Codeo Medical

Personnel très aimable. On leur offre toujours du café. Serviables et polis. Excellent !

J'ai eu une mauvaise expérience. Je comptais sur eux, et après plusieurs reports, ils se sont désistés en disant qu'ils avaient donné la marchandise à quelqu'un d'autre. Incroyable !

Une entreprise (si tant est qu'on puisse parler d'entreprise) à éviter absolument. Nous avons acheté du matériel chez Codeo Medical et, dix jours après notre paiement et malgré nos demandes quotidiennes concernant la livraison, on nous a informés que le matériel commandé avait été envoyé à un autre client ayant payé plus rapidement. En clair, ils ont vendu le même matériel à d'autres clients sans nous le dire pendant deux semaines, et ont gardé notre argent. Nous sommes maintenant dans l'obligation de nous battre pour obtenir un remboursement, sans parler des problèmes que nous rencontrons avec nos clients qui attendent également leur commande. Capture d'écran en pièce jointe. Cette entreprise fait preuve d'un manque total d'empathie. Ils ne répondent pas aux e-mails, encaissent l'argent mais n'envoient pas le matériel. Une entreprise sans direction et, de toute évidence, sans service client.

J'ai confié à Codeo un fibroscope nasolaryngé il y a plus d'un an. Ils l'ont vendu 30€, sans d'ailleurs m'envoyer cette coquette somme... A fuir absolument.

J’ai commandé deux respirateurs Fabius CE et un Savina auprès de Codeo Medical pour un total de 1 700€, avec 650€ de frais de transport. Avant de passer commande, j’ai même fait le déplacement depuis le Sénégal jusqu’à Lyon pour visiter leurs locaux et m’assurer du sérieux de l’entreprise. On m’avait garanti des appareils en bon état et fonctionnels. À la réception du colis à Dakar, énorme déception : les respirateurs Fabius étaient vides, sans aucune pièce interne, et le Savina affichait une panne datant de 2023, le rendant inutilisable. Pire encore, lorsque j’ai signalé le problème, la commerciale a tenté de justifier cela en affirmant que ce sont ces pièces-là que j’avais commandées, ce qui est totalement faux. Je n’ai jamais commandé des appareils vides ! Après avoir investi du temps, de l’argent et de la confiance, je me retrouve avec du matériel inutilisable et une entreprise qui refuse d’assumer ses responsabilités. Un comportement inacceptable pour une société censée être spécialisée dans le matériel médical. À éviter absolument !

Entreprise sérieuse et à l’écoute de ses clients. Nous avons beaucoup appris à travers la formation dispensée par Mustapha qui a su captiver notre attention et nous faire progresser sur l’utilisation de notre matériel médical.

Très compétents, équipe vraiment très sympathique et pro, livraison rapide, matériel de qualité, je recommande !