ESPACE INFOCOM

Service et qualité au top !

L’équipe est disponible, compétente et toujours réactive, aussi bien pour l’installation que pour le suivi technique.

Service très professionnel, équipe réactive et à l’écoute de ses clients. Une entreprise sérieuse, compétente et humaine que je recommande sans hésitation à toute société recherchant un vrai partenaire de confiance.

Imprimantes en location, contrat terminé, Espace info a continué de prélever l'argent chaque mois. Difficile pour faire arrêter les prélèvements ! un an après toujours pas remboursé du trop perçu, le responsable Mr Antoine est injoignable, il doit nous rappeler et ne rappelle jamais. Plusieurs appels avant de laisser ce commentaire et je les avais prévenu que j'allais le faire. Ce n'est pas ma façon d'agir mais pas le choix. =========== 3 Semaines plus tard, toujours pas de réponse et plus on nous renvoi une demande de compteur. Hallucinant ! contrat résilié depuis plus d'un an, demande de remboursement et Espace Info Com continue de demander les compteurs sinon ils nous facturent une conso théorique. Ne jamais commencer avec Espace Info com car impossible de s'en débarrasser !

Monsieur, Vous avez signé un contrat de maintenance pour une durée de 63 mois soit jusqu’au 30/09/2021 après une année de reconduction. Celui-ci étant toujours actif juridiquement, il est dans le normalité que vous ayez été toujours facturé. Suite à votre demande résiliation à la date du 03/08/2021, eu égard à des facturations basées sur des estimations, et en vertu des conditions particulières de votre contrat, nous avons annulé ces factures estimées et procédé à une facturation basée sur votre consommation moyenne mensuelle à compter du début du contrat jusqu’au dernier compteur connu, soit à la date du 11/10/2019. Pour cette raison, nous n’avons pas touché de trop-perçu comme vous l’affirmez et ne procèderons à aucun remboursement. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.