Medicortho

Expérience lamentable. Deux attelles commandées avec des semaines d’avance en vue d’une utilisation post opératoire. Sans nouvelles de la commande, nous avons pris contact avec le service client qui nous a répondu que leur fournisseur n’avait pas livré et que ce n’était pas de leur faute. Personnes peu concernées, nous avons dû pousser pour avoir des réponses. Après de jours de va et vient une des deux attelles est arrivée, évidemment pas celle principale post opératoire. Il aurait été plus simple et correct de dire qu’ils avaient un problème en amont et de nous aider à trouver une solution. Au lieu de cela un manque de professionnalisme et du stress généré. Un message d’excuse aurait été le minimum.

Livraison très rapide et soignée ! Merci

Organisation de l’envoi et du retour est parfait La machine fonctionne parfaitement bien

Envoi ultra rapide, service client à l’écoute & réactif dans chaque demande. Un merci particulier à Nadège pour son implication dans le suivi de mon dossier !

Tout est parfait, de la commande à la livraison..

Excellente prestation Délais très rapides et respectés

Très satisfaite de l'utilisation de cet appareil, et aussi des contacts avec votre société. Location, livraison, tout est OK Merci

SUPER encadrement et très à l'écoute sur tous les domaines relatifs à l'intervention.

Location livrée en temps et en heure. Matériel propre Merci

Utilisation facile et trés efficace pour la douleur .

Suite a une intervention, medicortho a pris les initiatives de livraison de matériel j en ai été ravie,très bon suivi et très serieux

Commande en ligne très facile, accessible et rapide. Impeccable.

J’ai eu la chance d’être accompagné par Medicortho pour mon équipement post-opératoire. Réactivité exemplaire, conseils avisés et un contact toujours agréable ! Céline est d’une efficacité redoutable, et que dire des conseils de Charles… impeccables. Un grand merci à toute l’équipe !

Appareil de récupération Cryo Nov ORTHONOV Outre les problèmes de livraison cet appareil n est pas du tout efficace il fait très peu de froid et pas de compression prenez plutôt dés petits poids

L’envoi est très rapide Le matériel est bien adapté et solide Je recommande

Expédition rapide, produit de qualité correspondant à mes attentes. Seul hic, la non fiabilité de Chronopost…

Rapidité de livraison. Bon contact téléphonique pour répondre aux éventuelles questions sur la livraison.

Bravo pour la rapidité du colis , entreprise sérieuse qui fait au plus simple et au mieux pour ses clients, le seul problème, « c’est que le livreur ne laisse pas d’avis de passage dans la boîte aux lettres, et ne nous dit pas où récupérer le colis? « Débrouillons nous tout seuls pour aller chercher les informations pour retirer les colis! Je travaille comme beaucoup, ainsi que le samedi , et pas toujours simple au niveau horaires !! Les livreurs doivent nous laisser un avis de passage pour les colis, qui la plupart du temps sont urgents !!opération début septembre, ! Merci encore pour le sérieux de la délivrance !

Entreprise d'une rapidité exemplaire. Commande expédiée dans la journée et reçu le lendemain. Avec un livreur venu dans les horaires prévus et agréable. Je recommande. Matériel demandé par le chirurgien orthopédiste. Continuer comme ça merci 👍

Bon service au global. C'est dommage que les bas de contention n'aient pas été disponibles et qu'on ne m'a pas prévenu. J'aurai pu essayer de me les procurer moi-même mais là, à 48h de l'opération, je n'ai pas eu le temps matériel de trouver une solution. S'il manque un produit, ce n'est pas grave. Mais il faut prévenir le patient.

Sérieux livraison rapide produit de qualité. Besoin de leur attelle Excell'ice suite à une opération des ligaments prescrit par mon Chirurgien vraiment pratique et efficace.

Livraison rapide du produit commandé: l'attelle Execell'Ice est très pratique et efficace. Un seul bémol, le temps de mise au froid qui est un peu long (8h)

Un service pratique rapide que j’ai utilisé suite à une opération chirurgicale qui me demandait de rester à domicile. Sur envoie de mon ordonnance, j’ai reçu en quelques jours les médicaments et equipments orthopédiques à la maison, sans frais !

Commande reçu très rapidement et livré à domicile. Parfait, en bon état, conforme à la commande. Merci pour votre professionnalisme. Je conseil

Très facile de passer une commande sur le site. J’ai reçu mon attelle en moins de 2 jours !

Commande passée le 10 mars toujours rien reçu le 29 mars, je suis très déçue. Livraison sous 48h, ce n est pas mon cas.

J'ai commandé une attelle Excell'Ice en vue de mon opération du LCA. J'ai fait la demande sur le site et j'ai obtenu un retour très rapide. L'attelle est arrivée en moins d'une semaine, juste à temps pour mon opération. La qualité est top et le confort optimal 😉 Un grand merci !

Commande arrivée rapidement, rien à redire. Matériel de bonne qualité. Il y a juste à passer la commande sur internet et ils s’occupent de tout le reste

Bonjour, rapide : commande reçue en 48 heures. Enfin, reçue...Chronopost envoie 3 courriels "en cours", "prochainement", " dans le matinée" "d'ici une heure", mais le livreur appelle alors que je suis en ligne, ne se présente pas, laisse un message inaudible, rappel impossible, dépôt en point relais que je vais chercher. En gros, le transporteur me laisse finir un travail que vous lui avez payé. Vous devriez protester (moi, on me répond que je ne suis pas le client). Cordialement

Un service et une rapidité impeccable. La matériel est de très bonne qualité. On a juste a commandé l’attelle sur internet et ils s’occupent de tout, envoi, mutuelle, sécu. C’est formidable.

J'ai rien compris au site, c'est pas Amazon, pas de visuel, tu ne sais pas ce que tu achètes, l'ordre de paiement est effrayant... je me suis sauvé en courant dans une pharmacie.

Très facile pour commander et vraiment rapide , livré en 2 jours.

Entreprise extrêmement efficace. Commande simple et rapide. Livraison très rapide également. Bien emballée. Entreprise, à recommander

Avis mitigé. Très content de la commande via internet et de la livraison express le lendemain. Le prix est également OK ==> pas besoin de passer par une pharmacie. Par contre, je suis plutôt déçu par le produit (attelle de genou Excell'Ice) dans la durée. Super au début mais moins de 2 mois après utilisation assez intensive (au moins 3 fois par jour mais c'est normal dans un cadre post-opératoire), les scratchs ne scratchent plus rien du tout et donc le système perd tout son intérêt. Obligés de maintenir l'attelle par d'autres moyens. Bref, un système de fixation plus fiable dans la durée serait un plus. EDIT 05/02/2025 J'ajoute 2 étoiles pour le SAV qui m'a contacté après le premier avis google et a relayé une demande auprès du fabricant qui m'a renvoyé gracieusement un produit neuf. Merci

J’ai été épaté par la facilité pour se procurer le materiel et la rapidité de livraison ! Materiel de très bonne qualité je recommande sans reserves!

Très content de l’appareil mais déçu du service commercial qui m’a facturé un supplément au retour de l’appareil… (durée du voyage à la poste 1 journée et une nuit) sois disant de la moisissure et du reste d’eau dans l’appareil…?? Il était vidé et même essuyé au torchon. Déçu 😩

J aurai du regarder les avis avant de procéder au règlement d une facture de 2022 qu on vient de me réclamer. Visiblement je me suis fait arnaquer. Scandaleux cette méthode, je pensais être un cas unique. Que non quand je vois les autres avis. Peut être même qu ils ont déjà été remboursés et qu ils jouent sur notre naïveté pour se faire rembourser 2 fois. Jamais vu ça. Je vais faire remonter aux organismes compétents qui vont se charger d aller rendre visite à ces charmants personnages.

Je viens de recevoir un appel pour un remboursement de 2023. Soit disant que ma mutuelle aurait refusé le remboursement. Après appel de la mutuelle aucune facture n'a été envoyé. Soit disant également que j'aurai eu plusieurs rappels (ce qui est faux). La personne au téléphone me demande mon numéro de carte bleue par téléphone. C'est hallucinant. Si vous envoyez les remboursements a la mutuelle vous n'aurez pas besoin de rappeler les gens 1 an après. Ce n'est pas la première fois à ce que je vois dans les commentaires.

Je viens de recevoir une mise en recouvrement pour une facture impayé de 2022 alors que je n'ai jamais reçu de facture ! on me demande de payer la somme de 40.10€ pour quelque chose donc je ne sais même pas à quoi ca correspond. D'autant plus que je n'ai pas eu de frais médicaux à la date de la facture en 2022 ! suite--> Ca ne sert a rien de répondre par un message automatique, votre secrétaire ne sert à rien, mauvaise adresse de facturation ! et c'est de la faute du facteur qui à pas compris que je n'habite pas au 42 mais au 47 !!!! NON MAIS OU VAS LE MONDE ! Même en étant de bonne foi et souhaitant payer ma facture il refuse et renvois la balle dans le camp du service de recouvrement en refusant le dialogue.. Et la blague des chefs en réunion sans possibilité de rappel je la fais tout les jours donc vous pouvez la garder !

Service impeccable. J'ai eu un petit problème avec une commande, le lendemain on m'a changé le produit.