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GROSSISTE

Delorme

Grossiste · Paris (75)

4,2 200 avis Google Fermé
Delorme — Grossiste

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À propos de Delorme

Delorme est un établissement de la catégorie « Grossiste » situé à Paris (75010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (200)

Avis Google
4,2
200 avis
5★130
4★30
3★9
2★5
1★26
F
Fabrice Reali Google

J'ai acheté un séchoir il fait du bruit des le premier jour que je l'ai un la représente n'a pas voulu me le changer j'estime que un chèche cheveux qui ma coûté 300 euros et garanti 2 ans c'est vraiment pas sincère

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre message. Je vous invite à nous contacter afin que nous trouvions une solution à votre problème de séchoir. Même si les fabricants ne nous permettent pas de faire nous-même des échanges sur le matériel professionnel et nous imposent d'envoyer les appareils défaillants auprès de leurs Services Après-Vente, nous essayons toujours de dépanner au mieux nos clients. Vous pouvez me joindre sur notre magasin de Paris situé Passage de l'Industrie. Cédric
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sabrina yahiatene Google

Excellent magasin où l’on trouve vraiment de tout ! Le choix est très large et les prix sont imbattables. C’est toujours un plaisir d’y faire ses achats, que ce soit pour la qualité des produits ou les bonnes affaires que l’on peut y dénicher. Tout le personnel est adorable, accueillant et toujours prêt à aider. Une mention toute particulière à Lya, qui est exceptionnelle. Passionnée par son métier, elle est toujours disponible, de très bon conseil et attentive aux besoins de chacun. Elle sait mettre les clients à l’aise grâce à sa gentillesse, son sourire et son énergie positive. Son sens du service, son expertise et son dévouement méritent d’être soulignés. Un grand merci à Lya pour cette qualité d’accueil irréprochable. C’est un vrai plaisir d’être conseillé par une personne aussi compétente, professionnelle et chaleureuse. Des vendeuses comme elle font toute la différence ! Je recommande ce magasin les yeux fermés. 😊👏

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et vos compliments que je transmets à Lya. Notre but est la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de pouvoir vous servir au mieux. Cédric
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Adrien AKILAL Google

Je suis client chez Delorme depuis plusieurs années pour l’achat de matériel et de produits de coiffure (tondeuses, accessoires, produits d’entretien, etc.) et je suis toujours très satisfait. L’accueil est excellent, l’équipe est particulièrement sympathique, disponible et de très bon conseil. Une adresse que je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message. Nous attachons une grande importance à l'accueil et à la satisfaction de nos clients. Vos compliments nous encouragent à faire toujours de notre mieux. Cédric
J
JP Google

À FUIR !!! Après plus de 6 mois d’attente pour des fauteuils BELMONT représentant un investissement de plus de 4 000 €, la déception est totale. Les fauteuils ont été montés dans les entrepôts français par du personnel manifestement non qualifié, puis livrés sans protection adéquate ni véritable professionnalisme. C’est d’autant plus regrettable que la marque japonaise BELMONT bénéficie d’une excellente réputation en matière de qualité et de sérieux. Malheureusement, l’expérience avec la gestion française a été tout l’inverse : manque de respect du client, absence de suivi et professionnalisme très insuffisant ! La direction, et notamment la CEO, est restée injoignable et n’a pas su faire preuve de réactivité ni prendre de décisions concrètes pour résoudre les problèmes rencontrés. Face à cette situation et à l’absence de solution sérieuse apportée malgré de nombreuses démarches, j’engage désormais les procédures nécessaires afin de faire valoir mes droits. Une expérience extrêmement décevante que je ne recommanderais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes navrés de cet incident lors de la livraison de vos fauteuils Belmont et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Effectivement un accroc sur le skaï a été constaté sur l'accoudoir lors de la réception de l'un de vos fauteuils dû à une mauvaise manipulation durant le transport jusqu'à votre salon. Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, notre but est de pouvoir réparer cet accroc dans les meilleurs délais et de pouvoir vous donner entière satisfaction. Concernant l'attente pour la livraison de ces fauteuils Takara Belmont modèle Harp fabriqués au Japon, nous vous avions annoncé lors de l'établissement du devis, que vous avez signé et accepté, un délai de 20 à 24 semaines. Vous pouvez compter sur nous pour résoudre cet incident dans les meilleurs délais. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Bien cordialement, Merci. Karine
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Olive Lou Google

Ça fait très longtemps je ne suis pas venue chez ce professionnel, merci pour votre efficacité et du conseil

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DANIEL BRANCO Google

Une équipe incroyable, Professionnel et de très bons Conseillers . Un accueil incroyable, je conseille à tous les Professionnel d’aller chez Delorme, ils sont efficaces et toujours avec le sourire, ça fait plaisir. Je recommande Delorme Professionnel.

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Dominique Doreau Google

Produits pour les coiffeurs mais pas seulement on trouve des vernis de très bon qualité

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isabelle vilarem Google

Merci à Lou pour ses très bons conseils, sa disponibilité et gentillesse !! Super vendeuse que je recommande

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maurin bisson Google

J’utilise les produits kyo color , superbe couleur, les reflets sont réels et la prise des cheveux blancs est excellente, cependant, je trouve ça dommage de devoir me fournir ailleurs pour les produits majime ´

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos compliments sur les produits Kyo. Beaucoup de clients apprécient cette coloration pour les résultats obtenus et pour le respect de la fibre capillaire. Si le produit que vous évoquez ensuite est le Majimèches de L'Oréal, il a été supprimé depuis quelques temps. Nous pourrons vous conseiller des produits alternatifs lors d'une prochaine visite si vous le souhaitez. Merci à vous.
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Ingrid Cassert Google

Bonne accueil mais simplement le prix que le vendeur m’a annoncé n’est pas le prix qui m’a était encaissé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Les prix affichés sur nos articles sont toujours indiqués en Hors Taxe. Notre vendeur vous a certainement précisé un tarif sans la TVA selon le problème que vous exposez. Si tel est le cas, je suis désolé pour le manque de précisions de notre part. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir au magasin pour que nous puissions rectifier l'erreur commise. Cédric - Responsable magasin Delorme Paris
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Esmeralda Dupuy Google

Venue pour acheter deux peignes le vendeur très aimable nous applique une remise ce qui fait une sommes de 32€ arriver en caisse on vous dit 43€20 une honte à fuir .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolé pour l'erreur de prix que vous mentionnez. Les prix affichés sur les articles sont indiqués en hors taxe. Nous avons parfois des promotions ou des remises qui s'appliquent au moment de la facturation. Je vous invite donc à revenir vers nous afin que nous puissions refaire votre facture et rectifier le tarif des peignes que vous avez achetés. Ce problème de remise qui n'a pas été appliquée est peut-être dû à un souci informatique et il est involontaire de notre part. Nous sommes attentifs à pouvoir offrir les meilleurs tarifs possibles sur les articles que nous commercialisons. Je vous présente toutes mes excuses pour cet incident. Cédric - Responsable du magasin Delorme Paris
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Aurelie Brenac Google

Super pro ils ont tout ce qu il faut. En pmus les vendeurs sonr experts. Top!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis très sympathique! Très heureux d'avoir pu vous donner satisfaction. A bientôt.
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laurence valembois Google

Enzo et Baptiste très professionnels avec le sourire C'est un plaisir de faire ses achats chez Delorme Je recommande vivement ce magasin

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos compliments Laurence qui nous font chaud au cœur:-)
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Fabrice Lemaire Google

Toujours bien accueilli, bien conseillé, bien accompagné. Une équipe de professionnels sympathique. Une boutique bien achalandée. Bref tout y est. Bravo, bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci Fabrice pour votre avis qui nous fait très plaisir. Nous nous efforçons de faire de notre mieux pour servir nos clients et votre satisfaction est notre meilleure récompense:-)
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Margaux Grulois Google

Toujours un plaisir de venir ici ! L’équipe est toujours au top : accueillants, professionnels et à l’écoute. Les conseils sont précieux, personnalisés et parfaitement adaptés à mes besoins. Un vrai sens du service!

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Oceane Lefrancois Google

Lieu agréable, très bien accueillis par les employés , équipe jeune, gentille et dynamique. Par ailleurs je ne peux comprendre les mauvais avis qui ont été émis en voyant tout le mal que ce donne les équipes en nous conseillant avec autant de professionnalisme et de bienveillance( produit de qualité, besoin très vite cernés). Je recommande cette enseigne

T
Tessa Katombe Google

À FUIR ! Ils m'ont vendu un produit sans le bouchon pour spray. J'y suis retourné ils n'ont pas voulu me le reprendre. Même pas aimable même pas d'excuse. N'y allez pas

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Comme je vous l'ai indiqué, nous vous avons vendu le produit avec le bouchon spray. Si un produit n'est pas conforme, nous le retirons de la vente. Je ne pense que vous auriez acheté ce produit sans le spray diffuseur. Je vous ai répondu de manière courtoise et correcte lorsque vous êtes revenue. Je ne comprends pas pourquoi vous critiquez notre magasin. Nous travaillons de manière professionnelle et respectueuse envers nos clients. Bien cordialement. Cédric
J
Jean Duboscq Google

accueil moyen juste aimable pas plus . renseignements légers sur les produits mais meilleurs sur le petit matériel type brosses capes de coupe etc . toutefois très peu qualifiés sur les ciseaux de coupe . je demande une paire de ciseaux japonais on me propose une paire avec un budget 3 fois supérieur à celui que j’avais annoncé . bref boutique sympa mais bordélique et personnel pas assez formé . moi qui ai toujours connu cette boutique depuis toute petite , ma mère était coiffeuse également , cela a bcp changé … comme la coiffure du reste !

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Arnoby Andrade Google

Dans la grande majorité des cas où je suis allé dans ce magasin, ils ne trouvent jamais les produits que je demande, jusqu'à ce qu'une autre personne arrive pour aider les clients et qu'ils les trouvent. Aujourd'hui, malheureusement, je suis allé chercher un produit qu'ils ont toujours, mais comme d'habitude, la dame ne l'a pas trouvé et personne n'est venu pour m'aider correctement. Malheureusement, j'ai voyagé une heure en bus pour rien. Très mauvais service client.

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ROBIN Charles-Edouard Google

Coiffeur, c'est LÀ référence sur Paris (rapport qualité prix). Large gamme de produit en proportion de l'espace. Tous les prix pour toutes les bourses. Concernant les vendeurs, qui changent régulièrement, c'est assez aléatoire. Privilégier les "anciens" qui savent vraiment de quoi ils parlent, connaissent leurs produit et sont de bon conseil.

Réponse du professionnel : Merci Charles-Edouard pour votre note et pour vos commentaires. Nous essayons d'avoir des gammes de produits et de matériels qui répondent le plus possible aux demandes de nos clients. Concernant notre équipe de vente, nous assurons des formations pour que chaque personne soit opérationnelle. Cela dit, rien ne vaut l'expérience accumulée au fil des années. Bien à vous, Cédric Derache
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James James Google

je suis client chez eux depuis 8 ans et j'achète chaque mois voir chaque jour des produits chez eux, j'ai acheté une tondeuse et en l'ouvrant j'ai trouvé qu'il manquait les sabots, reparti à la boutique , on me refuse le changement il m’a dit qu’il pouvais pas changer parce que c’est marqué sur la facture pas de changement et pas de remboursement Et j’ai vérifié, c’est vrai, il a raison, c’est marqué sur la facteur et j’ai mis une étoile parce que le responsable Sans excuse, sans sourire ! du coup je me fournis désormais chez leurs voisins.

Réponse du professionnel : Bonjour James, Je suis désolé pour le désagrément rencontré avec votre tondeuse. Passez nous voir au magasin situé au 17 Passage de l'industrie avec votre machine et votre facture afin que nous trouvions une solution à votre souci. Cordialement, Cédric Derache
L
Lune Google

Le magasin est top pour trouver la majorité de ce qu'on recherche. Le personnel est très gentil, poli et à là pour rendre service. Ce qui est une vraie qualité pour une ville comme Paris. Par contre, j'ai été deux fois pour des produits qui n'ont pas du tout fonctionné. Autant la première fois, je n'ai pas demandé beaucoup de renseignement et malheureusement le personnel ne m'a pas trop indiqué ce qu'il fallait faire. Autant la seconde fois, je suis restée quasiment une heure à expliquer ma situation, résultat les produits conseillés et j'ai acheté ont été d'une efficacité zéro. J'étais super agacée, ayant dépensé plus 30 euros ( sans compter la première fois). C'est dommage, on fait confiance à des professionnels de la coiffure, mais résultat, je n'aurai pas du, ça m'aurait évité de perdre beaucoup d'argent...dommage!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lune, Je vous remercie pour votre avis. Nous faisons de notre mieux pour conseiller nos clients. Les produits que nous distribuons sont, d'une manière générale, efficaces. Il est possible en revanche, en fonction des travaux techniques qui sont à réaliser ou en fonction des différentes natures de cheveux, que les produits donnent des résultats qui ne sont pas à la hauteur des espérances. Je suis désolé dans votre cas que les produits achetés ne vous aient pas donnée satisfaction. Il faudrait vous orienter à l'avenir vers d'autres produits ou d'autres marques pour obtenir un meilleur résultat. Bien cordialement, Cédric Derache
D
Da TATIANE Google

Je leur ai acheté un sèche-cheveux, il m'a duré un mois et puis il est tombé en panne et cela fait 3 mois qu'ils et en réparation et je les appelle toujours, ils donnent une excuse différente. mais ce n'est jamais une bonne solution..plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la panne de votre séchoir. Les services après-vente sont plus longs durant la période estivale. Nous allons essayer de vous restituer votre appareil dans les meilleurs délais. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Bien cordialement, Cédric Derache

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