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GROSSISTE EN ÉLECTRONIQUE

Jen’s Mobiles Accessories (JMA)

Grossiste en électronique · Ivry-sur-Seine (94)

4,5 150 avis Google Fermé
Jen’s Mobiles Accessories (JMA) — Grossiste en électronique

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À propos de Jen’s Mobiles Accessories (JMA)

Jen’s Mobiles Accessories (JMA) est un établissement de la catégorie « Grossiste en électronique » situé à Ivry-sur-Seine (94200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 20:00
Mardi 10:30 – 20:00
Mercredi 10:30 – 20:00
Jeudi 10:30 – 20:00
Vendredi 10:30 – 20:00
Samedi 12:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (150)

Avis Google
4,5
150 avis
5★130
4★3
3★0
2★2
1★15
J
Jules Meiller Google

Excellent service, l’équipe est très réactive !! Fournisseur au top, une attention particulière à Antoine qui m’a parfaitement conseillé.

b
benjamin Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de Jen’s Mobile pour leur professionnalisme et la qualité de leur travail. C’est un vrai plaisir de collaborer avec eux au quotidien. L’équipe est réactive, à l’écoute et toujours soucieuse d’apporter les meilleures solutions. Un grand merci tout particulièrement à Jeff, avec qui les échanges sont toujours simples, agréables et efficaces. Sa disponibilité, son sérieux et son implication font vraiment la différence. On peut compter sur lui à tout moment, et c’est un véritable atout dans notre collaboration. C’est appréciable de travailler avec des personnes aussi compétentes, accessibles et investies. Je recommande sans hésiter Jen’s Mobile et Jeff à toute personne recherchant un partenaire fiable et de confiance.

A
ANTIDOTE 33 Google

les pièces sont de très bonne qualité, rien à dire pour l'instant !

H
Hédi Masé Google

⭐ 1 étoile et encore c’est généreux. Vraiment de pire en pire chez Jens Mobile. Après des retards de livraison, on reçoit finalement l’écran… et il est défectueux et signaler directement au service SAV . On le renvoie donc en SAV, et là on nous refuse la prise en charge sous prétexte qu’« il manque le film sur l’écran ». Donc en résumé : on reçoit un produit défectueux, mais le SAV refuse le retour pour un détail qui n’a rien à voir avec le problème initial. Et autre chose à savoir : si on n’appelle pas pour suivre la livraison par coursier, il se peut que la commande ne parte même jamais. Service client très décevant et aucune vraie solution proposée. À éviter.

C
Clement L Google

Très bon fournisseur pour smartphones et autres , mon commercial Andrea très réactif !

D
Docteur iPhone Google

Très bon fournisseur ecrans de qualité avec des prix interessant, SAV opérationnel, très bonne communication avec le service client Merci Jeff pour ta disponibilité

A
A Serk Google

Depuis maintenant un an , nous faisons appel à leurs produits en tant que réparateur Apple. Service au top , livraisons rapides , garantie assumée. Merci encore à Andrea pour son implication et professionalisme en tant qu'interlocuteur.

y
yunus yayla Google

Excellent fournisseur : service rapide, matériel de qualité et équipe très professionnelle. Je recommande sans hésiter !

F
Fix and Go Google

Je partage mon expérience avec ce fournisseur de pièces détachées. Le service commercial est toujours au top, très professionnel, réactif et surtout très arrangeant. Contrairement à beaucoup d’autres fournisseurs où il est difficile d’avoir quelqu’un au téléphone et où tout se fait uniquement par mail ou par chat, eux sont joignables directement par téléphone à tout moment. Et ça, pour un professionnel, ça fait toute la différence ! Les pièces sont de très grande qualité et fiables. Mention spéciale pour leurs écrans iPhone garantis à vie : même si l’écran est cassé ou fissuré, ils le reprennent et le remplacent immédiatement. C’est un énorme avantage pour nous, professionnels. L’expédition est vraiment rapide : les commandes arrivent dès le lendemain, souvent avant midi. Pour une boutique, c’est un vrai gain de temps et un atout énorme pour satisfaire nos clients. Même en cas de souci, le service après-vente est rapide, efficace et très réactif. Je compte continuer à travailler avec eux sur le long terme. Je recommande fortement à tous les professionnels du secteur.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre réactivité, notre disponibilité téléphonique et la qualité de nos pièces répondent à vos attentes. Votre satisfaction, en particulier sur nos écrans garantis à vie et notre rapidité d’expédition, est une vraie motivation pour toute l’équipe. Au plaisir de continuer cette collaboration sur le long terme !
A
Anthony Lasserre Google

Très bon produits, un large choix de gammes, bonne qualités à d’excellent prix. Très réactif pour le SAV, avec un suivi commercial au top 👌 Je recommande sans problème

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la diversité de nos gammes et notre réactivité SAV soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien !
A
Ange Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je travaille avec Jen’s Mobiles Accessories depuis un moment maintenant et honnêtement, c’est un partenaire en or. En tant que professionnel de la réparation, la fiabilité d’un fournisseur est essentielle, et chez eux tout est carré : disponibilité des pièces, qualité constante, expéditions rapides et respect des délais. Un immense merci à Andrea, responsable commercial, qui fait un travail exceptionnel. Toujours réactif, professionnel, à l’écoute et surtout ultra efficace. Le suivi est sérieux, les commandes sont parfaitement gérées et on se sent réellement considéré en tant que client. C’est rare d’avoir un service commercial aussi impliqué. L’équipe est dynamique, jeune, organisée, et ça se ressent immédiatement dans la qualité du service. Nous sommes toujours servis dans les temps, avec un vrai sens du professionnalisme et de la relation client. Un fournisseur que je recommande les yeux fermés à tous les professionnels du secteur. GKC MON TEL – Corsica 2B

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre joli retour et votre confiance ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et de savoir que notre fiabilité, la qualité de nos pièces et notre rapidité répondent à vos exigences de professionnel. Un merci particulier pour votre mot concernant Andrea — nos commerciaux font toujours leur maximum pour vous acoompagner au mieux. Au plaisir de continuer cette belle collaboration.
N
Nino Capparelli Google

Je tiens à remercier l'équipe et Jeff pour son professionnalisme et sa réactivité. Toujours disponible, à l’écoute et très efficace dans le suivi de mes commandes. Un vrai partenaire de confiance, je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nino. Nous sommes ravis de la confiance que vous nous portez, et Jeff est très heureux de collaborer avec vous, c'est toujours un plaisir !
L
Le Réparateur mobile 974 Google

Je recommande à 100%, commercial à l'écoute, la qualité des pièces satisfaisant. Je reçois mes colis en 2 jours max pourtant je suis sur l'île de la réunion.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la qualité de nos pièces, notre écoute commerciale et la rapidité de livraison, même jusqu’à La Réunion, répondent à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour servir les Dom-Tom comme il se doit :-)
J
Jacques Pcr Google

Jeff est très réactif, Service Client au top ! Des produits de qualité Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jacques ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
k
kevin LECLERCQ Google

Je travaille avec JMA depuis un an et j'en suis très satisfait. Ils proposent un large choix de pièces avec différentes gammes de qualité adaptées à nos besoins. Les avantages sont réels, le SAV est rapide et, pour ma part, j'apprécie énormément le suivi de mon commercial Andrea . Une collaboration efficace que je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité Kevin. Nous sommes ravis que notre large choix de gammes, la qualité de notre SAV et le suivi commercial d’Andrea répondent à vos attentes. Nous lui transmettons votre message avec plaisir !
I
Ivan Gourdel Google

Je travaille régulièrement avec Jens Mobile, et particulièrement avec Andrea, et je suis très satisfait de notre collaboration. Fournisseur sérieux, réactif et professionnel. Les produits sont conformes, bien emballés et les délais sont respectés. Andrea est toujours disponible en cas de question et trouve des solutions rapidement, ce qui est essentiel pour mon activité. Une relation de confiance, efficace et durable. Je recommande sans hésitation 👍 Ivan – Multimédia Services

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez au quotidien. Construire des relations solides et durables avec nos partenaires est au cœur de notre engagement. Savoir que cette collaboration vous apporte sérénité et efficacité est la plus belle des reconnaissances. Nous transmettons bien sûr votre mot à Andrea. Au plaisir de continuer à avancer ensemble !
P
Phone Plug 69 Google

Fournisseur de pièces détaché très qualitatif, expédition très rapide -24heure. Un grand merci à Andrea et toute l’équipe JMA qui fais un super travaille merci 🙏

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, ça fait vraiment plaisir. Toute l’équipe donne le maximum pour assurer un service fiable et rapide au quotidien. Votre retour nous motive énormément. On transmet votre message à Andrea ! À très bientôt.
P
Prudence Sandrine Google

Super fournisseur de pièces pour la réparation de téléphone et un excellent commercial toujours disponible Andrea Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Sandrine ! Andrea appréciera vos mots. Au plaisir de continuer à travailler ensemble.
D
DEBZ Billel (Phone Service) Google

étant professionnelle depuis 15 ans dans le domaine de la réparation, ce JMA m'a vraiment aidé à me développer et à fournir un service de réparation de qualité et bien sûr le chef d'orchestre Andrea, au petit soin pour un service au top, toujours là pour trouver les solutions adaptées à mes besoins et ceux de mes clients merci encore à toute l'équipe JMA

Réponse du professionnel : Votre message nous touche particulièrement Billel. Savoir que nous contribuons, à notre niveau, au développement de votre activité après 15 ans d’expérience dans le métier est une vraie fierté pour toute l’équipe. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous continuerons à être à vos côtés avec la même énergie. À très bientôt !
S
SAS EASYFIX Google

Équipe au top , Jeff qui assure niveau commercial , entreprise sérieuse de pièces détachées et surtout accessoires, contrairement à d'autre concurrent injoignable , toujours dispo ici 👌 et super prix

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, c'est très gentil. Nous mettons un point d’honneur à rester accessibles et proches de nos partenaires, alors lire ce type de message est une vraie récompense pour l’équipe. On transmet à Jeff ! À très bientôt pour la suite.
N
Nexio Crest Google

Très bon grossiste, grand choix de pièces détachées et d'accessoires. Andréa top pour la relation commerciale et le suivi client. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation. Nous avons à cœur d’accompagner nos partenaires avec sérieux et constance. Votre confiance est précieuse pour nous. Au plaisir de poursuivre cette collaboration.
M
M1KY Google

Très bons fournisseurs, on y trouve pas mal de pieces tous modèles confondus. Merci a Andrea pour la qualité du support commercial, c est un plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. C’est un plaisir partagé de vous accompagner au quotidien. Toute l’équipe travaille pour rendre votre expérience simple et efficace, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous passons le message à Andrea 😊 À très bientôt !
M
Multitech-Repair Google

Expérience commerciale au top ! Andrea le boss ! Soucis règlés rapidement si il y en a. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! On fait toujours le maximum pour que tout roule rapidement et efficacement. Andrea va apprécier le message 😄 À très vite.
C
CRISTAL REPARATION Google

Nous travaillons régulièrement avec ce fournisseur et nous sommes très satisfaits du service. Les pièces sont de très bonne qualité, fiables et conformes à nos attentes professionnelles. La disponibilité est rapide et le suivi des commandes est sérieux. Un grand merci particulièrement à Andrea, qui est super commercial(e), très professionnel(le), réactif(ve) et toujours à l’écoute. C’est un vrai plaisir de collaborer avec une personne aussi impliquée et efficace. Nous recommandons vivement ce fournisseur pour son sérieux, sa qualité de service et son professionnalisme. — Cristal Réparation Annecy

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre confiance et votre recommandation ! Nous attachons une grande importance à la qualité du service et à la relation que nous construisons avec chacun de nos partenaires. Lire que cette collaboration est fluide et efficace est une vraie satisfaction pour toute l’équipe. Nous transmettons bien sûr votre message à Andrea. Au plaisir de continuer à avancer ensemble !
M
Mobileo Google

Une équipe commerciale à l’écoute et très réactive. Le service après-vente est performant et efficace. Un grand merci à Andrea, qui est au top ! 👏

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Nous mettons beaucoup d’énergie à rester disponibles et efficaces au quotidien, donc votre retour compte énormément pour nous. À très bientôt.
M
Michael Vandevelde Google

Professionnel du reconditionnement et gestion SAV pour MarketPlaces, Jen's Mobile est plus qu'un grossiste mais devenu un Partenaire avec lequel nous travaillons depuis de longue années. Notre commercial Jeff et son Grand Chef Antoine, sont à l'écoute de la moindre demande (même pour une pièce non référencé, ils fond le nécessaire pour vous la trouver). Ce que l'on apprécie le plus est leur disponibilité et surtout la qualité des produits proposés qui c'est nettement amélioré au fur et à mesure des années (d'autant plus lorsque l'on connait certain de leurs partenaires comme REWA dont la réputation n'est plus à faire). En sommes, personnellement je recommande chaudement Jen's Mobile.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour particulièrement précieux. Évoluer à vos côtés depuis plusieurs années et devenir un véritable partenaire est exactement la vision que nous avons de notre métier. Votre confiance et votre exigence nous poussent à nous améliorer en permanence. Jeff et grand cheff Antoine sont très touchés par vos mots ! :-) Heureux de continuer cette collaboration durable à vos côtés.
V
VAPTRONIC CP Google

Équipe au top; toujours bien servie et jamais eu de soucis 👌🏼

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. On continue à tout mettre en œuvre pour que ça reste ainsi. À très bientôt.
C
CORIOLIS TELECOM VITTEL Google

Fournisseur très sérieux avec lequel nous travaillons depuis plusieurs années. Produits de très bonne qualité. Un service commercial toujours disponible et très réactif. Je recommande à 100% et sans aucune hésitation

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité au fil des années. La confiance que vous nous accordez sur la durée est essentielle pour nous. Nous continuerons à être présents et engagés à vos côtés, avec la même exigence et le même sérieux.
P
Pascal MALLET Google

Au top ! Je commande régulièrement sur Jen's Mobiles et j'en suis tres content. le site est simple d'utilisation, le service commercial est un vrai plus et les prix sont vraiment intéressant. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour vos commandes régulières. On travaille chaque jour pour rendre l’expérience simple, fluide et avantageuse, donc votre retour nous fait vraiment plaisir. Hâte de continuer à vous accompagner !
m
micka p Google

A FUIR !!! Les pièces sont de mauvaises qualités ! Pour le peu de commande effectuée chez eux, quasi chaque écran était défectueux… Ils m’ont limite harcelé en essayant de me joindre plusieurs fois dans la journée pour que je continue à commander chez eux… Et quand je dit par téléphone que non je ne passerai plus commande (encore heureux au vu des problèmes) on me répond que mon compte sera fermé sous 3 mois si plus de mouvement (pas de soucis j’essaye de me connecter derrière pour faire un retour des pièces que j’ai encore de chez eux) BIM, compte BLOQUÉ !! MERCI JENS MOBILES ça prouve bien encore une fois votre sérieux 😂 Je conseille à tout le monde de commander vos pièces ailleurs si ne vous voulez pas perdre votre clientèles et fermer boutique ! A bon entendeur

F
Fabrice Joron Google

à fuir (et l'expression est faible) En tant que Professionnel de la réparation informatique, je viens témoigner ici de mon expérience très négative. J'ai acheté un écran Apple au mois de Février, au mois d'Août, j'ai le client qui me contacte en m'envoyant des photos d'un défaut d'affichage (l'écran n'a pas subi de chute, ni de pression, ni quoi que ce soit d'extérieur), je contacte JMA au niveau du SAV (et je confirme les dires sur les autres avis, il est bel bien inexistant !, il n'y a aucune garantie sérieuse sur leurs produits, aucune réponse ni solution apportée au niveau de la demande de SAV et le client a toujours tort !), c'est abusif et illégal. Je viens de signaler cette Entreprise à la DGCCRF et sans réponse au 1er Septembre, ce dossier partira au Tribunal de commerce, je ne compte pas en rester là. De plus, ce sont vraiment des bras cassés, ils expédient les produits n'importe comment dans des emballages inapropriés (genre carton 14 pouces pour expédier une dalle 14 pouces !!!), évidemment tout arrive cassé, c'est normal, je leur ai fait plusieurs remontées, mais rien à faire, ça comprend rien là-haut ! Grossiste avec des conditions générales qui respirent l'illégalité quand on compare ça au code de la consommation Français), à fuir, ne rien acheter chez eux et trouver un Grossiste qui vaille la peine et qui respecte le Droit Français.

H
Haykel Google

Je commande régulièrement des pièces détachées pour téléphones chez ce fournisseur, et je suis toujours pleinement satisfait. La qualité des produits est excellente, les livraisons sont rapides, et le service client est très réactif. Je recommande vivement à tous les professionnels du secteur !

S
Save Vannes Google

Toujours la même chose ! j'ai commandé 2 écrans A10 " Origine " , reçu : compatible 100% y'a rien qui va , pas la premier fois que je me fait avoir chez eux c'est pour cela que' j'avais arrêter de travailler. " mon technicien m'indique que c'est de l'origine " , bas écoute j'ai l’agrément Samsung Je sais quand même reconnaitre une pièces d'origine. j'avais déjà eux le cas sur du P30 Pro.

R
Re Store Google

Pièces de qualité à très bon prix. Pour nous le gros point positif avec JMA est le relationnel, toujours à l'écoute et très réactif. Pour notre part nous avons à faire à Andréa et nous ne voudrions changé pour rien au monde, il est disponible très agréable, et nous fait des propositions en adéquation avec nos besoins. Pas de propositions superflues. Nous recommandons fortement.

Réponse du professionnel : Hello Benjamin et Kevin, Merci beaucoup pour votre message, Andrea vous embrasse :-)
A
Alan Mettler Google

Super fournisseur, les sav sont toujours régler, je tiens à remercier en particulier mile, qui prend le temps de t appeller et de savoir si y a aucun socuis ou besoin de rajouté quelque chose dans mes commande. Avoir un bon fournisseur ça fais vraiment plaisir

Réponse du professionnel : Hello Alan, Merci beaucoup pour ton avis, c'est très gentil !
C
Camy B Google

Mauvais service client et SAV inexistant. Je confirme ce qui est dit dans d'autres commentaires. Si un écran ne fonctionne pas, on vous oblige à commander un autre écran et à renvoyer à vos frais l'écran qui ne fonctionne pas en attendant de vous proposer un avoir. Les écrans Apple de MacBook Pro qui sont proposés sont loin de la qualité originale et cassent au bout de quelques semaines. En bref, vous trouverez mieux ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Camy, Concernant les écrans Macbook Pro, nous proposons des dalles reconditionnées, la qualité est donc celle d'origine. Aussi, pour chaque vente de ces produits, étant en effet des produits grands, fragiles de base et coûteux, nous assurons un service supplémentaire : nous retestons les produits avant chaque envoi, et nous insérons la photo du test dans votre commande. Concernant le fonctionnement de notre service SAV, nous faisons tout pour vous assister et faciliter au mieux une réponse à vos besoins. C'est parfois délicat, puisqu'un retour est toujours embêtant. Bonne journée à vous.
S
SAV USTA INFO Google

Entreprise très sérieuse et très a l'écoute de leurs clients. En point positif : -Service client top -Commercial joignable au téléphone -Prix très concurrentiel -Produits de qualités Point négatif : -Site perfectible, notamment lors des recherches Maxime, Magasin Usta info

Réponse du professionnel : Salut Maxime, Merci pour ton avis positif sur notre entreprise ! On est super contents de savoir que tu nous trouves sérieux et à l'écoute de nos clients. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service client au top. On prend en compte ton feedback sur notre site. On sait qu'il y a des améliorations à apporter, surtout pour les recherches. On va travailler dessus pour rendre ça plus facile et pratique. à bientôt au téléphone 😉
T
The Dung NGUYEN Google

Fournisseur au top, je suis toujours satisfait des pièces détachées que je commande chez eux. Un très bon SAV et une très bonne équipe. Petit clin d‘oeil à Andrea qui est toujours au top Save Marseille grand littoral

Réponse du professionnel : Salut ! Merci beaucoup pour ton avis génial ! Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que tu es toujours satisfait des pièces détachées que tu commandes chez nous. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et de répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes également ravis d'entendre que notre service après-vente et notre équipe sont à la hauteur. Nous mettons un point d'honneur à offrir un excellent service et à être là pour nos clients. Un grand merci pour ton clin d'œil à Andrea ! Nous avons une équipe formidable et nous sommes heureux qu'elle ait pu te donner entière satisfaction. Si tu as besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésite pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour t'aider !
a
alexandre lagaly Google

Merci a Ridwane et à l'équipe de JMA pour leur accueil de qualité. C'est une vrai régal de travailler avec des partenaires comme eux, disponible par téléphone comme par mail et réactif. Je n'ai, pour le moment, pas rencontré de problème avec leur produits et ne manquerai pas de vous le faire savoir si cela venait à être le cas. leurs site internet est très bien fait et agréable on y trouve pas mal de référence non dispo ailleurs notamment pour des dalles de pc portable.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour ton avis, toute l'équipe JMA te remercie et principalement Ridwane ! On continuera de faire au mieux pour répondre à tes attentes et garder ta confiance 🤝
m
mohamed charak Google

fournisseur au top ,livraison express ,bon prix ,bonne marchandises ,toujours en avance sur les autres , pièces détachées officielles et dernier modèles disponibles. équipe agréable et conviviale et surtout a MR Yanis ,contact direct avec une très bonne connaissance de son travail ,courtois allez y les yeux fermés et "un grand merci" a JEN'S MOBILE Accessories JMA

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Un grand merci pour ton avis 😉 Toute l’équipe JMA te remercie et principalement Yanis, c’est un vrai plaisir de travailler avec toi au quotidien et nous continuons nos efforts pour honorer la confiance que tu nous portes
m
malik ramphul Google

Un très Bon Fournisseur avec qui je peux travailler en tout confiance avec une équipe incroyable qui me fournis toujours les bonne pièce de qualité dans lequel j'ai répare un Xiaomi Mi 11 5G un grand merci à Yanis et Andrea et a tout l'équipe pour donner les meilleurs conseille. Cordialement Malik :D

Réponse du professionnel : Bonjour Malik, Merci beaucoup pour ton super avis ! c’est un vrai plaisir de travailler avec toi au quotidien et nous sommes heureux que nos pièces te conviennent parfaitement 🤩
D
Dydy Indy Google

Au début tout aller bien, Malgres les écran rangé dans des boites aléatoire. Ecran d’iphone 7 estampillé « A20e ». Problème bénin me direz vous, mais si on en était resté la. Non, la depuis quelque mois cest du grand n’importe quoi et nous allons changer de fournisseur. Le stock est tres peu achalandé, voir des fois inexistant sur plusieurs jours pour des ecran d’iphone 7. les écrans qui ne sont pas calibrés pour supporter l’empreinte sur les A70, n’est pas mentionné sur le site, donc une fois monté l’empreinte de fonctionne pas sur 100% des téléphones. 40% de mon stock d’écran d’iphone 7+ est non fonctionnel au niveau du touch ID Des écrans d’iphone 8 avec des cristaux liquide explosé alors que c’était la qualité « evo » Une commande sur trois on nous fait un avoir parce-que nous rencontrons des problèmes avec les écrans. Nous n’avons jamais eu de problèmes sur les batteries et pas non plus sur les délais de livraison. Mais tout les écrans apple ou samsung il y avait forcement entre 10 et 50% de problème. Entreprise a fuir si vous voulez éviter de perdre votre temps

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, tout retour est bon à prendre. Tu nous vois désolés pour l’erreur d’étiquetage que tu as constatée et qui a depuis été corrigée avec nos équipes. Concernant l’empreinte sur les écrans. Tout bon réparateur sait que la qualité TFT ne permet pas de conserver cette fonctionnalité sur les Samsung (tous fournisseurs confondus). Pour ce faire, il faut prendre la qualité supérieure (OLED ou SERVICE PACK). De même, un Touch ID est relié à un écran et une carte mère ( Savoir basique me direz- vous). Etant sur le marché des pièces détachées depuis plus de 15 ans, nous devons notre pérennité à un taux de retour très faible. Tu imagines bien qu’un taux de retours de 40% est totalement disproportionné et impossible. Dans la mesure ou l’on ne travaille qu’avec des professionnels, ton avis étant posté avec un pseudo, Il nous est difficile de comprendre ton historique chez nous. Tout se règle entre professionnels. N’hésites pas à nous appeler pour que l’on puisse regarder ce qui s’est passé ensemble et avancer. Merci d'avoir souligné la qualité de nos batteries et l'efficacité de la livraison. A bientôt chez JMA Client anonyme. Ps: Nous proposons des formations de réparateur, ci-après le lien vers la JMA Academy. 😉 https://www.tllformation.fr/technicien-r%C3%A9parateur-de-sma
A
Axel Mat Google

Très bon fournisseur, je trouve les pièces dont j’ai besoin au quotidien. Prix, qualité, SAV toujours au rendez-vous. L’équipe commerciale est disponible et compréhensive. Je recommande complètement !

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis Axel, toute l'équipe commerciale est ravie de travailler avec toi au quotidien. On continuera de faire au mieux pour répondre à tes attentes et garder ta confiance.
P
Pierre Zdrojewski Google

Cela fait maintenant plusieurs années que je travaille avec Jen's mobile et je suis plutôt satisfait de la qualité des pièces originales ainsi que du service de livraison rapide. Néanmoins je suis très mécontent du SAV, j'ai rencontré plusieurs problèmes de qualité avec des pièces génériques et des batteries originales Samsung qui avaient parfois moins d'autonomie que l'ancienne que je remplaçais ... Ce SAV est une perte de temps et d'argent, vous devez recommander une nouvelle pièce, redémonter le téléphone du client, payer un retour de votre poche et tout cela pour que le remboursement soit refusé. Autant ne pas proposer de garantie... Je voulais mettre 2,5/5 mais comme il faut arrondir je mets 2 étoiles car cela fait au moins 20 commandes que je n'ai pas eu un petit sachet de bonbec dans mon colis ! c'est frustrant ! :D

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci pour ton avis. Tu nous vois navrés de constater que tu es insatisfait de notre service de SAV. Nous faisons notre maximum pour que nos clients soient le plus satisfait possible. Nous testons nos pièces avant leur mise en vente, mais comme tu le sais, en électronique la défectueusité 0 n’existe pas. Quant à la prise en charge de celles-ci, nous les échangeons ou nous vous proposons un avoir si elles remplissent les conditions de reprise que nous affichons sur notre site et dans nos CGV. Nos commerciaux restent à ta disposition si besoin. Et c’est quand même dommage de mettre 2 étoiles pour un paquet de bonbons, non ? 😉
M
MICHEL HUGON Google

Fournisseur catastrophique a évité absolument Transport catastrophique mais cela et jamais de leur faute. Pièces de très Mauvaise qualité et quand on renvoi quand cela et possible en SAV tous les prétextes sont bons pour ne pas prendre en charge. A fuir! des très mauvaise fois arrogant Préférez les autres fournisseurs ça ne pourra que mieux se passer. il existe plein de fournisseur et moins cher

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hugon, Nous sommes surpris de votre mécontentement après plus d’un an et demi de collaboration. Nous évoluons depuis plus de15 ans et nous cherchons toujours à satisfaire nos clients. Il est certain que lors d’une relation professionnelle, des dysfonctionnements peuvent arriver, mais nous sommes toujours présents pour essayer d’arranger les choses. N’hésites donc pas à recontacter votre commercial Raphael au 01 85 08 16 16 si vous souhaitez en discuter et peut-être de renouer un contact avec nous. A bientôt !
S
Smartphone Rumilly Google

Que dire de ce fournisseur ? Une super équipes ✅ Des super produit et de qualité 👍 Sa fait plus de 6 mois que je travaille avec eux, et je suis pas près de changer ! Merci à Raphaël, et à tout l’équipes , de votre sérieux, votre rapidité. Le SAV est rapide et sérieux donc que demander de plus !! Merci à vous continuez comme sa ! Theo

Réponse du professionnel : Bonjour Theo, merci de ton retour ! Nous sommes très heureux que tu fasses parti de la JMA Family. Raphaël nous raconte tous les jours la chance qu’il a de t’avoir comme client !
s
sos smartphones Google

Le top du top ! La qualité des pièces est au rendez-vous, le SAV est assuré en plus d'être très réactif. Mon commercial Raphaël prend souvent des nouvelles, la communication existe et une bonne relation humain s'est instaurée, ce qui n'est pas forcément le cas chez la concurrence. Je décris cela comme si j'étais client depuis 10 ans, mais ca ne fait que 6 mois et déjà une très bonne expérience. Hâte de venir en région parisienne et me faire offrir le café dans vos locaux ;-) Ne changez rien, ou alors en (encore) mieux !

Réponse du professionnel : Hello ! Merci beaucoup pour ton avis ! Quel plaisir pour toute l'équipe de recevoir tous ces compliments. Raphaël est plus que ravi de ton commentaire ! Au plaisir de t'offrir le café dès que possible 😉
S
Stéphane VALA Google

Client depuis plusieurs années maintenant, je trouve de bons produits à des prix ultra compétitifs, des conseils fiables et un service client irréprochable. Les livraisons sont rapides et sécurisées et surtout adaptées à l'activité. Commander avant 19h la veille et être livré le lendemain matin c'est plus que rassurant aussi pour les clients. La réactivité, c'est ce qu'on attend d'un fournisseur dans notre métier. Merci Jensmobile

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci pour ce super avis ! Nous sommes vraiment ravis quand des clients se rendent compte des petites choses mises en place qui viennent faciliter ton quotidien, ton activité et ton développement. Nous espérons sincèrement t’accompagner longtemps !
L
L' Atelier Du Mobile Google

Je suis une personne qui vient d'ouvrir un magasin de réparation de téléphone. En ce qui me concerne je n'avais aucune connaissance dans le monde de la téléphonie. J'ai pu être accompagné du début jusqu'à la fin par cette société qui est proche de ses clients et j'ai bien été aidé par Marina qui est au top du top avec une détermination a tout solutionner. Je recommande vivement... Je me suis permis de comparer les tarifs, mais grâce au sérieux de l'entreprise, nous comprenons rapidement que nous avons besoin d'eux pour acquérir en performance, les prix ne fond pas tout vous avez de réels partenaires a vos côtés. Merci à toute l'équipe vous êtes tous au top du top... et vive Marseille ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci énormément d’avoir pris le temps de nous donner ton avis 🤝 Marina, ta commerciale, commence à prendre un peu trop la grosse tête… Mais bon… C’est vraiment une belle réussite pour nous lorsque l’on accompagne nos clients dès leur lancement et nous espérons être ton partenaire encore longtemps !
S
Sidi Mohammed Douich Google

Vous recherchez des pièces détachées pour smartphone, de bonnes qualités, à des prix raisonnables avec un service indéniable vraiment au top et avec un large panel de marque? C’est chez eux qu’il faut aller... Jen’s mobile accessories sont tout simplement les meilleurs. Une grande équipe de jeunes motivés prêt à se démener pour répondre au mieux à vos attentes... Vous trouverez même des accessoires de marque certifiés originaux ( Samsung Apple huawei...) C’est rassurant d’avoir un partenaire aussi fiable aussi bien pour nous les professionnels que pour nos clients particuliers. Merci JMA😉

Réponse du professionnel : Bonjour Sidi Mohammed, Whaou quel avis 🤩 Antoine, ton commercial, est plus que ravi ! Nous sommes très heureux de te compter parmi nos clients les plus fidèles. Aucun doute, toute l'équipe JMA, fera toujours tout son possible pour répondre à tes besoins !