Mondial Fruits Secs est un établissement de la catégorie « Grossiste » situé à Marseille (13010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
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Mardi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (36)
2,1
36 avis
5★7
4★3
3★1
2★0
1★25
C
Claude Laubadere
J'ai acheté vos dattes deglet nour elles sont toutes sableuses ça crisse sous la dent donc immangeable. Numéro fournisseur L1025A11. Numéro de lot client 12954-01. Achetées 2 avril.
Réponse du professionnel : Bonjour Claude,
Nous vous remercions pour votre retour, même s’il est difficile à lire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Afin de comprendre et de nous améliorer, pourriez vous nous contacter à [email protected] afin de pouvoir échanger?
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe Mondial Fruits Secs
I
Isabelle Temme
J'ai acheté de la poudre de noisettes de Mondial Fruits Secs pour faire de la pâte chocolat à tartiner, j'ai trouv é dans le sachet beaucoup de morceaux de coques de noisettes et d'autres choses indéfinissables... Lamentable, au prix du produit on aimerait avoir de la qualité !!
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la poudre de noisette achetée ne vous a pas donné satisfaction.
La qualité et la sécurité alimentaire sont des priorités absolues pour notre entreprise. Nous prenons donc votre remarque très au sérieux et souhaitons faire toute la lumière sur ce produit. Si vous avez encore l’emballage, pourriez vous nous transmettre le numéro de lot et le lieu d’achat du produit à l'adresse [email protected]?
Cela nous permettrait de faire rapidement les vérifications nécessaires avec notre service qualité.
En effet, chaque lot est rigoureusement contrôlé selon les normes en vigueur. Cependant, l’erreur peut arriver et dans ce cas, si un problème est détecté sur un lot, des mesures sont prises rapidement pour éviter tout désagrément.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Bien cordialement
L'équipe Mondial Fruits Secs
v
valérie autard
On peut parler de la noix de coco râpée
Goût et odeur rance bon jusqu’en juin 2026
Au vu des avis il faut croire que cette entreprise achète les lots défectueux.
Je dois remplacer les ventes à mes clients.
Ça mérite la visite du service d’hygiène et sécurité.
Ça ne mérite aucune étoile mais pour publier il faut en mettre une.
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous prenons note de votre retour concernant la noix de coco râpée.
Ce type de défaut ne correspond pas à nos standards de qualité et doit impérativement être signalé. Afin de permettre un contrôle rigoureux, nous vous invitons à nous transmettre les informations du lot ainsi que le lieu d’achat par mail à [email protected].
Nos équipes qualité traiteront cette remontée avec attention et nous vous reviendrons.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance avec l’un de nos produits
Belle journée,
L'équipe Mondial Fruits Secs
S
Sev En
Si vous voulez des figues séchées goût cailloux… horrible achetées chez un revendeur ( Leclerc) le prix était attractif mais le goût moins ça craque sous la dent l’impression de manger du sable et des cailloux sucrés :) Figues séchées layer no:4
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Il semble que vous soyez tombée sur un lot défectueux et nous en sommes désolés. Si vous avez encore l'emballage, pouvez vous de nous faire parvenir par mail ([email protected]) les références pour analyse.
En effet, ne souhaitant pas faire de compris sur la qualité de nos produits, nous travaillons uniquement avec des fournisseurs certifiés. Nous prenons donc votre remarque au sérieux.
En espérant regagner votre confiance rapidement!
Bien à vous,
L’équipe Mondial Fruits Secs
A
Angel SL
Entreprise malhonnête. J'ai acheté des figues, celles du dessus (bien visibles) sont toutes belles et donnent envie. Dès que l'on ouvre le paquet en dessous il y a des figues noires et le goût est vraiment dégueulasse. Connaissant la qualité des figues turques je suis vraiment très déçu la qualité n'est pas au rendez-vous.
R
Regine Bessou
Dattes moelleuses achetées chez Aldi: effectivement la couche supérieure bien moelleuse, celle de dessous complètement sèche. On passe délibérément des fruits non conformes à la qualité annoncée, signalement à Aldi et probablement à la répression des fraudes....
g
gisele dutertry
J'ai acheté des figues sèches au mois de novembre 2021 de la marque Holy Fruits et la plupart étaient immangeables, noires à l'intérieur comme du charbon. J'ai envoyé un mail et ils m'ont dit que j'étais la première à me plaindre de leur qualité et je vois que je ne suis ps la seule. Ils m'ont dit qu'ils allaient me dédommager, j'attends......
Y
Yohann Bian
Deux paquets d'amandes jamais ouverts qui se sont relevés après quelques semaines infestés par des insectes... Je vous laisse voir les photos.
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