Grossiste.telJ'ai récemment eu recours aux services de cet établissement concernant l'achat de matériel médical (deux attelles de genou, et deux paires de bas de contention). Les points positifs : la prise en charge par l'orthopédiste pour l'attelle a été tout à fait satisfaisante. De plus, le matériel commandé (les bas de contention) est de très bonne qualité et me convient parfaitement. Les points à améliorer (manque de rigueur administrative et de conseil). Certains éléments accumulés lors de la facturation méritent d'être signalés pour améliorer l'expérience client : 1. Facture : un dépassement de prix a été opéré au cours de 2 transactions différentes (bas de contention). Or, je ne me suis vue remettre qu'une seule facture. 2. Erreur d'orientation : la personne à l'accueil m'a enjoint de transmettre la facture au mauvais interlocuteur, ce qui a constitué un non-sens administratif compte tenu de ma situation. 3. Rigueur des documents : la seule facture remise comporte plusieurs approximations (mention obsolète, nom du magasin tronqué, et attribution automatique de la vente au nom de l'orthopédiste qui n'est pas intervenu sur cet acte précis). En résumé, la qualité des produits et des soins techniques est au rendez-vous, mais l'accueil administratif manque, à mes yeux, de clarté, de rigueur et de cohérence vis-à-vis des patients.
Magasin de matériel médical et orthopédie-orthésie sur mesure
Grossiste en produits chirurgicaux · Marseille (13)
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À propos de Magasin de matériel médical et orthopédie-orthésie sur mesure
Magasin de matériel médical et orthopédie-orthésie sur mesure est un établissement de la catégorie « Grossiste en produits chirurgicaux » situé à Marseille (13008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (25)
Nous avons contacté au téléphone le service pour un problème technique de lit médical. En revanche, après l'appel, celle-ci a oublié de raccrocher au téléphone, et en discutant avec ses collègues, nous a insulté de "connes" à plusieurs reprises, ainsi qu'un jeu de mot enfantin sur notre nom de famille, alors que nous sommes restées très courtoises. Il ne s'agit pas de professionnel. C'est un gros manque de respect, qu'elle s'est permise plusieurs fois.
Tres bon accueil! Bon conseils! Bon produits! Le sourire est toujours la, meme lorsque le magasin est plein! Je reccomende!
Je vous conseille fortement accueil est vraiment au top je vous remercie
Très bon accueil et professionnalisme! La commande que j'avais passée est arrivée en 3 jours ! Le top ! Je recommande vivement !! Merci
Equipe sympathique, bienveillante, et compétente. Et on peut meme se garer facilement maintenant !
Très bon accueil personnel compétent et professionnel.
Accueil professionnel et très sympathique, de très bons conseils Pour les familles . Je recommande
Accueil au top ! Sens du service ! Toujours le sourire ! Bref, tout ce dont vous avez besoin pour le maintien et les soins à domicile. Le + : parking clientèle
Accueil rapide et très sympathique. Personnel compétent et très souriant
Très bon accueil, compétences professionnelles avérées, je ne vais plus que dans ce magasin pour ma maman
Les filles sont au top. Y aller les yeux fermés. Très pro.on peut même se garer
C'est un magasin un peu Petit mais l'accueil est très agréable Et l'on reçoit de très bons conseils
Très professionnel. Prix correct. Je recommande.
Le personnel est très agréable et donne de très bon conseils
Très bon accueil Professionnel et bon choix sur les chaussures chut
Rdv à 9h pour des ortheses (avant ouverture officielle du magasin). Personne ! J ai planté devant 10mn. Merci pour la perte de temps.
accueil commercial ca s'apprend pour un acheteur lambda un tres mauvais accueil j ai bien compris que je gênais je suis parti chez un autre magasin ou j ai été accueilli comme il se doit ou il y avait un bon choix
Personn Très agréable toujours l'écoute est disponible
très bon acueil , on trouve toujours ce qu' on vient chercher et c est bien d avoir ce genre de commerce à proximité. grande variété de chaussures ,il y en a pour tous les goûts.
magasin peu accessible qui ressemble plus a un entrepot, dans un desordre indescriptible, pas meme un siege pour s' assoir ce qui est un comble pour ce genre de commerce
tres gentil conseil très bien répond vite a la demande