Hygiena-Santé est un établissement de la catégorie « Grossiste en produits chirurgicaux » situé à Saint-Étienne (42000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (33)
Avis Google
4,0
33 avis
5★24
4★1
3★0
2★0
1★8
T
Tema Djaafri Google
Franchement je recommande vivement cette personne très compétent et qui prends bien le temps de vous renseigner. Merci pour tous. Je vous souhaite une bonne continuation.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Je suis ravi d’avoir pu vous accompagner et de savoir que mes conseils vous ont été utiles.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motives à continuer dans ce sens.
Je vous souhaite également une excellente continuation et reste à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
F
Fred DeMontpellier Google
Ma pire expérience d’achat en ligne. Ce site vous vend des produits qu’il ne possède pas et vous raconte des balivernes pour gagner du temps, prétendant tantôt que c’est la faute du transporteur, tantôt que la commande a été annulé par ma faute après que j’ai déclenché un litige sur PayPal pour marchandise non livrée. Heureusement en effet que j’avais payé par PayPal et j’ai pu être remboursée. Bref, plus jamais je ne veux entendre parler de ce commerçant qui ne mérite même pas ce nom. Chez moi on appelle ça un baltringue ou un margoulin mais certainement pas un commerçant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti, mais nous nous devons d’apporter quelques précisions.
Contrairement à ce que vous affirmez, la commande a bien été expédiée dans les délais, preuve à l’appui. Le retard constaté est uniquement dû au transporteur, qui a effectivement rencontré un dysfonctionnement exceptionnel dans la livraison. Le colis n’a pas été “inventé” : il était bien en cours d’acheminement.
Nous comprenons que ce type de situation puisse être frustrant, mais le retard n’était que d’un jour. Malgré cela, vous avez choisi d’ouvrir un litige très rapidement, sans nous laisser la possibilité de trouver une solution ou de vous apporter des explications complémentaires. À partir de l’ouverture du litige PayPal, notre marge d’action était malheureusement très limitée.
Nous restons toujours disponibles pour échanger avec nos clients avant toute démarche de ce type. Les livraisons ne sont pas toujours parfaites, mais nous faisons systématiquement le nécessaire pour assurer le suivi et résoudre les incidents.
Enfin, vous avez été intégralement remboursé, et même au-delà de votre préjudice. Nous regrettons donc la tonalité de votre commentaire, qui ne reflète pas les faits dans leur globalité.
Cordialement,
S
Skin Dermo Le Puy en Velay Google
Issam est très serviable, aimable, professionnel et compétent. Mon père parkinsonien adore son nouveau lit. Il se lève facilement et il dort beaucoup mieux! Merci hygiéna santé !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre père se sent mieux avec son nouveau lit et que cela améliore son quotidien. C’est exactement pour cela que nous faisons ce métier.
Nous transmettons également vos compliments à Issam, qui sera très heureux de vous lire !
Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Hygiéna Santé.
N
Nicolas Garage Google
Très belle découverte
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette découverte !
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L
Laurie Google
Super rapide. Reçu en 4 jours. Vraiment parfait. Merci de votre accompagnement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la livraison et notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous servir à nouveau.
S
Sylvie Frossasco Google
J'ai acheté deux barres d'appui "ventouses"
J'ai commandé chez Hygiena Santé spécialiste des équipements seniors car je souhaitais un matériel vraiment "sécurisé".
J'ai installé les deux barres conformément au mode d'emploi, sur exactement le même carrelage avec vérification du verrouillage.
Une des deux barres s'est décrochée dans la nuit.
Inversion de position, rien n'y fait, c'est toujours la même barre qui tombe.
J'en ai informé hygiène santé demandant un remplacement. Aucune réponse epuis plus de 10 jours.
Moralité leur barre défectueuse direct poubelle je ne joue pas avec la sécurité de mes proches..... Vraiment pas sérieux pour un magasin dit spécialisé.
s
sofiane ochi Google
J’avais repéré un fauteuil releveur et j’ai été extrêmement bien conseillé. Il a même su me proposer une option moins coûteuse mais parfaitement adaptée à mes besoins. Très professionnel et toujours disponible, je l’ai eu à plusieurs reprises au téléphone pour différentes questions, et il a toujours pris le temps de me répondre.
La livraison s’est très bien passée, dans les temps et sans aucun souci. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si détaillé 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre fauteuil releveur et de vous avoir proposé une solution adaptée à vos besoins. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Merci également pour votre confiance tout au long de vos échanges avec nous. Nous restons bien sûr disponibles si vous avez la moindre question.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau, et merci pour votre recommandation !
D
D'Angelo Amanda Google
Rare de trouver un magasin avec un tel accueil !
Après plusieurs commandes passés, je vous conseil cette enseigne !
Livraison rapide, suivis sérieux, superbe qualité. Professionnels à l’écoute et d’une gentillesse incroyable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et votre message qui nous touche beaucoup 😊
Nous sommes ravis que notre accueil, la qualité de nos produits et notre suivi aient été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance au fil de vos commandes est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
J
JP -Gi Google
Très bon professionnel, accueil et très à l’écoute du client, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre accueil et notre écoute aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir !
S
Sandra Stg Google
Professionnelle de santé et je me balade sur le site pour une commande et je vois les commentaires... je suis déçue et très étonnée car je travaille depuis des années avec hygiène santé, issam est toujours au top, nous avons eu énormément besoin de lui pour du matériel et pour des prises en charge de patient , je ne peux que souligner son sérieux et professionnalisme, sa rapidité sa connaissance du terrain et HUMANISME !!!!!!!!!!! Assez rare de nos jours il est présent au magasin et est votre seul interlocuteur !!!! Seul il se démène pour les patients !!!! Je l en remercie d ailleurs et c est pour cela que vous sommes en collaboration depuis des années.
Sandra IDEL
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément 🙏
Votre confiance et votre collaboration depuis toutes ces années comptent énormément pour nous. Savoir que notre engagement auprès des patients et des professionnels de santé est reconnu est la plus belle des récompenses.
Issam sera particulièrement touché par vos mots, qui reflètent les valeurs que nous nous efforçons de défendre chaque jour : disponibilité, sérieux et humanisme.
Merci encore pour votre soutien et votre fidélité. C’est un réel plaisir de travailler à vos côtés au service des patients.
À très bientôt,
L’équipe Hygiéna Santé
J
James Wilson Google
Nous mettons 1 étoile car pas possible de mettre 0 voir moins... service déplorable aucun suivi, lorsqu'il y a un problème avec le matériel on vous envoi sur les roses... injoignable. Pour une entreprise travaillant avec le handicap c'est lamentable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, je tiens à préciser que **la livraison a bien été effectuée dans les délais et à la bonne adresse**, conformément à votre commande.
Les difficultés rencontrées proviennent uniquement des **contraintes liées à la configuration de votre habitation**, notamment la **distance importante entre le portail et la maison**, ce qui **ne relève pas de la responsabilité du transporteur DPD** ni de la nôtre.
De notre côté, nous avons respecté nos engagements et fait le nécessaire pour que la commande vous parvienne dans les temps.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire.
Cordialement,
F
FBC TECH Google
Très bon prestataire. J'ai été livré très rapidement de mon siege e bain. Très humain qualité rare de nos jours. L'équipe est au top. Je recommande donc ce prestataire de santé sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement. La réactivité et le bien-être de nos clients sont au cœur de nos priorités.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
À très bientôt,
M
Mamie Mingot Google
Etoiles 5+++
Livraison de mon rollateur en 72h.
Très bonnes relations téléphoniques et conseils.
Je recommande les yeux fermes.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour 5 étoiles+++ !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous livrer rapidement votre rollateur et de lire que nos échanges téléphoniques ont été appréciés.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup.
À très bientôt,
C
Christopher Malokov Google
Nul de chez nul surtout aucun service. Non respectueux. A éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, nous ne comprenons pas les raisons de votre mécontentement, n’ayant pas été informés d’un problème spécifique.
Notre équipe s’efforce chaque jour de proposer un service respectueux, professionnel et à l’écoute de chacun.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre la situation et y apporter une solution.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
E
Eve Claire Google
Je recommande vivement cette enseigne. J'ai commandé via internet un fauteuil de transfert et j'ai reçu des conseils personnalisés très appréciables.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre fauteuil de transfert.
Vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service personnalisé et de qualité à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
C
Christian Caron Google
Quelque doute sur le sérieux pour le suivi d'une commande.
Service client impossible à joindre... soit message conseillant de rappeler ou messagerie sans suite....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes actuellement en cours de mise à jour de notre standard téléphonique.
Par conséquent, nous ne sommes pas joignables par téléphone pendant une durée de 48 heures.
Conscients de la gêne occasionnée, nous vous invitons à nous contacter par e-mail durant cette période.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L
Lyess Ka Google
Transaction très fluide, rapide. Produit de qualité. Rien à redire…
f
frederic puech Google
Très mauvais service. Je déconseille ce magasin fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions comprendre ce qu’il s’est passé afin de pouvoir nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en échanger.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
l
lucile Butet Google
A FUIR !!!!!!!!
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Commande jamais réceptionnée . Le suivi de la commande la notait toujours en transit .Jusqu’à ce que mon interlocuteur via SMS me dise que je l’avais reçue alors que le suivi la notait toujours en transit !!!!!!! Aucune considération de cette personne que j’ai contactée au téléphone et par SMS. C’était de la faute du transporteur ou de la mienne ( sic ) mais sûrement pas de la leur . Et « pas question de remboursement « . Bref un scandale .
Au final , j’ai perdu 44€ et j’ai dû recommander un thermomètre , mais pas chez eux !!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous confirme que votre colis a bien été livré le 21 décembre à 9h50 au point relais Vival, mais que vous ne l'avez pas récupéré. Votre colis nous a été retourné il y a seulement 3 jours.
Nous procédons donc au remboursement. Mais le problème n'est pas de notre fait.
Nous avons expédié plus de 1000 colis sur cette période ; nous avons seulement eu 2 incidents.
Cordialement
I
Ilham Ghediri Google
Tres Professionnel, de bon conseils à l'écoute avec beaucoup d'empathie, je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que nos conseils et notre écoute aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !
S
Sofia Hamami Google
Personne très professionnel et à l’écoute
Merci beaucoup pour votre réactivité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre réactivité aient été appréciés.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
B
Badis Beloucif Google
Je recommande personnel très professionnel, sympathique et très à l’écoute.
S
Samy Sahraoui Google
Je souhaite vous remercier chaleureusement pour votre intervention à domicile.
Il fait preuve d'une grande compétence et d'un professionnalisme exemplaire. Il a su adapter ses interventions aux besoins spécifiques, en tenant compte du handicap et des limitations.
Vous avez été d'une grande aide et d'un soutien précieux pour nous.
Je recommande vivement pour toute personne qui recherche un professionnel de santé à domicile compétent et bienveillant.
Encore une fois, merci.
S
Sabrina B. Google
Un grand merci à Isham pour son professionnalisme et son accueil. Je recommande !
Réponse du professionnel : merci énormément pour ce beau commentaire.
S
Sou Sou Google
Personne très professionnelle de bon conseil et surtout très empathique
je vous le conseil les yeux fermés.
Réponse du professionnel : merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé ce beau commentaire. Ce qui nous motive à offrir toujours cette qualité de services.
E
Eyma Sabrina Google
Merci pour votre attention, professionnalisme et gentillesse.
Enfin un professionnel à l’écoute et réactif.
Je recommande
Réponse du professionnel : merci infiniment pour ce commentaire.
Nous faisons au mieux pour répondre a vos attentes
é
éclats de dentelles martine Google
Très professionnel, de bons conseils, je recommande.
Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre commentaire
ça nous motive à faire toujours mieux
S
So Baraille Google
Je tiens à vous remercier pour votre aide. Votre intervention était tellement précieuse pour moi. Vous avez su répondre à ma problématique avec altruisme, douceur et professionnalisme.
Heureuse d'avoir un professionnel de soin autant à l'écoute et réactif que vous . Votre bienveillance envers le handicap est remarquable. Merci infiniment.
Réponse du professionnel : Mme baraille Merci infiniment pour votre message
M
Mireille Souvignet Google
le responsable est d'une réactivité exceptionnelle, il est internenu au domicile, nous a fait une évaluation de la situation et nous a proposé plusieurs solutions avec une aide administrative efficace, je recommande vivement
Réponse du professionnel : merci beaucoup pour vos encouragements
Grossiste en produits chirurgicaux dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hygiena-Santé
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.77.33.66.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Grossiste.tel
