Gorilla Sports France

Livraison absurde, produit inutilisable Smith machine livrée en un seul carton alors que deux sont indispensables (confirmé par le manuel). Résultat : produit incomplet, non montable, inutilisable, déballé et encombrant chez moi. Service client flou, réponses partielles, puis silence. Aucune date claire, aucun engagement. Je déconseille.

1 mois pour recevoir 2 Dumbells c’est vraiment pas professionnel. Commande passée le 20 décembre , la 1ere reçu 3 semaine après , la deuxième qui a fait le tour du monde , Allemagne , Toulouse , Lyon ….et finalement enfin Metz, le 20 janvier!! . Heureusement que les frais de port sont gratuit , il faut pas être pressé Ah oui et les paquets complètement défoncé à la réception !

Matériel extrêmement dangereux. J’ai acheté des disques Gorilla Sports en 2023 (via Décathlon) et en moins de 2 ans ils se sont littéralement désintégrés : poussière de “béton” partout, centres complètement bouffés, et récemment un disque qui a carrément explosé pendant une séance, en usage normal, avec des verrous adaptés. Ce n’est pas un disque isolé, tous présentent des signes d’usure anormale. Pour du matériel de musculation censé être solide et sécurisé, c’est inadmissible et très inquiétant pour la sécurité des utilisateurs. Je déconseille fortement ces produits.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande entière après plus d'un mois. Ils ne savent même pas ce que j'ai reçu et je dois justifier par mail de ce qui manque. C'est une catastrophe, un service logistique et un service client déplorable. A fuir absolument !!!

Commande passée le 2 février 2025 pour un set de 2x20kg de disques. J'ai reçu un disque de 20kg, ils n'ont toujours pas envoyé le deuxième. Ils ne répondent plus à mes emails. J'espère encore recevoir le deuxième !! A fuir

J'ai fait une commande qu'il ont envoyé en 2 colis avec 2 transporteurs différents, à l'arrivé je me rend compte que l'un des colis est endommagé, le carton ne supportait pas le poids du métal, mauvais conditionnement et du coup ils s'est éventré et il me manque 4 pièces pour monté la machine que j'ai acheté ! J'ai fait plusieurs mail mais ils ne répondent pas ou envoient des réponses toutes faites comme si je parlait à chatGPT Je les ai prévenu que j'allais mettre un avis négatif si il ne m'envoyaient pas les pièces manquantes et que le soucis pouvais encore se régler. Mais impossible de discuter avec le service client (qui à mon avis n'existe pas) car le numéro de téléphone donné n'est pas attribué ?? C'est une commande a plus de 450€, je ne roule pas sur l'or alors ce genre d'arnaque je m'en passerait, quand tu galères et que économise plusieurs mois pour t'acheter une machine et que tu tombe sur une société comme ça, je ne comprend pas comment leur boite tourne sans contact client, sois tout les avis positif sont faux soit ils ont eu beaucoup de chance. Si mon message peux servir à quelqu'un, ne prenez pas le risque qu'il vous arrive la même chose que moi et commandez surtout pas sur leur site. EDIT : Après plusieurs relances on m'as envoyé une pièce que je possédait déjà alors que mon mail est détaillé avec les photos des pièces manquantes et leurs pages dans le manuel. Je n'ai aucune réponse à mes derniers mail, j'aimerais comprendre ce qui est compliqué dans ma demande ? RE EDIT : Plus aucune nouvelles de l'entreprise après plusieurs relances en restant correct malgrès le fait que j'ai été arnaqué. Un conseil ne commandez jamais sur ce site et passez le messages à tout ceux qui cherchent du matériel sportif.

Alors ma commande à été passé lundi, la réception des dernières cartons sont arrivés (éventés par UPS mais vous n’y êtes pour rien, du plus est ils étaient complets!) ce matin. Comment vous dire qu’après plus de 6 mois de déboires avec PowerGymFrance pour finir par ne pas être livré, le niveau de satisfaction envers une société comme la votre est au maximum !!! Un grand merci pour votre réactivité et votre professionnalisme et bravo à toute l’équipe ! Bien cordialement.

Produit très bien conçu (ne glisse pas sur le parquet, ni sous les pieds quand on monte dessus), avec 2 positions / hauteurs. Et l'expérience de livraison est originale avec le tracking du camion de livraison via le partenaire GLS.