Granier Diffusion

J’ai eu une excellente expérience avec Granier Diffusion. L’équipe est très professionnelle et à l’écoute. Les matériaux en pierre naturelle sont de très bonne qualité et le choix proposé est vraiment large. La livraison s’est faite dans les délais et le suivi du projet a été sérieux du début à la fin. Je recommande vivement cette entreprise pour tous les projets d’aménagement extérieur ou de construction.

Une équipe accueillante et sérieuse qui a su nous conseiller correctement. Les matériaux sont de très bonne qualité. Je recommande vivement.

Merci à Granier Diffusion pour ces belles pierres de pouzzolane, avec lesquelles je vais pouvoir faire de magnifiques créations ! Je les remercie pour leur gentillesse et leur professionnalisme, et les recommande chaleureusement 👍

Le personnel est très aimableEn revanche, nous avons été déçus par le manque de professionnalisme. Ce sont avant tout des vendeurs, pas de véritables spécialistes. Nous avons acheté « des margelles » très esthétiques mais la matière ne semble pas du tout adaptée à une piscine. Dès que les enfants s’y accrochent pour jouer, des cloques apparaissent sur les mains des enfants. À ce prix-là, on s’attend à un minimum de conseils adaptés à l’usage prévu. Il aurait été utile qu’on nous informe clairement des avantages et des inconvénients de ce matériau. Nous nous retrouvons avec des margelles ou nous devrons mettre des gants à nos enfants pour pas qu’ils se blessent ! Dommage !

Extrêmement déçue, on a commandé le 31 août 2024, 4 panneaux en ardoise pour une décoration de jardin, le vendeur nous prévient d'un délai de 4 semaines. 7 semaines, plus tard, pas de nouvelles, après plusieurs appels de notre part, les vendeurs sont dans l'incapacité de nous dire ce qu'il en est de notre commande et surtout ne cherchent pas à savoir. Aujourd'hui, je téléphone pour dire mon mécontentement et que j'allais finir par annuler la commande ce à quoi, le vendeur m'a répondu: on annule alors, sans plus d'explications, évidemment. Je trouve déplorable ce manque de sérieux et de professionnalisme envers le client. C'est dommage, ils vendent de belles choses mais les vendeurs ne sont pas là pour travailler mais pour discuter entre eux.

Depuis plus de 20 ans j'utilise des pierres naturelles achetées dans cet établissement. Le Showroom est vraiment très beau, concernant les vendeurs, en général ils sont de bons conseils. Les pierres sont très belles, c'est indiscutable. Par contre, une chose anormale c'est la livraison. Pas de ponctualité, plus d'une heure de retard (!!), et ce "livreur" qui n'a pas voulu me déposer une palette avec environ 1Tonne de Travertin à 5m de son camion avec un Camion VOLVO de 500 Cv avec une belle Grue HiAd. Pour un camion qui sert à livrer des palettes de pierres naturelles, il est complétement anormal de ne pas pouvoir décharger une palette d'une tonne à 5m du camion. Il faut changer de chauffeur, ou de camion...

Nous sommes arrivé dans un magnifique lieu avec de beaux produits (pierre naturelle, galets, traverses). Nous avons 250m2 de terrasse à carreler et nous souhaitions aller vite pour acheter le matériel. L'adresse nous avait été donnée par notre pisciniste. Malheureusement, accueil glacial dans le magasin alors qu'il n'y avait pas de clients; sentiment d'ennuyer le vendeur qui était derrière son ordinateur. Après avoir tenter de poser 2/3 questions pour être aiguillé sur notre achat, nous avons rapidement pris le large (moins de 5 minutes) pour aller voir ailleurs. Dommage qu'il n'y a pas de service dans ce magasin car perte de clients bêtement.

Vous pouvez y aller si vous savez déjà ce que vous souhaitez. N'attendez pas grand chose du vendeur car le moindre conseil demandé à l'air de lui coûter très cher "un vrai sketch". Rien à dire sur la qualité des pierres. Dommage que cette enseigne qui en misant tout sur la qualité en oubli que le service est aussi très important!! car sans le service autant commander sur internet!!! Nous avons encore de la pierre a acheter et internet sera notre choix