Luxury Wines World

J'ai passé et payé une commande auprès de ce « marchand » en mai. Malgré de nombreuses tentatives pour les contacter, je n'ai toujours reçu ni réponse ni marchandise. Je doute de son existence.

Expérience très inquiétante — boutique peut-être inexistante. J’ai passé une commande il y a mois et je n’ai jamais rien reçu. J’ai essayé de les contacter par email et téléphone plusieurs fois, sans réponse. J’ai aussi demandé un remboursement, qui n’a jamais été effectué ni confirmé. Aucun suivi, aucune communication — je me demande s’ils existent vraiment.

Retour très réservé et négatif de mon expérience d’achat chez Luxury Wines World. Commande faite le 20/08/25, échange 6 jours plus tard avec le directeur Mr Filipe Figuriredo Ferreira qui me confirme la mise en expédition sous peu de ma commande. Une semaine plus tard le 02/09/25 je réécris à ce monsieur pour lui demander le lien de suivi de mon envoi. En réponse l’on me dit que ma commande sera expédié via ups dans les prochaines heures. Très bien j’attend deux jours de plus et plus aucune réponse de à mes mails , la ligne téléphonique qui fo cation ait jusque là a été désactivée. Je vois que ce vendeur réalise des ventes aux enchères sur la plate-forme Catawiki et les avis client vont dans le même sens que le mien. Bref l’expérience amère de m’être fait escroquer de 250€ J’ai tout de même envoyé mon droit de rétractation à la suite duquel je n’ai eut aucun retour…. De plus l’adresse de la société est une domiciliation de plus d’une cinquantaine d’entreprises de tout milieu d’activité. J’ai fait un signalement à la DGCCRF et attend la suite Faites attention très mauvais expérience avec cette société je ne recommande pas du tout