Loisiralp

Achat d'une paire de Chaussures de randonnée chez un distributeur. Au bout de 6 mois plastique craquelé et un an après semelles qui se delitent.( voir photos des autres avis) ... 2 séries d'échange de mail avec loisiralp qui ne pense qu'à une chose nous revendre des chaussures ( qui pourraient rapidement a nouveau s'abimer lorsque je vois les autres avis)ou une prestation de ressemelage. Sav plus qu' incompétent et aucune relation client.. par rapport a d'autres grandes de sport, Comme brooks qui m' a échangé des baskets de trail, en 15 jours sans contrepartie... et je ne vous recommande pas la marque mendle.

Ayant acheté une semelle qui s'est décollée pour la deuxième fois (la première fois dans au bout de 18 mois, ressemelage pris en charge par meindl sauf prix de l'envoi), cette fois-ci hors des 2 ans de garantie, meindl me renvoie chez loisiralp qui me propose un ressemelage pour la modique somme de 180€ TTC (prix de retour compris, merci pour la générosité !)... Des chaussures à plus de 300€ qu'il faut ressemeler tous les 3 ans pour 180€ (+frais d'envoi) ça fait cher la pompe ! Meindl, c'est terminé pour moi, la qualité et le service après-vente ne sont pas à la hauteur de leur réputation et du prix...

SAV Meindl (via Loisiralp) : Décevant, coûteux et sans geste commercial. J'ai contacté la marque Meindl suite à la désagrégation de mes chaussures de randonnée après une seule utilisation significative (GR20) et plusieurs années de stockage. L'usine m'a directement renvoyé vers Loisiralp, son distributeur exclusif en France, pour gérer la réclamation. La réponse de Loisiralp (donc Meindl) est la suivante : Ils confirment qu'aucun geste commercial ni contribution ne sera envisageable, même si le défaut est connu de l'industrie. La seule solution est un ressemelage payant à 176 €, sans compter les frais d'envoi à ma charge. Bilan : Le coût de la réparation est disproportionné et le refus total de contribution pour un défaut de matériau connu des professionnels, méconnu des consommateurs, est inacceptable pour une marque premium. Le service après-vente qu'il soit de l'usine ou du revendeur n'est pas à la hauteur. Attention au coût caché de l'hydrolyse.

Chaussures avec pare pierres Hs après 4 sorties renvoie et contact avec Sav début octobre 2024 . Nous sommes deuxième quinzaine de février 2025 toujours aucune nouvelle 😡😡

Je rejoins le lot des mécontents avec des Meindl Vaakum. Pare Pierres complètement fissurés au bout d'un an. Reprise et réparation, sans chaussures hivernales pendant 2 mois d'hiver! 1 an après... hors garantie, même problème ! et là bien sur, fin de non recevoir et on m'explique comment faire secher mes chaussures... lol Vu les autres commentaires, je me demande si LoisirAlp ne rachète pas les lots loupés de Meindl ? Fini pour moi Meindl et LoisirAlp.

Très déçue par les relations avec le Sav de loisiralp, au téléphone la responsable se montre de mauvaise foi et particulièrement incompétente pour apporter les informations demandées suite au deuxième décollement de mes chaussures Meindl achetées il y a 2 ans. Sachant qu'à chaque réparation j'ai été privée de mes chaussures pendant deux mois... 😡

Loisiralp est dépositaire de la marque Meindl notamment pour des chaussures. Elle propose également d'être l'intermédiaire en France pour des réparations, re-semelage ... (usine en Allemagne). Je lui ai envoyé une paire de chaussures de marche achetées en 2010, et nécessitant un changement complet de la semelle. Huit semaines plus tard, je retrouve mes chaussures comme neuves, prêtes à repartir pour 15 ans de bon services. Bravo pour ce service, (payant, certes, mais ça vaut le coup : 163 Euros, taxes et frais de port compris) tout devrait fonctionner comme cela : du matériel de bonne qualité, réparable pour durer le plus longtemps possible. Merci donc à Loisiralp, et au personnes qui se sont occupées de mon cas (dont Thomas, Elisabeth ... )

Guide de haute montagne, j'ai acheté le modèle haut de gamme de chaussure ( Himalaya mfs). La semelle s'est décollé au bout de 3 jours... Inacceptable d'avoir mis en danger mes clients et moi même. Une chaussure pourrait être un épi.... Merci pour votre réponse éclairée