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GROSSISTE

Les Jardins de sainte Hildegarde

Grossiste · Coux et Bigaroque-Mouzens (24)

4,5 53 avis Ouvert
Les Jardins de sainte Hildegarde — Grossiste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Les Jardins de sainte Hildegarde

Les Jardins de sainte Hildegarde est un établissement de la catégorie « Grossiste » situé à Coux et Bigaroque-Mouzens (24220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

4,5
53 avis
5★44
4★3
3★1
2★1
1★4
S
Silke

Je recommande les Jardins de Sainte Hildegarde : non seulement leurs produits sont d'une grande qualité et leur service excellent dans la durée ; on peut ressentir un véritable dévouement qui se transmet entre les générations, dans les produits (ex. livres de cuisine écrits), les communications, ... Merci de servir ainsi et d'aider à transmettre le savoir précieux - et si actuel - de Hildegarde de Bingen !

F
Florian Coron

J’ai récemment commander un cadeau pour ma maman sur votre site, elle a adoré et je pense recommander très bientôt ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Avec plaisir ! Merci pour votre commentaire, joyeux Noël à vous et à votre famille 🥰
P
Par 3 fois N

Nous sommes très heureux des produits, du services client et de la rapidité de la livraison. C'est la 2ème fois que nous commandons et nous recommanderons encore sans hésiter. L'envoie des produits est impeccable aussi. Je tiens à préciser que la qualité des produits ainsi que les farines et grains sont de très grandes qualités et il n'y a AUCUN problème de mites ou autres. Encore un grand merci. :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire qui nous fait chaud au 💗
L
Lisandru P

Une équipe dynamique et agréable. Des produits de qualité. Parfait ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
A
Audrey Bourgès

Collaborant en tant que sous traitant avec cette entreprise depuis plusieurs années, j’ai pu constater leur professionnalisme, leur exigence qualitative et leur honnêteté. C’est une société familiale investie localement, qui allie sens du service, accueil chaleureux et respect de ses partenaires. Nous sommes régulièrement reçus dans les locaux de Sainte Hildegarde, et rien ne dépasse. Tout est à sa place, quelque soit l'heure, le jour, aucune mauvaise surprise. Nos produits sont toujours bien stockés. Un plaisir de travailler à leurs côtés, pour nous l'espérons encore, de nombreuses années.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre témoignage si chaleureux et si précis. Nous sommes heureux de pouvoir collaborer avec des partenaires aussi fiables, impliqués et respectueux. C’est un vrai plaisir de travailler avec vous, et nous espérons également poursuivre cette belle collaboration encore de longues années !
M
Mathys Leroy

Produit et accueil de qualité. Rien à dire, je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif qui nous motive.
t
thomas mathieu

Très bons produits, équipe efficace Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
M
MARIANNE MELLON

Nullissime et décevant!J étais une fidèle cliente pour les farines me voilà à fuir les commandes et bannir à jamais les produits que j appréciais car digestes avec la colopathie douloureuse dont je souffre. Je prends des farines sur place cet été en vacances je viens d ouvrir 2 paquets je découvre des mites alimentaires dedans j ai tout jeté on ne veut me faire aucun geste commercial alors que j ai payé mes produits et les ai stockés au frigo c est abusé je n ai jamais vu ça.Ne pas indemniser le client j hallucine au prétexte de conditions générales de vente et de délai de 15 jours dépassé c est un peu facile de le stipuler maintenant. Qui ouvre les farines de suite et mange tout? Bref on me dit que ce serait presque de ma faute. Un problème peut arriver dans un seul paquet comme en supermarché quand il y a des rappels de produits personne n est infaillible à ce point. Franchement je suis déçue aucune considération de la perte que j ai pu avoir au regard de mon petit budget... Ils ont perdu une cliente et je ne ferai pas de pub...Bon vent à cette petite entreprise que je pensais bien plus humaine car familiale mais visiblement tournée vers l argent comme partout...Lamentable Ils vont vraiment faire faillite de me rembourser ou me renvoyer 2 paquets?

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons votre avis, d’autant plus que nous vous avons consacré plus de 3 heures d’échanges par téléphone et par mail pour traiter votre réclamation, ce qu’aucune grande enseigne n’aurait fait. Les faits sont simples : -La farine a été achetée il y a 3 mois. -Vous n’avez fourni aucun élément de preuve (ni retour du produit, ni photo). -Vous affirmez l’avoir conservée au réfrigérateur, or scientifiquement, des mites ne peuvent pas se développer dans ces conditions. -Sur plus de 1 600 kg écoulés, vous êtes la seule à avoir signalé ce problème. -L’exemplaire témoin que nous conservons en stock a été vérifié suite à votre réclamation : il est parfaitement conforme et non contaminé. Nous avons donc toutes les raisons objectives de conclure que la marchandise vous a bien été livrée saine et conforme. En tant qu’ancienne juriste, vous ne pouvez ignorer ce que signifient des conditions de vente et l’importance de preuves objectives : un remboursement ne peut être accordé sur simple déclaration trois mois après l’achat, sans photo ni retour produit. En tant que pâtissière, vous savez également que les mites ne peuvent pas se développer dans de la farine conservée au froid (comme nous le recommandons sur l'étiquette du produit) et qu’en cas de doute, il est d’usage de tamiser ou congeler la marchandise. Nos CGV sont claires et ne contiennent que des pratiques légales et courantes : toute réclamation Qualité doit être signalée dans les 15 jours suivant l’achat, sauf en cas de lot réellement défectueux et constaté par plusieurs clients et/ou lors de nos contrôles internes (dans ce cas, il n’y a pas de limite de temps pour l’indemnisation). Au-delà de ce délai, nous ne pouvons plus nous porter garants des conditions de stockage et d’usage du produit à votre domicile, encore moins quand les dites conditions de stockage ne sont pas respectées. Nous tenons à préciser que nous remboursons immédiatement et sans discussion lorsqu’un problème est avéré. Nous refusons en revanche de céder aux menaces, insultes ou pressions. Les rares avis négatifs que nous recevons proviennent précisément de personnes qui nous reprochent de ne pas avoir cédé à ce type de chantage. Nous ne remboursons pas sur de simples déclarations, ni sous la menace d’avis négatifs. Si nous étions motivés par une logique purement financière, nous aurions agi comme certaines grandes entreprises américaines : clore votre dossier immédiatement, sans perdre 3 heures de temps et d’énergie à dialoguer avec vous et à refaire toutes les vérifications qualité. Mais cette attitude mercantile n’est pas la nôtre. Nous avons choisi de consacrer ce temps, en supportant une forte charge émotionnelle, parce que nous refusons d’évoluer dans une société où l’injustice l’emporte. Vous nous aviez annoncé exercer votre pouvoir de nuisance en publiant un avis négatif, et vous l’avez fait. Nous l’assumons, par souci d’équité envers nos producteurs, nos salariés et l’ensemble de nos clients. Cordialement, L’équipe des Jardins de Sainte Hildegarde