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GROSSISTE

MARMOX FRANCE SAS

Grossiste · Sainte-Luce-sur-Loire (44)

4,4 7 avis Fermé
MARMOX FRANCE SAS — Grossiste

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À propos de MARMOX FRANCE SAS

MARMOX FRANCE SAS est un établissement de la catégorie « Grossiste » situé à Sainte-Luce-sur-Loire (44980). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (7)

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7 avis
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A
Alban Debomy

J’ai acheté un receveur Marmox via la plate-forme brico privée en septembre 2021. Étant novice en matière de bricolage, j’ai cherché à avoir des conseils concernant la pose. N’étant pas convaincu par ce que j’avais pu voir sur la toile, je cherchais à les joindre. J’ai été contacté par téléphone pour me donner des conseils techniques et pratiques. A ce jour le receveur est toujours en place. Je les ai recontacté récemment pour du conseil encore une fois mais davantage pour de l’entretien dans le temps. Encore une fois, je n’ai pas été déçu. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute. Voilà selon moi comment fidéliser des clients. Super expérience client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bonne journée, l'équipe Marmox.
S
Samuel Djelil

Super produit et super communication rien à dire je recommande

P
Priscillia Maniero

Service client au top !! A l'écoute, disponible, réactif rien à redire !!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. A votre disposition si besoin.
M
Mathieu Archer

J'ai acheté un receveur de douche MARMOX SOLID SURFACE via le site BRICO PRIVE il y a 3 ans. Malheureusement, je me suis aperçu que ce dernier fuyait au niveau du siphon, ce qui a occasionné un léger dégât des eaux dans ma salle de douche (je m'en suis rendu compte rapidement). De plus les différentes couches du produit se désolidarisent comme vous pouvez voir sur les photos. Sur la fiche technique, le produit est garanti 10 ans mais en réalité le SAV de MARMOX (via Brico Privé) se décharge assez facilement en cherchant tout d'abord à dire que la pose n'a pas été réalisée correctement puis au final quand on prouve que la pose est conforme et que le produit est réellement défectueux, ces derniers ne répondent plus ! Je ne conseille ni MARMOX, ni BRICO PRIVE !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Notre société apporte une réponse à l'ensemble des clients. Quels qu'ils soient. Comme tous les industriels, nous pouvons avoir un client qui rencontre un défaut de fabrication sur un de nos produits, auquel cas nous changeons le produit. Par contre, lorsqu'un produit n'est pas posé conformément à nos préconisations de pose, nous ne pouvons prendre en charge le changement du produit. Notre société attache toujours une grande importance à la satisfaction de ces clients et nous sommes réputés pour notre service et la qualité de nos produits. Aussi, si vous souhaitez poursuivre l'échange, nous vous invitons à nous contacter directement au 06 80 36 33 15. Bien cordialement, L'équipe commerciale Marmox.
A
Audrey ALBERTO

J'ai commandé un receveur sur le site ManoMano qui ne correspondait pas du tout à ce que je souhaitais. Après contact avec Marmox, ils ont été réactifs, attentifs, et ont tout fait pour que cette erreur soit réparée le plus rapidement possible. Ils ont un contact commercial excellent et très agréable. Au besoin, je recommanderai avec plaisir via cette entreprise !