Global Stock Clearance

Au premier contact téléphonique, la personne que j’ai eue semblait compétente et rassurante. Malheureusement, la suite n’a pas été à la hauteur : malgré plusieurs relances, je n’ai jamais obtenu de retour. Ce manque de suivi est d’autant plus décevant qu’il semble refléter un problème récurrent, comme on peut le constater dans de nombreux avis. Beaucoup de promesses, mais très peu d’actions concrètes derrière. En l’état, je ne peux pas recommander cette société. Il existe des prestataires bien plus sérieux et réactifs vers lesquels il vaut mieux se tourner.

L'expérience laisse à désirer. Ils facturent 15 € par palette de marchandises, mais la plupart arrivent cassées et en mauvais état. De plus, elles contiennent une quantité excessive de déchets qu'ils ont eux-mêmes produits dans leurs entrepôts : des chaussures dépareillées (seul le pied droit convient), des croquettes périmées pour animaux et, pour couronner le tout, plus de deux palettes remplies de livres français totalement inutiles, bons pour la poubelle. Le rapport qualité-prix est déplorable et le service a besoin d'être considérablement amélioré.

Belle expérience pour ma part avec une équipe commerciale à l'écoute, réactive qui a répondu pleinement à mes attentes. Rien à redire !

Nous avons reçu des articles non conformes à notre commande et ils ont refusé d'en assumer la responsabilité. C'est une entreprise frauduleuse ; tout le monde en dit du mal. Je vous les déconseille fortement. N'achetez rien chez eux ; leur service après-vente est déplorable, que ce soit pour les réclamations ou autre. Si vous ne voulez pas vous faire arnaquer, n'achetez rien chez eux ; je parle en connaissance de cause.

M. Vlasian n'arrêtait pas de m'envoyer des spams. Je l'ai averti à trois reprises de cesser ce démarchage agressif et incessant, et malgré cela, je recevais jusqu'à cinq e-mails supplémentaires par jour. C'était agaçant et peu professionnel, et il proposait des produits chinois.

Très mauvaise expérience, malgré des commerciaux plutôt compétents. 1 an et 10 réclamations pour être remboursé intégralement ! Après avoir été démarché par l'un de leur commerciaux, je commande 20.000 verres que je paye le 22 février 2021. A réception des premières palettes, le verre n'est pas conforme à la description communiquée lors du démarchage. De plus, il y a entre 5 à 10% de casse dans les palettes, j'ai donc payé 100% des verres pour ne recevoir qu'environ 90% de marchandise vendable... Après contrôle interne dans leurs entrepôts, l'intégralité de leur stock n'est en fait pas conforme à la description, ils acceptent donc l'annulation de la commande, la reprise des palettes et de me rembourser. Pour commencer, la reprise des palettes est longue à venir, créant un soucis de stockage de mon côté ! Ensuite, je reçois en deux fois le remboursement, le 5 avril puis le 29 avril, sauf que les frais de livraison ne me sont pas remboursés (156 €). Je réclame plusieurs fois durant des mois et des mois, on me répond à chaque fois : "ce sera bientot fait" ! Décembre 2021, énième relance de ma part pour être remboursé, mais cette fois ci directement auprès de la Gérante. Elle ne daigne même pas me répondre à mon email... Février 2022, je réclame à nouveau auprès d'un nouveau commercial, celui ci me répond : "J’ai vu le dossier avec le service litige et les 156 euros de transport ne seront pas pris en charge ni remboursée. Je comprends pas que vous n’avez pas encore eu l’information au vu de la date de ce litige.". Contraint de les menacer de saisir le Tribunal de Commerce de Laval pour obtenir ce remboursement, dés le lendemain matin je reçois un Avoir de 156 € et l'information d'un remboursement par virement le 18 février 2022. Bref, un an et environ 10 réclamations pour être remboursé intégralement... Seul point positif, les 2 commerciaux qui se sont occupé de mon dossier qui ont été très réactifs à chaque fois. Malheureusement ce sont leurs services annexes et leur direction qui réduisent à néant tout le travail accomplis par ces courageux démarcheurs qui parviennent à trouver des clients pour acheter leurs quantités impressionnantes de produits déclassés... Alors, lorsque je reçois un email "automatique" pour me demander de déposer ici mon avis sur France Invendu, je m'exécute et je suis contraint d'expliquer ma mauvaise expérience.

Travaillant avec France Invendus depuis quelques mois, je mets 3*, les interlocuteurs que l'ont a eu sont tous très bien, super contact....etc Seul problème concernant les offres, ce sont les volumes à commander, pour nous indépendant, c'est quasi impossible de faire affaire et pourtant beaucoup de choses nous intéressent mais lorsqu'il faut commander 10 voir 15 palettes du même article, qui peut se le permettre ? mise à part celui qui a une chaine de magasin sinon c'est impossible. De plus les délais de livraisons, c'est du n'importe quoi ! on irait soit même en vélo chercher la marchandise, que l'on gagnerait du temps. C'est vraiment dommage car ils ont de quoi faire chez France Invendus. J'espère que j'aurais l'occasion de pouvoir racheter chez eux s'ils n'abusent pas sur les volumes......j'ai un doute mais j'y croit

Nous avions commandé un lot de fil. Avant de passer commande, nous avons demandé à plusieurs reprises à une responsable si le prix indiqué était celui du poids net ou brut, mais elle nous a assuré qu'il s'agissait du poids net. Résultat ? Dès réception de la commande, nous avons constaté que le prix payé couvrait le fil et les palettes en bois. Nous avons alors recontacté l'employée d'Invendus France, qui nous a affirmé n'avoir jamais mentionné le poids net (je conserve toutes les conversations où elle prétend le contraire). Bien entendu, après avoir consulté la direction, celle-ci a refusé de régler le problème, me renvoyant vers l'employée (qui se trouve en Roumanie) et non vers eux (j'avais passé commande sur leur site web). À éviter absolument !