SAV très efficace et rapide suite à un soucis de faux contact sur les gants chauffant XRL !
Gerbing France - Vêtements & Gants Chauffants
Grossiste en accessoires de sport · Troyes (10)
À propos de Gerbing France - Vêtements & Gants Chauffants
Gerbing France est le spécialiste des vêtements et gants chauffants depuis 1974, proposant des équipements de haute qualité avec la technologie Microwire Pro® pour affronter le froid lors d'activités extérieures ou professionnelles. L'entreprise offre une garantie à vie sur le circuit de chauffe de ses produits.
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Avis clients (6)
Les gants chauffants sont juste au top ! Le service après vente, en plus d'être extrêmement sympathique, est d'une efficacité immédiate ! Ma fille a eu un problème de taille, articles échangés en un temps record. Elle a la veste et les gants chauffants. J'ai eu un soucis avec un gant gauche, pourtant de mon entière responsabilité, et bien ils me l'ont échangé en deux deux j'ai juste payé les frais de port, dérisoires ! J'ai jamais été aussi satisfait d'un service client ! Seule marque qui garantit son système de chauffe A VIE ! Quand on est bon, on a peur de rien, ils le sont ! Encore merci pour tout.
Mes gants, achetés dans une boutique, avaient un problème de batteries après 20 mois d'un usage intensif. Le SAV de gerbing m'a répondu dans la journée pour que je leur expédie. Dans la journée où ils les ont reçu, c'était renvoyé avec des batteries neuves. J'ai rarement un SAV aussi réactif. Encore bravo !
Vous connaissez beaucoup de marques qui respectent leur garantie A VIE ? Et bien Gerbing en fait partie. Gants chauffants moto malheureusement tombés en panne de chauffe après 4 hivers d'utilisation. Renvoyé au SAV à Troyes après contact mail. Paire changée à neuf car non réparables, tout cela sans frais... Bravo et merci pour votre sens commercial et le respect du client. Vous avez toute ma confiance pour mes prochains achats équipement moto.
Une équipe fort competente et tres aimable. Produits ( gants moto) d'une qualité et efficacité incroyable..
La dame qui s’occupe de répondre au téléphone est très agréable et très sympa. Je tenais à le faire remarquer . ( la fonctionnalité des gants pour débloquer le mode le plus chaud rouge la question qui apparemment revient tout le temps ) merci bonne journée 🙏🙏