HDO

Je suis malheureusement passé par cette société pour le changement de deux fauteuils dentaires. J'ai acheté en leasing deux fauteuils HEKA modèle I+, sous réserve qu'une seringue Air/eau soit rajoutée côté assistant sur les deux unités. Le commercial est passé au cabinet, a vérifié les positionnement et m'a évidemment promis tout ce dont j'avais besoin. Ils ont été installés fin septembre 2024, sans les seringues Air/eau qui avaient pourtant conditionné ma signature (elles ont finalement été installées 9 mois plus tard après de nombreux échanges de mails). Autre problème, le fauteuil dans la salle de chirurgie est bien trop gros, ce qui nous empêche de nous déplacer librement dans cette salle. Pour la salle d'endodontie, les instruments sont en transthoraciques, et je travaille exclusivement sous microscope, autant vous dire que c'est une vraie purge puisque les fouets tapent dans le microscope et que j'estime que le rôle de conseils du commercial n'a pas du tout été rempli (il aurait dû m'orienter vers un autre modèle vu la configuration du cabinet). Pour rajouter à tout cela, les fauteuils présentent des problèmes de programmation de l'assise, des crochets d'aspiration qui ne tiennent pas, une fuite etc... En moins d'un an, il a du y avoir environ 6 interventions (sans aucun rapport ou résumé de réparation bien sûr) et les fauteuils présentent encore à ce jour des dysfonctions. Ah j'oubliais, lors d'une vente commune entre HuFriedy et HDO, ceux-ci m'ont vendu un charriot de stérilisation à 1450 euros dans lequel les cassettes achetées via leur intermédiaire ne rentrent même pas dans le bac à décontaminer soit disant fait pour... J'ai beau tenter de trouver avec eux une solution à l'amiable pour régler les nombreux problèmes et me permettre de travailler confortablement, j'ai l'impression de me heurter à un mur. Bref, si vous chercher une entreprise experte pour vous faire signer des bons de commande, foncez; si vous chercher des installateurs compétents et rigoureux, je vous les déconseille fortement.

Une équipe très professionnelle ! Matériel de chirurgie, d’imagerie, informatique.. Toujours des très bons conseils et une disponibilité sans faille ! Un vrai sens du service Je recommande +++