autres conseillères Valérie,Marion ou Sylvaine qui sont également très agréable. Une équipe au top. Ne changer rien, vous êtes super. Véronique Boutique John et James 02130 fêre en Tardenois

Je travail avec chadog depuis plus de 15 ans. Et vraiment je suis ravie. L'équipe est top. Le sav, excellent, j'ai comparé avec d'autre pour essayer. Mais c'est tjs vers chadog que je reviens. Cette année encore plus car Benjamin m'a sauvé du matos. Fanny ma commerciale est tjs présente, pour une commande mais aussi si il y a un souci. Bref, merci La dame de Haute savoie😁

Service impeccable ! Mon séchoir est tombé en panne et Chadog Diffusion a tout pris en charge rapidement. Ils avaient directement les bonnes pièces en stock, ce qui a permis une réparation express. L’accueil téléphonique est chaleureux, clair et professionnel, et le SAV d’une efficacité rare. Un vrai plaisir de traiter avec eux ! 😁

Cela fait plus de 15 ans que chadog diffusion est mon unique fournisseur. Je n'ai jamais été dessus des produits du catalogue. Sans oublier Fanny qui est formidable et a l'écoute comme toute l'équipe commerciale. Je reçois toutes mes commandes en moins de 48h. Super, continuer comme ça vous êtes géniaux. Nicolas 006 ( james B.)

J’ai commencé mon entreprise en septembre 2024 et bien avant je mettais renseigné auprès de Marion ma conseillère commerciale qui a été et est toujours de très bons conseils très à l’écoute et très agréable ,attentive à vos besoins . Je recommande vivement Les produits et articles sont d’excellentes qualités Ma clientèle est satisfaite également Je recommande fortement Vero

Bonjour je commande chez chadog depuis 26 ans je n'ai jamais eu de problème. L'entreprise est à taille humaine facile à avoir au téléphone. Et je tiens à remercier ma commercial Fanny qui est toujours là pour bien me conseiller. Merci pour tout

J'ai contacté cette entreprise même si les les retours étaitaient mitigés. Le parcours du combattan juste pour recevoir un catalogue, jamais répondu à mon mail, impératif de créer un compte juste pour voir le catalogue. Envoyé le 20 juin jamais arrivé, leur sous-traitant ne pouvant le laisser dans la boîte aux lettres à préfère le ramener plutôt que de m'appeler pour la livraison. Il appelle après un mois alors que j'ai déjà décidé de ne plus acheter chez chadog. Personnel au téléphone me parle d'un ton assez sec mais service efficace. Il faut revoir un petit peu les bases du commerce en ligne ( commande- contact client- livraison). Dommage, dans le cadre d'une installation j'aurai été amené à dépenser plusieurs milliers d'euros en fournitures( 3 tables de consultation, 2 tables de chirurgie, tondeuses etc). Je deconseille à tous les vetos. Nos centrales d'achat sont un peu plus chères mais vraiment plus efficaces.

Chadog Diffusion propose un catalogue très complet et des produits de grande qualité pour les professionnels du secteur animalier. L’équipe est sérieuse, réactive et le service après-vente est irréprochable. Toujours un plaisir de travailler avec eux !

Cela fait plusieurs fois que je commande chez vous . Mais le service clientèle est déplorable , une simple question et ils vous prennent de haut et vous répondent mal malgré que vous soyez sympathique ils sont toujours désagréable à chaque appelle que j'ai passé !! Ils faudrait vraiment revoir votre façon de parler à vos clients. Cordialement

Entreprise à fuir, pas de sérieux, ni de professionnalisme et encore moins de respect et politesse pour les clients. J'ai déjà eu plusieurs soucis avec eux déjà pour l'affûtage des têtes de coupe pour mon activité de toilettage. À chaque fois qu'elles me sont revenues, elles ne fonctionnaient toujours pas. Aujourd'hui je m'en rends compte que lors de ma dernière commande, l'un des articles commandés n'est pas de la bonne couleur. Ma cliente souhaite un collier rose, on m'envoie un noir. Quand j'appelle pour demander une solution, la personne hausse le ton envers moi, se montre hautaine et ose me dire clairement que je suis 100% responsable du problème. Mon mail indiquait bien la couleur de l'article mais avec la mauvaise référence car sur leur site internet vous ne voyez pas le changement de référence, au moment du changement de couleur, au premier regard. Il a fallu que le ton monte pour enfin avoir une solution. Un 50/50 en sachant que mon article coûte 1,80€HT, la livraison coûte un peu plus de 9€ et que j'ai payé un peu plus de 7€ 👍 On m'a aussi indiqué que je pouvais renvoyer l'autre article si je le souhaitais mais bien évidemment à mes frais. Pour une entreprise qui fait plusieurs millions d'euros de chiffre d'affaires à l'année, un vrai geste commercial aurait été apprécié. Bref je ne recommande pas