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GROSSISTE EN PRODUITS CHIRURGICAUX

DIRECT MEDICAL

Grossiste en produits chirurgicaux · Saint-Médard-d'Eyrans (33)

4,2 25 avis Ouvert
DIRECT MEDICAL — Grossiste en produits chirurgicaux

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À propos de DIRECT MEDICAL

DIRECT MEDICAL est un établissement de la catégorie « Grossiste en produits chirurgicaux » situé à Saint-Médard-d'Eyrans (33650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

4,2
25 avis
5★17
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3★0
2★2
1★3
A
Anne Viguie

Très satisfait de Direct Médical :des prix attractifs et rapidité de livraisons des produits commandés. Compétents et efficace pour satisfaire le client( merci à Alice ,Camille,Élise et Magaly)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre évaluation
D
Dav Vanden

Livraison rapide et tarif correcte, frais de port un peu élevé ce qui gonfle le tarif final. Sinon ça reste correcte dans l'ensemble

C
Cindy

Je passe des commandes régulièrement pour les gants et masques. Prix vraiment correct et delai de livraison toujours rapide. Merci!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous laisser un avis.
D
Dulce Dias

Quand la pharmacie du village n'est pas capable de fournir le matériel que le médecin à prescrit, on se retourne sur internet. On trouve Direct Medical et en URGENCE le matériel arrive. Aussi rapide dans la livraison (merci dpd, également) que sympa au téléphone ! Juste un grand 🙏 ! PS : Et bravo pour la démarche écologique avec des cartons réutilisés. 🌍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et les photos ;)
E
Elise Macia

J'ai l'habitude de commander chez vous pour mon institut de beauté et vraiment je les recommande à 300% : rapide, efficace, jamais de soucis avec les livraisons! Le + le service client est très réactif donc vraiment un sans faute, merci!!! #l'appartbeauté

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, cela compte beaucoup pour nous.
m
mickael gebb

site pas correct . j ai voulu passez ma premiere commande avec eux et mystérieusement les frais de port passent mystérieusement de 7,60€ au moment de la commande a 13,60€ au moment du reglement !! c est très habile mais malhonnête ! méfiance donc . il y a bien d autres sites plus sérieux où je me suis dirigé après m eyre rendu compte a deux reprises de ce subterfuge !! quelle honte. a fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les frais de port. Afin de mieux comprendre et résoudre ce problème, nous vous avons envoyé un email pour obtenir plus de détails sur votre commande. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. Nous aimerions vraiment éclaircir cette situation et nous assurer que tout soit en ordre. Il est possible que des frais supplémentaires aient été appliqués en fonction de la localisation ou des options de livraison choisies. Nous tenons à vous assurer que notre intention n'est en aucun cas d'induire en erreur nos clients, et nous souhaitons trouver une solution satisfaisante. Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception (y compris les courriers indésirables) et à nous répondre, ou à nous contacter directement par téléphone. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre compréhension et votre coopération. Cordialement, L'équipe Direct Médical
S
Simone Lyonnet Gibert

Ma déception fût total lorsqu'après avoir demandé par mail de pouvoir chaque mois effectuer une commande de pansements supers absorbants supérieure à 200 euros afin de m'éviter des frais de port déjà que ces pansements ne me sont pas remboursés, je constate le mois d'après au moment de passer ma commande que direct médical est en rupture de stock alors que ces dernier dans leur dernier mail m'avaient assurée de pouvoir commander dorénavant une plus grosse quantité. Comme il me fallait urgemment des pansements ne disposant plus que d'une seule boîte, je recherche donc un autre site et là surprise mes pansements, les mêmes (avec la même référence) coûtent même pas 4 euros la boîte de 10, alors que chez direct médical ils me sont facturés depuis très longtemps à 12 euros les 10, sachant que chaque mois j'utilise environ 100 pansements, je vous laisse imaginer mon choc lorsque j'ai fait le calcul de l'argent que j'avais perdu durant des mois et des mois... Donc conseil , n'hésitez pas à comparer sur les sites les prix car difficile à croire cette différence à produit égal, avec un envoi rapide en 24 heures chrono bien moins cher aussi sur ce nouveau site comparé à direct médical. Je ne l'avais pas fait, dommage, j'ai perdu de l'argent par négligence, cela m'aura servi de leçon et serai par conséquent maintenant plus vigilante.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception et comprenons votre frustration. Nous tenons à vous fournir des explications sur ce qui s'est passé et à souligner nos efforts pour répondre à vos besoins. Lorsque vous nous avez demandé de pouvoir commander une grande quantité de pansements, nous avons immédiatement pris contact avec notre fournisseur pour nous assurer de la disponibilité de ces produits. Malheureusement, notre fournisseur a rencontré des problèmes imprévus et n'a pas pu livrer les quantités demandées dans les délais. Nous vous avons informée dès que nous avons eu connaissance de cette situation et avons proposé une autre dimension de pansements pour répondre à votre besoin urgent. Nous avons fait de notre mieux pour vous offrir une solution alternative, mais nous comprenons que cela n'a pas été suffisant et que vous avez dû chercher ailleurs. En ce qui concerne les prix, nous fixons nos tarifs en fonction des coûts d'achat auprès de nos fournisseurs, de la qualité des produits et des services que nous offrons, comme service client et la rapidité d'expédition. Nous regrettons que vous ayez trouvé des prix plus bas ailleurs et nous réévaluerons nos tarifs pour nous assurer de rester compétitifs. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Direct Médical
P
Plamen Dobrev

J’ai commandé des draps d’examen. sur 5 colis les draps n’étaient pas découpés. Du coup l’utilisation est très difficile. J’ai fait une réclamation… silence radio…

Réponse du professionnel : Bonjour, je pense que vous vous trompez d'entreprise, nous n'avons jamais eu connaissance d'un tel problème. Notre service client est facilement joignable du lundi au vendredi de 9H à 18H ou [email protected] Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles!