Multi Group Equipement CHR

Je ne recommande pas ce commerçant. Matériels pro commandé pour un restaurateur, frigo, congélateur et hotte. Le congélateur livré ne fonctionne pas, mail au SAV (si il existe) le 22 juillet… A ce jour le SAV est en vacances 😂 donc mon restaurateur doit se contenter de cette réponse. C’est pitoyable j’irai ailleurs dorénavant. Pour info je commande une hotte de 70 de profondeur, délai 4 à 5 semaines et multigroup vous appelle gaiement au terme du délai pour vous dire qu’il n’y a que des hottes en 90. Vous voulez passer pour un amateur auprès de vos clients achetez chez eux

Des vitrines neuves qui ne fonctionnent pas, aucun service après-vente, aucun suivi, aucun professionnalisme. Résultat : une perte de chiffre d’affaires non négligeable, sans solution proposée. Fuyez cette entreprise ! Je déconseille fortement d’y acheter quoi que ce soit.

Service de après vente Nulle. Je acheter tout le équipement pour mon nouvel restaurant, tout le jour une problème. Jamais envoyé une technicien. Une frigo repaire 7 mois après. Je vous conseille pas acheter Metarial à multi group

Service client abominable. Hotte achetée en février et panneau de commande défectueux lors de la livraison. IMPOSSIBLE d'obtenir la pièce détachée en question auprès du service client après un nombre incalculable de relance. Société très rapide pour vendre ses produits, mais INCAPACBLE de mettre en place le moindre suivi client et d'avoir un S.A.V fonctionnel. Résultat des courses, le client à qui nous devions livrer la hotte est en attente depuis plus de 2 mois de son équipement. Le préjudice subi par le client est important et par la même occasion notre image en prend un coup. La société MULTIGROUP est incompétente et n'est pas capable de livrer une seule pièce détaché. HONTEUX, fuyez.

N achetez pas chez eux ! Zéro service après vente, pas professionnel nous les assignons en justice et réclamons de gros dommages et intérêts car à cause d eux nous sommes à l arret depuis 2 semaines avec une perte de chiffre d'affaires très conséquentes !