LAPTOPC STORE

J'ai commandé un PC via back market en soit disant parfait état, je l'ai reçu avec quelques marques d'usure et certaines touches recouvertes avec des scotchs sur lesquels il y avait des lettres ou des symboles comme la virgule par exemple, pour avoir un clavier AZERTY. Je n'ai rien dit, je me suis dit que ce n'était pas grave, j'avais un PC fonctionnel. Puis j'ai remarqué que la batterie diminuait assez vite. J'ai fait moi-même mes tests et il s'avère qu'une des deux batteries était en dessous de 80 % et la deuxième en dessous de 70 % de leurs capacités initiale (ce qui est très mauvais pour un produit dit en parfait état). Suite à cela, j'ai employé des démarches pour avoir la possibilité de faire changer les batteries via la garantie. Ça fait 3 semaines que je n'ai pas de nouvelles de mon PC, et je ne peux même pas contacter l'entreprise, même backmarket a des difficultés. Donc vérifiez bien que le PC que vous choisirez ne vienne pas de cette entreprise.

Contact par téléphone très facile et personnes compréhensives. Commande pas reçu dans l' état attendu mais l'envoi a été hyper rapide. Les collaborateurs sont vraiment à l'écoute du client et font du mieux qu'ils peuvent. Merci à vous ! Espérons que le prochain envoi soit le bon 😉

Acheté sur Backmarket un ordinateur portable soit disant en parfait état début décembre avec plein de griffures sur l’écran et sur le coque. Retour immédiat espérant que le vendeur nous envoie le produit annoncé, depuis on attend. Ni d’autre envoie, ni remboursement, ni un oui, ni un non, silence radio... Même Backmarket n’arrive pas les contacter comme moi non plus par téléphone. Le sommet de malhonnêteté...

A Fuir !!!! j'ai reçu un portable Dell qui n'était pas le bon modèle, avec des touches en polonais et pour couronner le tout qui ne démarrait pas ! Pas de disque SSD ! rien dans le bios. Plus de 10 jours pour avoir aucune réponse constructive, impossible d'obtenir la facture ... bref rien qui ressemble à des professionnels !!! Attention ne rien commander chez eux.

Livraison supposée être 48h express, colis toujours en préparation chez eux 8 jours après, fidèles à leur réputation client. Leur affiliation aux differents sites d'e-commerce est incompréhensible Faites demi-tour

Commande d'un PC, que j'ai reçu le 7 juin. En ouvrant le carton, je vois qu'il n'y a aucunes protections à l'intérieur !!! Juste un film plastique qui maintiens le PC au fond... étonnant car je n'avais jamais reçu de PC emballé de cette manière !! Après l'avoir chargé, l'écran était HS. J'ai contacté Latopc, envoyé différentes photos, notamment de l'emballage et protection. A ce jour, uniquement un devis de réparation m'a été proposé. Payer une réparation sur un PC que je viens d'acheter, c'est une blague !! J'ai contacté Cdiscount, qui a été réactif mais pour l'instant ce PC me manque beaucoup !! En tout cas, Laptopc c'est terminé, un piège à éviter !!

A FUIR ABSOLUMENT Le produit est arrivé comme convenu, mais après 8 mois d'utilisation j'ai un problème, le produit est en garantie, et la plus personne pour vous répondre dans les délais de 48h. Au départ on vous balade avec des questions bisons, on vous fait croire que l'on envoi le bon de retour mais celui ci n'est pas en pièce jointe et la 72h après toujours pas de réponse, et on a plus personne !! cela fait 9 jours aujourd'hui que ma demande a ete faite et je ne sais même pas si je vais pouvoir retourner le produit pour le faire réparer Une honte !! mais je vois que j'aurai du vérifier les avis au préalable car malheureusement d'autres on êtes victimes de ces escrocs.

Je tiens à vous remercier pour une expérience d'achat exceptionnelle. Le SSD que j'ai commandé est arrivé en parfait état le lendemain de ma commande. Votre communication a été excellente, et votre capacité à expédier l'article le jour même de la commande a été grandement appréciée. En résumé, tout a été parfait, du début à la fin. Merci encore pour votre professionnalisme.