Maison Lefebvre

Super, ravie de ma commande , livraison rapide merci colissimo

Très déçue. J'ai acheté 2 couettes zippée il y a 3 mois de leur marque via le site la redoute. Au bout de 6 lavages, chacunes présentent des défauts. La couture de la fermeture se défait pour une et pour l'autre c'est la totalité de la fermeture qui est cassée. Impossible de l'utiliser. Après contact avec leur sav, rien ne prouve que c'est un problème de fabrication, il me propose 30% du prix d'achat en remboursement. Ce que je ne trouve pas satisfaisant.

J'ai commandé des housses de couettes. Le colis annoncé livré la été a une autre adresse car l'étiquette a été mal imprimée. Réponse : ça été livré ! Il a fallu que j'aille faire le tour de ma rue jusqu'à 500 m de chez moi pour trouver le colis. 2 h de perdues.

Une honte. Je commande une housse de couette sur le site Kiabi de la marque Today de la maison Lefèvre. Dans la parure il n'y a qu'une taie d'oreiller alors qu'il est stipulé 2 sur l'étiquette du produit. Je contacte Kiabi. J'envoie un mail à la maison Lefèvre. Effarée de leur réponse. Un CERFA judiciaire à compléter pour qu'une enquête judiciaire soit ouverte, ma pièce d'identité à leur fournir... Si j'avais la possibilité d'ajouter des photos, je le ferais. C'est quoi cette boîte? Envie de contacter l'union des consommateurs et le commissariat pour savoir si tout cela est légal. Je n'en reviens pas. Première et dernière commande chez eux.

Très déçue du délai de livraison ! Commande passée le 11 décembre avec engagement de livraison le 18 maximum. C’était un cadeau de Noël et aujourd’hui toujours rien. Plus de réponses à mes mails car je souhaitais annuler ma commande. Celle ci ne me servira à rien si je l’ai après Noël, d’autant que je devais prendre l’avion avec…. Dommage car la qualité des draps est top !! Vraiment très décevant, même si j’ai reçu un mail m’indiquant qu’il y’avait recrudescence de l’activité. Ce n’est pour moi pas une excuse. Vraiment désolée d’être obligée de mettre un avis négatif !

Reçu parure de lit avec un défaut de fabrication et le revendeur (Cdiscount) ne souhaite pas m'apporter de solution. Merci pour la qualité médiocre de vos produits de la gamme Today.

Je ne vous déconseille fortement cette marque, parure achetée lors de l’opération Blanc chez Leclerc, la parure a décoloré malgré un premier lavage à froid en cycle court avant la première utilisation. Leclerc n’a rien voulu savoir me redirige vers la marque. Appelle téléphonique auprès de Today-Maison Lefebvre qui demande un mail et photo qui est resté sans réponse. Produit de piètre qualité - service client inexistant.

Vendeur à fuir, j'ai fait plusieurs achats, 1 drap housse n'est clairement pas adapté (dimensions non conformes à la desciption), 1 parure perd ses couleurs au 1er lavage (30°). Pour le drap ils proposent de le rembourser de moitié alors qu'il est inutilisable. Lamentable.