Grossiste.telUne belle escroquerie ! Je suis exploitant d'un bar à vin dans Paris. Notre four à convection nécessitait une réparation, et nous avons donc fait appel au SAV Metro. Après le passage du technicien pour établir un devis et le produit n'étant plus sous garantie, nous avons finalement décidé de décliner la propostion de Metro. Je précise que le technicien est resté 10 min, top chrono. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque je reçu une facture de 206,40€ pour les frais de déplacement ET la main d'oeuvre (facturée 1h !!!). 96€ de déplacement en IDF et 76€ de main d'oeuvre pour 10 min de travail. Nous avons, à l'époque, offert un café au technicien, mais il n'était étrangement pas déduit de ma facture ! Tiens donc ? J'ai donc refusé de payer cette facture, en répondant par mail au SAV. Puis, plus aucune nouvelle. Jusqu'à hier, lorsque j'ai eu le plaisir de recevoir une relance d'un service juridique pour la facture impayée ! Donc pour résumer: - vous escroquez un professionnel, sans même daigner répondre à sa plainte initiale et vous engagez automatiquement des procédures judiciaires ? - nous devons désormais ajouter au montant initialement refusé les frais juridiques ... On marche sur la tête. Nous avons réglé le service juridique, pour éviter l'hémorragie des frais cumulatifs, mais je ne lâcherai pas. J'attends un remboursement intégral de la part du SAV Métro. J'attends VOTRE appel, car je ne vais certainement pas en plus payer pour accéder à votre hotline. Comme je vous l'avais précisé dans mon mail initial : Professionnel ne veut pas dire pigeon, donc nous n'allons certainement pas régler ce montant totalement aberrant.
METRO Paris 18 - La Chapelle
Grossiste · Paris (75)
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À propos de METRO Paris 18 - La Chapelle
METRO Paris 18 - La Chapelle est un établissement de la catégorie « Grossiste » situé à Paris (75018). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 02:00 · 06:00 – 23:59 |
| Mercredi | 00:00 – 02:00 · 06:00 – 23:59 |
| Jeudi | 00:00 – 02:00 · 06:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 02:00 · 06:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 02:00 · 06:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (533)
Client Metro, depuis 1996 et la Chapelle depuis plus de 15 ans Accueil Très agréable, diversité des produits. Merci à toute l’équipe, un petit clin d’œil à Corinne Fabrice Quick délices
Rayon fruit , des colis de fruit été ouvert mal organisé . Personnel de rayon Me provoque que j’ajoute à ma boîte des fruit en plus. Parler de façon innaproprie et irrespectueux. Genre je vol une palette de fruit et que je viens une fois par semaine à fuite cette point de vente .
Bonjour je suis clients chez eux depuis plus de 20 ans n’acheter aucun produit électroménager sur marketplace le service après-vente et une catastrophe, ils embauche certainement des gens qui ne comprennent pas français sa fait 2 mois que je bataille pour réparer mon sèche main et il envoie toujours le même mail, qui ne sert à rien, à fuir.
Catastrophique !!! Jamais vu ça Les responsables préfèrent perdre une cliente de 20ans chez eux et qui achète pour 2000 a 3000 € voir plus par semaine, Pour une boîte de rouleaux de caisse que j’ai ouvert et que ce n’était pas la bonne taille alors je voulais la changer, la vendeuse très désagréable ne voulait rien entendre, je ne mettrai jamais les pieds à ce métro et je préfère mille fois le métro de Villeneuve la garenne ou le personnel est chaleureux, et accueillant et surtout à l’écoute des clients
Aucune services dans cette établissement. La cheffe de la caisse est pas serviable du tout
CATASTROPHIQUE !!!! Les caisses ferment à 23h30, sauf pour certains privilégiés qu’on laisse passer avant les autres. Quand on demande pourquoi, personne ne sait répondre et tout le monde se dédouane. Suite à ma réclamation, la caissière a dit à son collègue : « Débrouille-toi maintenant. » Client depuis plus de 5 ans, je trouve ça honteux. Soit les règles sont les mêmes pour tout le monde, soit il n’y en a pas. Attendre jusqu’à 00h10 pour la réouverture des caisses, c’est inadmissible.
Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Vos produits « Metro » sont fantastiques! Des pros pour des pros ! Top!
Enseigne pire qu'une usine à gaz ! Professionnels accrochez vous, selon la couleur de votre carte vous serez accepté dans certains magasins et pas d'autres. Sidérant.
Catastrophique... Nous scannons notre carte qui nous permet d accéder au magasin. Au moment d accéder à la caisse, la caissière refuse de nous prendre en charge car la carte ne précise que la mention "equipement". Un responsable passe et explique que le mois prochain cela doit fonctionner. Nous sommes invités à aller a l accueil ou une nouvelle responsable explique qu elle ne peut rien pour nous avec un grand sourire. Les achats étaient prévus pour des sans domicile fixe... cela n a pas emu grand monde. A fuir
Bonjour, je suis client chez depuis plusieurs années, j’ai voulu chargé ma voiture électrique et j’ai été viré sauvagement par la sécurité du parking à l'heure où l’on cherche à être écolo merci beaucoup
On voit des chariots qui sortent sans payer en complicité avec les agents de sécurité J’étais choqué
Nous n’avons même pas pu entrer dans le magasin après 1h de route. Car notre carte équipement n’étais semble-t’il pas compatible alors que j’ai toujours pu entrer dans ce même magasin les fois auparavant et cela sans souci. Notre activité est mixte avec de l’alimentaire ce qui justifie aussi nos achat ici. L’accueil a été particulièrement désagréable de la part de la dame à l’accueil (mercredi 18h), ne voulant rien n’entendre. Sachant que nous payons plusieurs abonnement au quotidien. En bref nous allons bien sûr résilier nos abonnement Métro dans les plus brefs délais pour tous nos magasins et nos activités.
je commande du filet de veau. le lendemain j'y vais pour récupérer. ils ont dit que ce n’était pas disponible. c'est ridicule. pas sérieux du tout. même eux ne m'appellent pas pour m'informer. Nul 👎
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