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GROSSISTE EN PRODUITS CHIRURGICAUX

LD Médical

Grossiste en produits chirurgicaux · Crosne (91)

4,5 96 avis Ouvert
LD Médical — Grossiste en produits chirurgicaux

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Itinéraire Site web

À propos de LD Médical

LD Médical est un établissement de la catégorie « Grossiste en produits chirurgicaux » situé à Crosne (91560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (96)

4,5
96 avis
5★81
4★2
3★1
2★2
1★10
L
Laurence Chauvin

Article conforme, communication ok Livraison plus longue que prévu mais de qualité.

f
fontyne mathieu

Entièrement Satisfait de ma première commande J'ai passé ma première commande hier, que j'ai reçu ce matin avec grand étonnement!!! tous est conforme, le colis est bien fait, bien protégé, RESPECT!!!! le livreur a bien respecté les consignes que j'avais laissé lors de ma commande en klaxonnant à son arrivé comme je n'ai plus de sonnette je vous souhaite une excellente fin d'année commerciale et je n'hésiterai pas à parler de vous à mon entourage (boulot, sport, amis, lieu de culte, ect....) juste pour info; je ne suis pas un influenceur et je les détestent, je n'ai absolument rien perçu du tout de quel que nature que ce soit, pour ce commentaire sincère et véridique

V
Vanessa

J’ai récemment passé une commande avec eux et je suis vraiment satisfaite de leur service. L'équipe est très réactive, professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Les produits sont de très bonne qualité et les livraisons sont toujours rapides et bien organisées. De plus, les tarifs sont compétitifs, ce qui est un réel avantage pour notre établissement. Je recommande vivement LD MEDICAL pour leurs services fiables et leur excellent rapport qualité/prix. Un grand merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et que nos produits répondent à vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours d'être réactive et à l'écoute pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre recommandation est très appréciée et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service irréprochable. À très bientôt et merci encore ! DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
E
Esaya Miles

Je suis très mécontente!!! Ce n'est pas sérieux Sans nouvelle une première fois, on nous informe que notre commande n'est pas traitée ,n'est même pas référencée et qu'il y a un problème d'adresse(c'était faux). Vous n'étiez même pas au courant de cette dernière. Ensuite ,on nous assure qu'elle est en cours de préparation et que la semaine suivante, la commande sera en ma possession Une seconde fois, on me parle de gravure pour un stéthoscope, alors que cela n'était même pas demandé. On voulait juste un stéthoscope pour pouvoir étudier!!! Maintenant, personne ne prend les appels (vous raccrochez aussitôt), mais vous avez encaissé mon argent. Je voudrais être remboursée!!!! C'est simple si vous ne pouvez pas livrer, et je pense que vous ne pouvez pas livrer, remboursez nous !!Car une commande passée depuis le 11 janvier serait déjà arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la confusion et du mécontentement que vous avez rencontrés. Pour clarifier la situation, nous avons bien enregistré votre commande le 11 janvier. Cependant, elle n'a pas été intégrée correctement dans notre système en raison d'une erreur dans l'adresse que vous avez indiquée, qui ne correspondait pas aux critères de notre serveur. Une fois l'erreur détectée, nous avons corrigé l'adresse et pris contact avec vous. Nous vous avons ensuite rappelée car vous aviez choisi le pack étudiant avec l'option gravure, et pour nous assurer de bien traiter votre commande, nous avions besoin des informations de gravure. Nous avons laissé un message vocal suivi d'un mail, sans retour de votre part, avant que vous ne nous contactiez pour préciser que vous ne souhaitiez pas la gravure. Nous avons pris en compte votre demande et avons immédiatement expédié le stéthoscope sans gravure. Nous regrettons que notre démarche n’ait pas été comprise comme étant une volonté de bien faire. Nous espérons que vous êtes désormais satisfaite de votre stéthoscope et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
J
Jean-Philippe Pariel de Morand

J’ai commandé un produit auprès de LD Médical, mais la livraison n’a jamais eu lieu. Malgré mes relances, l’entreprise refuse de me rembourser, prétextant que ma contestation serait trop tardive. Or, selon l’article L216-2 du Code de la consommation, ils restent responsables de la non-livraison, peu importe le délai de contestation invoqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pariel, Nous avons bien pris en compte votre commande du 14 juin 2024, expédiée le 18 juin par notre transporteur GLS. Le 24 juin, GLS a confirmé la livraison à l'adresse indiquée, mais suite à votre réclamation, nous vous avons envoyé un document de contestation de signature pour entamer une procédure auprès de GLS. Malheureusement, nous n'avons pas reçu ce document signé malgré nos relances (le 24 juin et le 8 juillet). Le 10 octobre, nous vous avons informé que le délai pour une réclamation auprès de GLS était expiré, ce qui a empêché toute action de notre part. Nous comprenons votre mécontentement, mais la signature était essentielle pour mener à bien cette procédure. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
M
Maïlys JOUVE

Bonjour, J’ai commandé un set de diagnostic médical ( très mauvaise qualité) et un diapason (jamais reçu), à la place j’ai reçu pleins de boîtes de masques chirurgicaux. J’ai payé initialement 111 euros mais reçu une facture de 78 euros. J’ai donc fais une procédure de renvoi et de remboursement mais avec zéro nouvelle du site. J’ai appelé et envoie des mails. J’envoie donc ce message sur Google dans l’espoir d’une réponse. Merci Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien reçu votre mail le 16/11/2024 et nous vous avons répondu le 18/11/2024 pour vous demander vos disponibilités afin d'organiser un ramassage pour le retour des produits. Cependant, après notre réponse, nous n'avons plus eu de nouvelles de votre part et aucun appel n'a été enregistré de votre côté. Nous restons disponibles pour résoudre cette situation et vous invitons à nous contacter à nouveau pour convenir d'un rendez-vous pour le retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et sommes à votre disposition pour toute question. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
A
Alexandra T

J'ai commandé un stethoscope le 26 mai 2024, et je ne l'ai toujours pas reçu. Livraison en 24/48h mensongère, pas de service après vente, ne répondent pas aux appels ni aux mails! Impossible de demander un remboursement... Très déçue de ce service, irresponsable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de répondre à votre avis seulement maintenant. Après vérification, nous avons constaté que votre litige a été résolu et que la situation a été réglée. Nous espérons que vous êtes satisfaite de la manière dont cela a été pris en charge. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et pour le délai de réponse à votre commentaire. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
L
Laurine LEMARIE

Très bon contact ! J'ai eu l'occasion de travailler avec LD Médical dans le cadre d'une grosse commande groupée, tout est arrivé dans les temps et sans erreur. Les gravures sont de très bonne qualité et un large choix est proposé en terme de couleur de stéthoscope. Je referai appel à eux les prochaines années.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance et votre commentaire positif qui motive toute l'équipe.