Grossiste.tel
K
Khirredine
Aucun sérieux au niveau de livraison ne respecte pas les rendez vous et si si en commandée une petite quantité il livre pas et la cerise sue le gâteau il prévient même pas et di on se plaint la réponse c pas notre faute si vous êtes un chat noire et en plus sa vient d'un responsable c'est à fuire
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez décrite. Nous prenons vos remarques très au sérieux, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Concernant les problèmes de livraison, nous comprenons votre frustration. Il est vrai que des imprévus peuvent parfois survenir, mais nous nous engageons toujours à prévenir nos clients en cas de changement. Nous allons enquêter pour comprendre ce qui s'est passé dans votre cas et améliorer nos services à l'avenir.
Quant à la remarque que vous avez reçue, si elle est avérée, cela ne reflète en aucun cas les valeurs de respect et de professionnalisme que nous défendons. Nous allons également prendre des mesures en interne pour que ce genre de situation ne se reproduise plus.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.