Bien déçue de Medela ! Tire lait hands free dont le Bluetooth ne fonctionne plus après 3 jours d'essai. SAV inexistant : difficile à trouver, à contacter puis les démarches enfin faites, grand silence, aucune réponse. Au delà du Bluetooth défectueux j'aurai apprécié pouvoir faire un retour d'expérience sur l'utilisation de leur tire lait. En effet, ce tire lait mériterait de belles améliorations. Medela a beau être une marque réputée, si elle n'écoute pas ses utilisatrices et ne prend pas en compte leurs remarques, c'est droit dans le mur que va la marque. D'autres marques sont entrain de prendre un bel ressort avec des produits de grande qualité et surtout un SAV bien présent. À bon entendeur...
Medela France
Grossiste en produits chirurgicaux · Issy-les-Moulineaux (92)
À propos de Medela France
Medela France est un grossiste spécialisé dans les produits chirurgicaux, offrant une large gamme de solutions pour l'allaitement et la lactation. L'entreprise propose des tire-laits électriques et manuels, des produits de soin des seins, des biberons, des sachets de conservation, ainsi que des équipements pour les hôpitaux et les unités de soins intensifs néonatals (NICU).
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Avis clients (6)
Tire lait top…Quand il marche 😂 acheter en mai et déjà HS et un SAV pas du tout réactif ce qui est malheureux car quand on a plus de tire-lait du jour au lendemain c’est catastrophique… vraiment dommage pour une si grande marque surtout vu le prix ! Juste Honteux ! Je vais devoir posé congés demain pour trouver moi même une solution et pouvoir être avec mon fils pour pas être engorgé ! Bravo de fourre en l’air des allaitement, engorgés les mamans et faire un gros trou dans leurs porte monnaie !!! 300€ pour 5mois pffff
Service client inexistant qui ne répond à aucun message.
Déplorable ! Nous vous avons envoyé un Tire lait en SAV, notifié comme reçu chez vous de la part de colissimo et depuis plus aucune nouvelle !! C’est scandaleux et c’est même du vol !! Merci de nous restituer ce titre lait au plus vite !
Le suivi commercial est catastrophique. Vous ne répondez jamais au téléphone. Ne suivez pas les pharmacies qui vous référencent. N’honorez pas les commandes passées par mail. Quel dommage que vous ayez à ce point le monopole. Je désespère un jour d’être considérée et accompagnée. Ellia Johanna
J'ai utilisé le tire-lait double Symphony pour mes deux enfants et j'ai pu maintenir ma production de lait pour un allaitement maternel exclusif pendant 6 mois.
Vos biberons heberman sont un manque de respect total. Vous profitez des difficultés des clients pour vous faire de l’argent. Il n’y a pas de capuchon, et les biberons n’arrêtent pas de fuir, pour un prix trop excessif. C’est honteux, vraiment ! Ce produit n’est pas abouti. Ma fille a une fente palatine et ne peux boire qu’avec ce genre de tétine, je ne peux donc pas aller voir ailleurs malheureusement.