NORMAL Bordeaux - Mériadeck

Comportement abusif et humiliant. Je suis venue avec une amie et nous n’avons rien acheté en raison des prix excessifs. À la sortie, la sécurité nous a immédiatement soupçonnées sans aucun motif. Nous avons été retenues et forcées d’ouvrir toutes les poches de nos sacs, nos trousses personnelles, absolument tout. L’agent de sécurité a arraché un paquet de chips à mon amie, puis s’est permis de me prendre de force une trousse contenant mes vernis, alors que je suis étudiante en esthétique et en pause du lycée. Il a ouvert cette trousse sans mon accord, puis est allé demander à une vendeuse si ces produits provenaient du magasin. Celle-ci a confirmé que non, ce qui prouve bien l’absence totale de fondement de ces accusations. Aucune excuse n’a été présentée après cet excès de zèle. Je rappelle qu’un agent de sécurité n’a pas le droit de fouiller ni de saisir des affaires personnelles sans consentement ou intervention des forces de l’ordre. Ce que nous avons subi relève clairement d’un abus de pouvoir, vécu comme humiliant et intimidant. Des pratiques de ce type sont inacceptables et méritent un signalement. Je déconseille fortement ce magasin.

Un problème avec le vigile déjà parle pas français désolé d’être en France et nous agresse car on a louer une voiture pour enfant et une poussette et nous regarde comme de la nerde de haut en bas prochaine fois je lui remtre dans le lard au moir

Je viens souvent dans cette enseigne mais aujourd'hui derrière fois. Le vigile qui me demande de contrôler ma petite poche avec une salade !!! Soit disant parce qu'il a oublié de contrôler à l'entrée mais que c'est mieux de contrôler à la sortie !!! On croit rêver !!!

Personnel qui a pas envie d’être là et ça se fait bien ressentir ! Merci pour le ticket parking qu’on a pas eu !!!! C’est pas faute de l’avoir demandé !

Mais alors la blague du siècle je rentre et je vois hier 2 employés du magasin au rayon maquillage en train de se maquiller devant tout le monde pendant leurs service ce qui n’est pas du tout professionnel mais vraiment n’importe quoi

Franchement expérience complètement déplaisante, personne qui dit bonjour, je croise un jeune homme qui met en rayon mais qui bloque tout le passage avec son chariot il l'a a peine décalé de quelques centimètres quand je suis ai dit pardon excusez moi pour lui faire comprendre que je voulais passer, OK je suis pas maigre mais même une anorexique ne passait pas dans 15 de largeur et ça ne l'a pas dérangé plus que ça, j'ai finis a moitié dans le rayon pour passer... Passons au passage en caisse, personne nous avons attendu un peu, pas d excuse et pour les personnes précédentes comme moi même après il n'y a pas eu de réponse à mon bonjour, la seule chose que j'ai entendu à peine c'était le montant à régler, à mon merci bonne journée (car je suis restée polie alors que c'était le même qui n'avait pas fait d'effort pour me laisser un peu de place pour passer dans les rayons) j'ai eu à peine un au revoir sans un regard, j'ai eu le malheur de demander mon ticket ensuite car j'avais oublié de le demander avant, ça m'a visiblement bien contrarié... OK c'est c'est sympa de bosser les dimanches mais rien ne vous empêche d'être poli, de ne pas bloquer tout le passage quand on remplit un rayon à la vitesse d un escargot... Magasin passablement rangé pour rester sympa mais je préfère le magasin de Bègles où on est archi bien accueillis

Spacieux et les vendeurs sont adorables et souriants

Je trouve cette magasins Normal sont excellence. Articles pas cher et bon stock. Plus beaucoup de stock en importe de autres pays comme l'angleterre, Pologne, Danemark etc plus en face de grand Auchan ce genial avec beaucoup de monde faire de course. I think these shops called Normal are Brilliant. They have good stock and it's cheaper, plus some are imported from Countries like England, Poland and Denmark etc plus its in front of the large Auchan a genius place to place the store where lots of people go shopping.

Magasin propre et bien rangé. Léa a été sympa et professionnelle.

Je suis allé à normal il y a quelques jours et je suis tombée sur une employée très chaleureuse qui a su très bien me renseigner et me conseiller une routine beauté complète et adaptée, j’en suis ravie 🤩 Un grand merci à la vendeuse Swann 😉

Super magasin, une ambiance vraiment au top, et les vendeurs sont vraiment agréables Sans parler des produits qui sont pas chères et de qualité ! Je recommande !

Je suis passé dans la boutique il y a quelque jours, très content de mon passage le magasin était bien ranger et les employés très agréable et souriant, je reviendrais avec grand plaisir

Minable , les DLC sont pas respecter , les produits types barres chocolatés fondus ,absence de Clim ou amenés d’air . Magasin pas ranger , les employées ne sont pas du tout accueillante une dame (brune la peau clair ) qui semble être la directrice devrait plutôt s’occuper du magasins plutôt que de traiter les clients de la sorte ! Le peut de fois ou j’ai étais j’ai eu l’impression d’être espionner je parlais avec mon mari les employés arrêter pas de nous regarder et d’écouter nos conversations . Un grand manque de professionnalisme , dommage c’est une marque qui peut avoir du potentiels ! Le magasin est sale . Honnêtement je préfère aller chercher mes produits à Auchan qui est juste la porte en face .

Superbe accueil, efficace. J’ai rarement ressenti un accueil aussi chaleureux dans un magasin

Superbe expérience au sein de ce magasin, articles en tous genres. Il y en a pour tout le monde. Personnel souriant et sympathique. Nous recommandons.

Super magasin ! La vendeuse qui m'a conseillé était très agréable et serviable

Magasin vendant des articles très diversifiés. Vous pouvez trouver des produits de beauté/ soin, (corps visage et pieds), de la nourriture, des boissons, des produits d’hygiène, des jouets… Les vendeurs sont plutôt aimables, et le chemin est bien fait. Il y a beaucoup de testeurs dans les produits cosmétiques et un endroit pour se démaquiller. Situé à l’intérieur du centre commercial et accessible en fauteuil roulant. Et aussi, les prix sont très bas et on peut trouver des bons dupes de marque.

Vendeuse super désagréable jamais vu ça franchement à fuir nous force à acheter des trucs alors qu'on a juste touché

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait, Un agent irrespectueux, impoli, bouché dans sa tête, j'ai été mal traitée, parce que j'essayais les produits makeup l en utilisant les testeurs, en venant de base très bien maquillée, j'ai dû me démaquiller les cernes pour pouvoir tester et acheter par la suite la bonne teinte, il vient vers moi en me disant arrête de te maquillage ça fait un quart d'heure que tu te maquille, j'ai essayé de lui expliquer que je TESTE et c'est le concept d'ailleurs, il voulait même pas m'écouter et insister que je suis entrain de me maquiller Et surtout mauvaise gestion de la situation par les manager, qui ne pouvaient même pas s'excuser. Je me mets plus le pied chez vous Vous avez bien perdu une cliente et ruiné votre image

Très mauvaise expérience dans ce magasin. J’ai voulu ouvrir la boîte d’un produit pour voir s’il correspondait à ce que je cherchais, et immédiatement, l’agent de sécurité est venu me parler de manière agressive devant tout le monde, me disant que si j’ouvrais le produit, je devrais le payer. C’était juste pour vérifier s’il correspondait à ce que j’avais déjà acheté, et c’est totalement exagéré de dire ça. Je peux comprendre qu’il ait un travail à faire, mais il y a une manière de s’adresser aux clients, ensuite, il n’a cessé de nous suivre dans le magasin comme si nous étions des voleurs, ce qui était extrêmement désagréable. Ayant moi-même travaillé dans la vente, je sais comment ça fonctionne, et même dans des enseignes plus haut de gamme, on ne subit pas un tel traitement ! Une attitude plus respectueuse envers les clients ne serait pas de trop.

Étant une habituée de ce magasin, j’ai été agréablement surprise par les conseils d’un jeune homme au rayon shampoing!! Équipe dynamique et réactive! Je recommande!! En plus les produits sont top!

Expérience très désagréable a cause de la sécurité qui nous a suivi en pensant que nous allons voler et magasin étroit et étouffant

Attention au prix pas toujours attrayant, plus cher parfois, il faut faire de sérieuses comparaisons surtout sur la contenance !!!! et a marque égale A BON ENTENDEUR

Des produits ouverts et utilisés dans une mystery bag !???? (Beauty blender utilisé et crèmes poisseuses) ?!!! C’est répugnant, comme l’image du magasin

Si vous cherchez un produit au dernier moment oui c est l'idéal il y as de tout . Regardez bien les prix , comparez . Quelques fois de bonnes affaires sur certaines marques : après shampooings crèmes épilatoire , crèmes lavante ou dentifrices . Quelques produits de maquillages ... Peso je ne prends que 3 ou 4 produits , je teste et compare et j y retourne si c est ok 👍 . Oui évitez les jours d affluence c est galère 🚣

À FUIR Magasin à l’organisation et à l’hygiène déplorable (particulièrement au rayon maquillage). Responsable qui s’adresse à ses employés de manière très désagréable voire impolie, management à revoir! Les vendeurs sont de ce fait mal informés sur les produits…

Bon certains vendeurs/vendeuses sont pas forcément agréables, il y a souvent des problèmes d'affichage (prix indiqué moins cher que le prix payé en caisse) donc déjà on est censé payer le prix affiché.. La plus part des gens dans cette boutique soient sont mal formés soient n'y mettent aucune volonté. Passez votre chemin si c'est en grand affluence.

Très mauvaise expérience, je viens de sortir du magasin car un homme de la sécurité a été très agressif et impoli, car j'ai ouvert un mascara 1 seconde (que je t'ai pas pas testé) qui a DÉJÀ un emballage très déchiré. J'aurai pu être averti plus poliment et non AGRESSIVEMENT! Surtout quand un emballage est déchiré de partout et peut être confondu avec un testeur.

Ne venez surtout pas aux heures d affluence a 18h/18h30 car les vendeurs sont de mauvaise humeur, aucun professionnalisme a coopérer avec la politique de la direction Normal.. Elles ont refusé de faire leur travail tt simplement. Un conseil de la part d un professionnel du commerce haut placé : Changez de métier ! Je suis recruteur, vous êtes négligé bordélique vous commencez a encaisser un autre client que vous n avez pas fini avec un autre.. Ou vous êtes très mal formé par votre manager ou vous en faites que à votre tête. Attention à vous pour votre évolution professionnelle je suis physionomiste.. A bon entendeur...

On y trouve quelques bons produits moins chers qu'ailleurs. Le personnel est agréable.

une queue avec minimum 15 personnes avec qu’une caissière qui n’a aucun respect et qui parle à sa copine à la caisse. gros manque de respect.

Ne laissent plus rentrer à 18h50 alors que le magasin est indiqué, sur leur site et sur Google, ouvert jusqu'à 20h. Le changement d'heure était dimanche pourtant 🤷🏻‍♀️

Ma fille de 17 ans a été menacée par un vigile soit alcoolique ou sous coke qui lui a dit " je vais te frapper " car il voulait lui interdire de rentrer dans le magasin sous prétexte qu'elle y va souvent " et qu'elle n'achète que rarement . En fait il l'a traité de voleuse comme ça sans raison. Il aurait juste pu contrôler son sac . Suivra un dépôt de plainte. Vigile c'est un métier et pas un boulot pour les repris de justice . Il faut les sélectionner peut être !

Je passe régulièrement dans ce magasin car le rapport qualité/prix est incomparable mais pour ce qui est des vendeuses et du vigile… Les vendeuses vous rentre dedans même quand il n’y a pas grand monde dans le magasin, ne vous saluent pas et sont désagréables. Pour ce qui est du vigile, il m’a suivit pendant tout le long de mes achats, dans tout le magasin alors que je suis une cliente tout à fait normale… Je ne suis pas suspecte, je n’avais pas de sac… Enfin bref, les produits sont bien mais niveau accueil et sécurité ce n’est vraiment pas ça

Un de mes magasins préférés. On y trouve de tout à prix très attractifs ! Mon dentifrice oral b coute 2,10€ chez normal contre environ 4-5€ chez carrefour

Ce magasin est tout sauf une superette. Il est grand, bien agencé, propre et l’accueil y est convivial et chaleureux. On y trouve forcément une chose qui nous plaît à des prix bien plus attractifs que dans d’autres endroits.

Je suis surprise parla taille de ce magasin, il ne mérite pas la définition de supérette. Spacieux et lumineux, on y trouve un nombre incalculable d'articles (pour la maison, loisirs créatifs, cosmétiques, snacking, etc...) le tout a des prix trèsintéressants. C'est dur de résister à un achat. J'ai apprécié la visite.

Super magasin, propose des articles pour très peu cher

J'y suis passée hier pour m'acheter des faux ongles et en plus d'être cher ils font super mal et sont extrêmement fragile Mauvaise expérience avec les faux ongles de chez Normal Je déconseille vraiment

J’y suis passée une après-midi dans la semaine, je ne connaissais pas cette franchise mais je ne manquerai pas d’y retourner à présent ! Magasin tout neuf, belle mise en rayon, ça donne envie d’acheter. Bravo à l’équipe très agréable et dynamique, et ça fait plaisir d’avoir un magasin comme ça à Bordeaux ;)