La Providence Wholesale Vintage

Commande passée le 24 juillet 2026 (10 polos Lacoste/Ralph Lauren, offre “quantité doublée”). Email de confirmation reçu le jour même, puis un email le 28 juillet annonçant un léger retard (“quelques jours, pas des semaines”). Presque un mois plus tard, toujours aucune livraison. J’ai été contacté par téléphone par un commercial de l’entreprise me proposant de remplacer ma commande par d’autres articles ne correspondant pas à ma commande initiale : j’ai refusé. Depuis, plus aucune réponse à mes emails, et l’espace client du site est devenu inaccessible (page de connexion qui ne charge plus). Je suis actuellement en démarche de mise en demeure et de contestation bancaire pour non-livraison. Je déconseille de commander tant que la situation n’est pas clarifiée, et je mettrai à jour cet avis si le problème est résolu.

Service déplorable, fuyez ce site ! Commande passée pour des maillots de foot avec une livraison promise le 6 août, reportée au 9 août, puis plus aucun signe de vie. Obligé de relancer moi-même pour qu'on me sorte l'excuse du conteneur bloqué en douane. On me propose un lot de remplacement censé partir le 14 août... et évidemment, toujours rien reçus, aucun suivi, aucun message. Gestion catastrophique, délais inventés de toutes pièces et aucun respect du client. J'exige l'annulation et le remboursement immédiat de mon argent. Ne perdez ni votre temps ni votre argent ici.

Deux commandes passées le 20 et 21 juillet 2026. Au bout de 15 jours, je reçois un mail comme quoi, la livraison partira le 10 août et que je serais dédommagée des frais de livraison. Le 10 août passé, je renvoie un message et un vendeur m appelle pour me dire qu il est désolé du retard et que pour m indemniser il me rajoutera des vetements de grosses marques à mes deux colis commandés. Une semaine après, je reçois des vetements datant d au moins 60 ans, bon à servie de chiffon…. J ai envoyé un nouveau mail en leur demandant si c était une blague. J attends une réponse. Si le remboursement n est pas effectué dans les prochains jours, j irai porter plainte plainte.

ommande #2805 — passée le 22/07 ; aujourd’hui le 08/08, la commande n’a toujours pas été expédiée. Aucune communication claire reçue. Cette attente est inacceptable. Je demande une explication écrite, l’expédition immédiate ou un remboursement intégral. À défaut, je partagerai mon expérience négative sur les réseaux et plateformes d’avis.

J’attends mon colis depuis le 23 juillet et, à ce jour, je ne l’ai toujours pas reçu. Pourtant, juste après mon achat, j’ai reçu un e-mail m’informant que la livraison aurait du retard, sans aucune précision concernant le délai supplémentaire ni la date à laquelle je pouvais réellement espérer recevoir ma commande. J’ai également essayé de contacter la boutique par WhatsApp afin d’obtenir des informations, mais je n’ai reçu aucune réponse. Je peux comprendre qu’un retard de livraison puisse exceptionnellement arriver, mais ce que je trouve particulièrement décevant est l’absence totale de communication et de suivi. Lorsqu’un client paie une commande, il est en droit d’attendre un minimum d’informations et de professionnalisme concernant son achat. L’ensemble donne malheureusement une impression très peu professionnelle et assez improvisée, ce qui n’est pas rassurant lorsqu’on commande en ligne. Je ne recommande donc pas cette boutique, notamment en raison du manque de communication et du suivi insuffisant de la commande.

Très satisfaite ! Les vêtements sont de bonne qualité, bien sélectionnés et conformes à la description. J'ai pu trouver de très belles pièces que j'ai ensuite revendues facilement sur Vinted. Excellent rapport qualité-prix, envoi rapide et professionnel. Je recommande sans hésiter !

Ne pas faire confiance à cette entreprise. Donne des délais de 24/48 heures sur le site internet. On m'annonce qu'avec la promotion "doublée" ma commande prendra du retard. Commande faite le 20.07.2026 et nous sommes le 04.08.2026 et ma commande n'est même pas encore en préparation. Le SAV est réactif et c'est la chose de correct. On m'annonce une expédition seulement à partir du 10.08.2026 Donc mes lots d'été je vais vendre en hiver pour aller au ski. Ce 04.08.2026 une demande de remboursement à été faite et toutes nos preuves sont réunie et prête à être remise au bureau de Police si nécéssaire.

J’ai passé une première commande de 30 jeans pour tester, et je suis plutôt satisfait. Le tri est bien fait, conforme à ce qui est annoncé (80% Grade A). J’ai pu mettre en ligne les pièces dès réception après un rapide coup de défroisseur. Niveau rentabilité, c’est très correct : j'ai déjà vendu la moitié de mon stock à une moyenne de 22€ l'unité sur Vinted. C’est un bon fournisseur pour ceux qui débutent dans l’achat-revente et qui veulent éviter de passer des heures en centre de tri. Livraison rapide et colis bien conditionné, je renouvellerai l'expérience."

commande très décevante, le tri est vraiment de mauvaise qualité, j'ai commandé un lot de chemises mais la qualité n'est pas au rendez vous comme ils le prétendent sur les réseaux sociaux ou sur le site, à fuir pour éviter les mauvaises surprises.

Première expérience très décevante avec La Providence Wholesale. J’ai commandé une box de 10 t-shirts (commande #2273) avec un code promotionnel incluant : * un article offert, * un pack e-book, * et la livraison offerte. À la réception : * aucun article offert, * aucun e-book, * et les frais de livraison ont quand même été facturés malgré l’offre annoncée. J’ai dû relancer plusieurs fois le SAV avant d’obtenir une réponse. Après plusieurs échanges : * les frais de livraison ont finalement été remboursés, * le pack e-book a fini par être envoyé, * mais concernant l’article offert, on m’explique finalement qu’aucun envoi séparé n’est possible et qu’il faudrait… repasser commande pour en bénéficier plus tard. Sauf qu’honnêtement, je ne recommanderai pas chez eux. Concernant la box elle-même, la qualité était loin de ce qui était attendu : * plusieurs pièces grade B, * plusieurs vêtements type Primark, * des t-shirts personnalisés/flockés très compliqués à revendre, * et au final seulement 2 ou 3 pièces réellement intéressantes sur les 10 reçues. Le concept est intéressant sur le papier et la livraison était rapide, mais l’expérience globale a été franchement mauvaise pour une première commande test. Je laisse cet avis mis à jour pour partager l’expérience complète et éviter les mauvaises surprises à d’autres revendeurs.