Accueil Grossiste alimentaire Île-de-France Yvelines Mantes-la-Ville O'MARKET
GROSSISTE ALIMENTAIRE

O'MARKET

Grossiste alimentaire · Mantes-la-Ville (78)

2,8 212 avis Google Fermé
O'MARKET — Grossiste alimentaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de O'MARKET

O'MARKET est un établissement de la catégorie « Grossiste alimentaire » situé à Mantes-la-Ville (78711). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 20:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (212)

Avis Google
2,8
212 avis
5★66
4★27
3★19
2★8
1★92
F
Fadididi La Google

A fuir pour les dépôts de colis DHL. Aucune preuve de dépôts. Mon colis a été "perdu" moi j'appelle ça volé par DHL ou dans le dépôt. Je n'ai pas pu prouvé du coup le dépôt chez eux donc pas de tracabilite et donc pas de remboursement.

Réponse du professionnel : Votre commentaire est inexact à plusieurs titres. Tout d'abord, notre établissement n'est pas point relais DHL. Nous n'effectuons ni dépôts ni retraits de colis DHL. Vous faites donc très probablement erreur sur le commerce concerné. Par ailleurs, aujourd'hui, la plupart de nos transporteurs partenaires ne remettent plus de preuve de dépôt au format papier. Les justificatifs sont transmis directement par e-mail ou sont accessibles depuis le suivi du transporteur. Nous vous demandons donc de vérifier vos informations avant de publier des accusations graves, notamment lorsque vous évoquez un prétendu « vol », sans aucun élément permettant de l'établir. Ce type de propos porte injustement atteinte à la réputation de notre établissement.
M
Mackers Bandit Google

Employé détestable aigri mal éduqué ne savent pas gérer une gestion de colis mal élevée font attendre les gens trop de temps hautain a fuir si vous avez des colis à expédier

Réponse du professionnel : Nous acceptons les critiques lorsqu'elles sont fondées, mais nous n'acceptons pas les insultes. Traiter notre équipe de « mal éduquée », « détestable » ou « hautaine » est inacceptable. Le respect doit être réciproque. Nous faisons de notre mieux pour accueillir chaque client dans de bonnes conditions, mais nous ne pouvons pas être agréables face à des comportements irrespectueux. Chaque jour, nous traitons les livraisons de 7 transporteurs, soit plusieurs centaines de colis, sans compter les retours. Ce service de point relais est un service supplémentaire que nous proposons à notre clientèle, ce n'est pas notre activité principale. Si notre façon de travailler ne vous convient pas, vous êtes bien entendu libre de choisir un autre point relais. Nous continuerons, quant à nous, à accueillir avec plaisir les clients qui respectent notre équipe, comme nous les respectons.
M
Marion Carmen Google

Je ne comprends pas les commentaires. J’ai envoyé et reçu près de 300 colis depuis 1 an et demi, je n’ai jamais eu aucun problème. Le point relais est ouvert TOUS LES JOURS ! Avec une grande amplitude horaire ! Merci 🙏

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour votre confiance depuis tout ce temps. 🙏 Malheureusement, les clients satisfaits prennent rarement le temps de laisser un avis, alors que ceux qui ont vécu une mauvaise expérience s'expriment plus facilement. Nous travaillons avec 7 transporteurs différents, ce qui représente plusieurs centaines de colis traités chaque jour. Heureusement, l'immense majorité de nos clients repartent satisfaits de notre accueil et de notre service. Votre commentaire nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à faire de notre mieux. Merci encore pour votre soutien ! 😊
S
Sabrina Ravet Google

A fuir aucun sens du commerce j'ai jamais vu ça c'est la première et dernière fois que je viens chez eux apparemment je ne suis pas la seule mécontente ya juste à lire les commentaires qui me précède...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Heureusement, c'est moi, le responsable, qui me suis occupé personnellement de vous, et non un de mes salariés. Lors de votre première visite, vous êtes arrivée à 18h40 alors que le service de retrait des colis est fermé à partir de 18h00. Malgré cela, nous avons pris le temps de vous expliquer la situation. En quittant le magasin, vous avez tenu des propos racistes en disant : « les Arabes de merde ». Ce comportement est inacceptable et n'a sa place nulle part. Le lendemain, vous êtes revenue sans le code de retrait obligatoire en exigeant votre colis. Nous avons simplement appliqué les règles imposées par le transporteur. Sans le code demandé, nous n'avons pas le droit de remettre un colis, quelle que soit la personne. Vous avez ensuite appelé la police, qui vous a confirmé que nous respections la procédure et que nous étions dans notre droit. Vous affirmez également que notre magasin ne vit que grâce aux colis. C'est totalement faux. Notre commerce est ouvert depuis 2016 et le service de point relais est uniquement un service supplémentaire proposé à nos clients. Nous accueillons chaque jour des centaines de personnes respectueuses, qui repartent satisfaites. En revanche, les insultes, les propos racistes et le manque de respect envers notre équipe ne seront jamais tolérés. Nous n'avons pas besoin de clients qui se comportent de cette manière. Nous vous demandons donc de ne plus revenir dans notre établissement. Le respect est une règle de base, et lorsqu'il n'existe pas, il n'y a plus de relation commerciale possible. Bonne continuation.
M
MARIAM Bathily Google

Moi personnellement je dépose régulièrement des colis ici est je trouve qu'il arrive beaucoup plus vite que n'importe ou ailleurs surtout les Vinted go donc je valide

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre gentil message et pour votre confiance ! 😊 Nous faisons toujours de notre mieux pour rendre service à nos clients, même lorsque cela demande un peu plus d'organisation. Vos encouragements nous font vraiment plaisir. C'est grâce à des personnes comme vous que nous continuons à proposer le service de point relais. Malheureusement, les clients satisfaits prennent rarement le temps de laisser un avis, alors que nous accueillons plus de 120 clients par jour pour les colis. Votre retour compte donc énormément pour nous. Un grand merci pour votre bienveillance, et au plaisir de vous revoir bientôt ! 📦✨
M
Myriam Bagadj Google

J’ai eu le malheur d’avoir eu mon colis re acheminé dans ce relais … J’avais à l’origine choisi un locker tout près de chez moi mais malheureusement il fut re acheminé là bas . Je suis passé hier sous la canicule j’explique au monsieur poliment que je viens récupérer mon colis il était 18h30 il me dit que c’est trop tard donc je ne comprenais pas car pour moi le magasin fermait à 20h il me dit non mais on arrête les colis à 18h00! Vraiment désagréable et non chaland ! Je retourne aujourd’hui sous 35 degrés avec ma fille de un an dans les bras il répond à peine en me disant c’est au fond ! ! Enfin bref je ne recommande pas du tout et j’espère de tout cœur que mes colis ne seront plus jamais envoyé la bas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision : les retraits de colis Vinted Go se terminent à 18h00, même si le magasin reste ouvert jusqu'à 20h00. Ces horaires sont indiqués lors du choix du point relais ainsi que dans les informations de votre colis. Lorsque vous êtes venu à 18h30, nous ne pouvions malheureusement plus effectuer de retrait. Concernant le réacheminement de votre colis vers notre point relais, cette décision est prise par le transporteur et non par notre magasin. Nous regrettons sincèrement que vous ayez perçu notre accueil comme désagréable, car ce n'est pas notre intention. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
R
Raphael T. Inoue Google

Accueil pas très chaleureuse et pas beaucoup de produits à disposition non plus malheureusement

F
FasMas Mas Google

J’avais cas lire les avis avant de faire livrer mon colis là bas, ça m’apprendra. Je vous confirme que c’est aussi catastrophique que ça en a l’air, je ne comprend pas comment ils font pour conserver leur partenariat de pickup : vendeur désagréable au possible sans parler du temps d’attente pour qu’il puisse retrouver mon colis dans sa montagne de carton Bref, à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Nous traitons chaque jour plus de 120 clients pour le service colis, en plus de l'activité du magasin. Il peut arriver que la recherche d'un colis prenne quelques minutes, notamment lorsque plusieurs centaines de colis sont stockés, afin d'éviter toute erreur de remise. Concernant votre remarque sur notre partenariat Pickup, celui-ci est maintenu parce que nous respectons les procédures et assurons quotidiennement un volume important de colis avec sérieux. Nous acceptons les critiques lorsqu'elles sont fondées, mais qualifier notre service de « catastrophique » ne reflète pas la réalité de notre travail. La majorité de nos clients sont satisfaits, même si, comme souvent, ils prennent rarement le temps de laisser un avis. Nous vous souhaitons une bonne continuation
C
Compte Play Google

Se permettent de refuser des colis en point relais (probablement en raison de dimensions) sans pour autant en avoir averti que ce soit sur internet ou dans un précédent passage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous refusons effectivement certains colis lorsque leurs dimensions dépassent les limites autorisées pour notre point relais. Cette règle est imposée par le transporteur et permet de garantir le bon fonctionnement du service ainsi que le respect de notre capacité de stockage. Ces limitations sont définies par transporteur et ne dépendent pas de notre magasin. Si votre colis a été refusé, c'est uniquement parce qu'il ne respectait pas les dimensions autorisées pour notre point relais. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous appliquons les mêmes règles pour tous les clients.
A
Aurélie Kloppert Google

À fuir ! Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait ! Les deux vendeurs sont insupportables ! Impolis, exécrable au possible. Le magasin est ouvert de 9h à 20h mais les colis c'est uniquement de 10h30 à 18h. Évidemment, je ne le savais pas. Je viens après mes horaires de travail à 18h30 mais non on ne me donne pas mon colis alors qu'ils n'ont aucun client et qu'ils sont sur leur téléphone. Donc je ne pourrai jamais récupérer mon colis !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons que cela puisse être contraignant après une journée de travail. Cependant, notre magasin reste avant tout un commerce, et le service point relais fonctionne avec des horaires précis qu’il est nécessaire de respecter. Ces horaires sont indiqués lors du choix du relais ainsi que dans les notifications envoyées par les transporteurs. Même s’il y a moins de clients en fin de journée, nous ne pouvons malheureusement pas remettre de colis en dehors des horaires prévus, car cela concerne aussi toute l’organisation du magasin (fermeture, sécurité, préparation et réception des livraisons). Nous faisons malgré tout le maximum pour faciliter les retraits de colis, c’est pourquoi notre magasin est ouvert 7 jours sur 7, y compris le dimanche, afin d’aider notamment les personnes qui travaillent et qui ne peuvent pas se déplacer facilement en semaine. Merci pour votre compréhension. Cordialement, O’Market
M
Mrcrazy Off Google

Très bon magasin avec des très bon prixs je prend mes cannettes toujours ici prix très intéressant

Réponse du professionnel : MERCI POUR VOTRE AVIS
A
Audrey Benard Google

Ces ni fait ni a faire impossible de recuperer son colis, malgré un code de retrait soit disant il faut un qr code pas de souci je vais aler plus haut! A fuir et surtout a fermer il devrait contrôler ce magasin!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement, mais nous tenons à rétablir les faits. Le QR code constitue la preuve de livraison exigée par le transporteur. Il ne remplace pas la pièce d'identité, mais il est indispensable pour valider la remise du colis. Cette procédure permet de protéger les colis et d'éviter les remises frauduleuses, malheureusement de plus en plus fréquentes. Nous ne pouvons donc pas remettre un colis sans le QR code, même si un client connaît le numéro de retrait. Nous appliquons simplement les consignes imposées par le transporteur afin de garantir la sécurité de chaque livraison. Merci de votre compréhension.
A
Annie IENNA Google

Je viens régulièrement déposer ou retirer. Ce point relais est près de chez moi.je peux me garer au pkg devant picard. Et nous devons bien sur respecter les horaires et modalités de retrait. Il n'y a aucune raison d avis négatif. En tout cas merci d'être là.

Réponse du professionnel : Merci bcp pour votre avis
M
Moussa Keita Google

Vendeur très peu professionnel. Je déconseille fortement d’y faire livrer vos colis. Attitude arrogante et manque de bonne foi. Une étoile me paraît déjà bien généreuse.

Réponse du professionnel : Bonjour MONSIEUR , Nous comprenons que cela puisse être contraignant après une journée de travail. Cependant, notre magasin reste avant tout un commerce, et le service point relais fonctionne avec des horaires précis qu’il est nécessaire de respecter. Ces horaires sont indiqués lors du choix du relais ainsi que dans les notifications envoyées par les transporteurs. Même s’il y a moins de clients en fin de journée, nous ne pouvons malheureusement pas remettre de colis en dehors des horaires prévus, car cela concerne aussi toute l’organisation du magasin (fermeture, sécurité, préparation et réception des livraisons). Nous faisons malgré tout le maximum pour faciliter les retraits de colis, c’est pourquoi notre magasin est ouvert 7 jours sur 7, y compris le dimanche, afin d’aider notamment les personnes qui travaillent et qui ne peuvent pas se déplacer facilement en semaine. Merci pour votre compréhension. Cordialement, O’Market
C
Cassandra Jimenez Google

Je suis très déçue par mon expérience dans ce point relais. Je me suis présentée pour récupérer un colis, mais le vendeur s’est montré extrêmement irrespectueux. Il ne dit même pas bonjour, parle mal aux clients et n’hésite pas à les envoyer promener. Il m’a affirmé que les retraits de colis du matin commençaient à 10h30, et m’a refusé mon colis à 10h20. Pourtant, juste après m’avoir fait partir, il a accepté de donner des colis à d’autres personnes. Ce manque de cohérence est inacceptable. De plus, son attitude est encore plus choquante envers les femmes. Il se permet de leur parler de manière agressive, alors que face à un homme, son comportement change complètement : il devient respectueux et s’excuse. C’est un comportement inadmissible. Nous faisons vivre ce point relais, et en retour, nous méritons un minimum de respect. Je ne recommande absolument pas cet endroit. Je ferais plu jamais livrée mes colis la bas , ni mon entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons que cela puisse être contraignant après une journée de travail. Cependant, notre magasin reste avant tout un commerce, et le service point relais fonctionne avec des horaires précis qu’il est nécessaire de respecter. Ces horaires sont indiqués lors du choix du relais ainsi que dans les notifications envoyées par les transporteurs. Même s’il y a moins de clients en fin de journée, nous ne pouvons malheureusement pas remettre de colis en dehors des horaires prévus, car cela concerne aussi toute l’organisation du magasin (fermeture, sécurité, préparation et réception des livraisons). Nous faisons malgré tout le maximum pour faciliter les retraits de colis, c’est pourquoi notre magasin est ouvert 7 jours sur 7, y compris le dimanche, afin d’aider notamment les personnes qui travaillent et qui ne peuvent pas se déplacer facilement en semaine. Merci pour votre compréhension. Cordialement, O’Market
M
Marina Huet Google

Plus jamais dans ce point relais! Accueil très désagréable, je suis arrivé à 18h09, personne dans le magasin j’ai attendu , je suis venue pour déposer un colis et en récupérer un. Il n’a pas voulu me donner mon colis car il y a des horaires à respecter, j’en avais pas connaissance et aucune info sur le mail !!! Par contre incohérences il a scanner mon colis. A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons que cela puisse être contraignant après une journée de travail. Cependant, notre magasin reste avant tout un commerce, et le service point relais fonctionne avec des horaires précis qu’il est nécessaire de respecter. Ces horaires sont indiqués lors du choix du relais ainsi que dans les notifications envoyées par les transporteurs. Même s’il y a moins de clients en fin de journée, nous ne pouvons malheureusement pas remettre de colis en dehors des horaires prévus, car cela concerne aussi toute l’organisation du magasin (fermeture, sécurité, préparation et réception des livraisons). Nous faisons malgré tout le maximum pour faciliter les retraits de colis, c’est pourquoi notre magasin est ouvert 7 jours sur 7, y compris le dimanche, afin d’aider notamment les personnes qui travaillent et qui ne peuvent pas se déplacer facilement en semaine. Merci pour votre compréhension. Cordialement, O’Market
C
Carole Bacour Google

Un relais colis très pratique pour moi.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis
S
S B (“SB”) Google

Le vendeur est EXÉCRABLE, récupérer son colis ici devrait être une mission dans GTA ! Il est impoli, arrogant et on comprends pas grand chose à ce qu’il dit. L’horaire de récupération des colis est vraiment bizarre, 18h max alors que le magasin ferme à 20h? De plus nous avons essayé de les joindre pour prévenir mais personne ne réponds. Leur seul activité c’est ça je n’ai jamais vu personne aller chez eux pour des courses!!!! Ils sont ouverts le dimanche mais ça sert à rien personne ne vient🤣 enfin bref à fuiiiiiiiiiiiiiiir

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous comprenons que cela puisse être contraignant après une journée de travail. Cependant, notre magasin reste avant tout un commerce, et le service point relais fonctionne avec des horaires précis qu’il est nécessaire de respecter. Ces horaires sont indiqués lors du choix du relais ainsi que dans les notifications envoyées par les transporteurs. Même s’il y a moins de clients en fin de journée, nous ne pouvons malheureusement pas remettre de colis en dehors des horaires prévus, car cela concerne aussi toute l’organisation du magasin (fermeture, sécurité, préparation et réception des livraisons). Nous faisons malgré tout le maximum pour faciliter les retraits de colis, c’est pourquoi notre magasin est ouvert 7 jours sur 7, y compris le dimanche, afin d’aider notamment les personnes qui travaillent et qui ne peuvent pas se déplacer facilement en semaine. Merci pour votre compréhension. Cordialement, O’Market
G
Gilles Prin Google

Mon dieu ou mon hallah plutôt c'est quoi ce magasin ? ?? ? Il fait sombre tout est mis comme ça en vrac on se croirait vraiment au bled 🤣

V
Vincent Viot Google

J'avais l'habitude de défendre ce point relais plein de mauvais avis. Mais les horaires ont changé pour récupérer les colis. Et ils sont beaucoup plus courts que les horaires du "magasin" le mec me dit ça fait 6-7 mois que c'est comme ça... Ah ! Je suis venu deux fois en 4 mois vers 19h15 et j'ai réussi a avoir mon colis. J'avais aussi l'habitude d'acheter un petit truc en plus, c'est le but d'être relais non ? Et bien tu as tout perdu mon pote 😉

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous comprenons que cela puisse être contraignant après une journée de travail. Cependant, notre magasin reste avant tout un commerce, et le service point relais fonctionne avec des horaires précis qu’il est nécessaire de respecter. Ces horaires sont indiqués lors du choix du relais ainsi que dans les notifications envoyées par les transporteurs. Même s’il y a moins de clients en fin de journée, nous ne pouvons malheureusement pas remettre de colis en dehors des horaires prévus, car cela concerne aussi toute l’organisation du magasin (fermeture, sécurité, préparation et réception des livraisons). Nous faisons malgré tout le maximum pour faciliter les retraits de colis, c’est pourquoi notre magasin est ouvert 7 jours sur 7, y compris le dimanche, afin d’aider notamment les personnes qui travaillent et qui ne peuvent pas se déplacer facilement en semaine. Merci pour votre compréhension. Cordialement, O’Market
J
Jeremy Hamel Google

Fuyez ce relais. Des colis partout meme dans les congélateurs... colis bien présent mais comme il y en a trop ils ne retrouvent pas. Des génies.

F
Francky Munegu (“Francky Munegu”) Google

Grand stock de produits alimentaires très diversifiés et variés, une fois la surprise passée concernant l achalandage (un peu en vrac) mais ca fait le charme et le taff, prix compétitifs, personnel sympa. Service colis bien agréable et utile.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
K
Karim El Hassani Google

Alors pour tous ceux qui disent que ce point relais c'est du n'importe quoi ce n'est pas vrai déjà il faudrait une certaine éducation pour certains commentaires vous parlez de l'horaire mais il y a bien écrit de 10h30 même si cela ouvre à 9h vous devez respecter les horaires je ne travaille pas là-bas je suis un simple client et je suis très satisfait par ce point relais depuis très longtemps à vous de respecter les consignes

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis en a aucune problème avec nos clients habitué qui passe à l’heure d ouverture de point relais cordialement
K
Karine Naves Google

Je déconseille fortement ce point relais , personnel pas aimable première et dernière fois

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons que cela puisse être contraignant après une journée de travail. Cependant, notre magasin reste avant tout un commerce, et le service point relais fonctionne avec des horaires précis qu’il est nécessaire de respecter. Ces horaires sont indiqués lors du choix du relais ainsi que dans les notifications envoyées par les transporteurs. Même s’il y a moins de clients en fin de journée, nous ne pouvons malheureusement pas remettre de colis en dehors des horaires prévus, car cela concerne aussi toute l’organisation du magasin (fermeture, sécurité, préparation et réception des livraisons). Nous faisons malgré tout le maximum pour faciliter les retraits de colis, c’est pourquoi notre magasin est ouvert 7 jours sur 7, y compris le dimanche, afin d’aider notamment les personnes qui travaillent et qui ne peuvent pas se déplacer facilement en semaine. Merci pour votre compréhension. Cordialement, O’Market
H
HAMATO 94 Google

Meilleur point relais de mantes la jolie !!! En plus de cela ils font tout ( vinted go, relais colis, mondial Relay, Chronopost )

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
L
Lou-Anne Lozé Google

Utilisé pour le point relais Se garer sur le parking de picard pour accéder Puis bien respecter les horaires de point relais qui sont différents de ceux du magasin

Réponse du professionnel : Merci bcp pour votre retour les gens qui respecte les heures et la présentation de code ils ont aucune problème avec notre point relais au contraire c conditions que en a mis en place c pour éviter tous les perde de colis merci bcp pour votre avis et en est la pour vous cordialement
L
Lilia Drouazi Google

Relais à fuir plus de 30 minutes pour récupérer un colis déposer dans ce relais qui a était retourner au destinataire .. refuse de me donner le colis sans code de retrait que je n’avais pas en ma possession mais colis à mon nom avec piece d’identité à l’appuie j’y suis retourné avec confirmation de mondial relay que j’en avais pas besoins mais la personne contredit le transporteur arrêter point relais relation client 0

Réponse du professionnel : Vous pouvez bien lire l’e-mail reçu par le transporteur qui dis il faut présenter le code plus la pièce d identité ce code c une preuve de livraison est notre point relais oblige le code pour pas avoir des colis perdu parce que plusieurs clients ils ont prie le colis et après ils réclament que ils ont pas reçu avec ce code il peuvent pas dire en a pas reçu est notre client telle habite ils ont pas de problème cordialement
S
Sofiane Abdel Google

Horaire d'ouverture annoncée jusqu'à 20h00 et arrivé à 19h33...surprise c'était fermé. Changez vos horaires !!!! Et je répond à votre message, NON vous mentez, vous n'étiez pas ouvert à 19h33, la prochaine fois je ferai une photo comme ça vous serez face à votre engagement en terme d'ouverture et fermeture!!

Réponse du professionnel : En est toujours ouvert de 9h à 20h pour le point relais de 10:30 à 18h cordialement
M
Meftah Rida Google

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai volontiers. Une bande de bon à rien qui ne donne pas le colis et nous sorte qu’il y a apparemment des horaires pour le récupérer. Ne mettez jamais vos colis chez eux

Réponse du professionnel : bonjour pour les horaires point relais tout est indiqué chez nos partenaires (Mondial Relay/Chronopost/Relais colis/VINTED GO . Les horaires de réception/expédition sont de 10h30 à 18h tous les jours J'attire votre attention sur le fait que c’est un magasin et nous avons des preparations à faire le matin et à la fermeture. Le point relay est un service additionnel pour nos clients et nous ne rencontrons aucun soucis avec nos clients habitués O’Market
L
Lengo THIONGANE Google

D'accord avec tous les autres commentaires : je déconseille fortement ce point relais. Mon colis était bien indiqué comme livré chez eux, mais ils ont refusé de me le remettre sous prétexte qu’il n’était pas enregistré dans leur base. J'y suis allée 3 fois avec le code de retrait et le QR Code. La 3eme fois j'y suis retournée avec un message de confirmation de chronopost. On m'a tenu des propos inadmissibles "c....qui ne comprend pas le français" Ces gens sont irrespectueux, aucun professionnalisme. Je mets 1 étoile parce que pour publier l'avis j'étais obligé de mettre au moins 1 étoile.

c
chris mnt Google

A BOYCOTTER vous arrivez a 9h pour recuperer un colis il faut revenir a 10h30 Dorénavant je n irais recuperer AUCUN colis qui arrive dans ce magasin #vinted

Réponse du professionnel : Il faut juste prendre le temps de lire votre email c bien marquez les heures de 10h30 à 18h tous les jours
H
Hosni Romdhani Google

Expérience décevante. On y va à 19h00 pour récupérer un colis. Le magasin est ouvert mais le Mr nous dit que pour les colis il faut venir avant 18h00. Ok on revient ce matin à 9h30, le même Mr nous dit revenez apres 10h30. Pas le choix on revient et c’est le même Mr qui fini par nous donner le colis. Quand mon épouse lui demande pourquoi il s’amuse à nous faire revenir alors qu’il avait la machine et les accès pour le colis il se contente de s’éloigner sans lui répondre. Incompétent Irrespectueux Non professionnel Et voir arnaqueur l’occasion se présente

Réponse du professionnel : bonjour pour les horaires point relais tout est indiqué chez nos partenaires (Mondial Relay/Chronopost/Relais colis/VINTED GO . Les horaires de réception/expédition sont de 10h30 à 18h tous les jours J'attire votre attention sur le fait que c’est un magasin et nous avons des preparations à faire le matin et à la fermeture. Le point relay est un service additionnel pour nos clients et nous ne rencontrons aucun soucis avec nos clients habitués et avant de traiter les gens avec vos propos prenez juste le temps de lire bien l email recu par le transporteur O’Market
M
Mounir Google

J’ai déposé un colis dans ce point Mondial Relay. Le suivi indiquait « en cours de préparation chez l’expéditeur ». Je suis retourné le jour même pour demander des explications : le commerçant m’a répondu « si c’est scanné, c’est parti ». J’ai appelé Mondial Relay, qui m’a confirmé que le colis n’avait jamais été scanné et que je devais revoir avec le point relais. Quand je suis retourné le voir, il a fini par avouer que sa machine est en panne depuis une semaine, et que d’autres clients sont dans le même cas. Ce que je trouve inadmissible, c’est qu’il continue quand même à accepter les colis, alors qu’il sait pertinemment qu’ils ne seront pas pris en charge. Résultat : votre colis reste bloqué et vous n’avez aucune garantie. Fuyez ce point relais !

Réponse du professionnel : monsieur le logiciel qui etais en pagne chez mondiale relay pas de notre part nous tous ce que en prend en le scane devant vous cordialement
I
IceCofEe ice Google

capharnaüm sans nom, les congélateurs sont sales, et c'est plus un dépôt à colis qu'un commerce. Le monsieur sur place est au téléphone et quand on se dirige vers lui il fuit au fond.

j
julia teixeira Google

Je déconseille fortement ce point relais. Mon colis était bien indiqué comme livré chez eux, mais ils ont refusé de me le remettre sous prétexte qu’il n’était pas enregistré dans leur base. Le responsable s’est montré irrespectueux envers les clients. Résultat : impossible de récupérer mon colis. Si vous ne voulez pas perdre vos envois, évitez ce relais.

Réponse du professionnel : Bonjour madame le transporteur avait un problème technique sur leur machine c pour ça en pouvez pas livrez votre colis jusqu’à qu’ils ont réglez le problème .au contraire nous en veux bien livrez les colis pour libérez la place dans notre stock cordialement
C
Christine Chafik Google

Hier je suis allée retirer un colis. Au retour j'ai vu qu'il y avait un 2e colis venant du même fournisseur. J'y suis retournée pour prendre le 2e colis. Le colis avait soi-disant pris. J'ai pris des informations auprès du fournisseur et du livreur. Le colis est identifié comme ayant été récupéré à la même heure que le premier... évidemment il est impossible de joindre O'Market. Je ne peux pas être remboursée puisque le colis a été récupéré. Je ne conseille pas ce point de retrait.

Réponse du professionnel : Bonjour madame est pourquoi vous avez pas passez sur place tous les colis nous en donne avec un code présenter c le transporteur il veux pas vous rembourser sa veux dire que il a bien vérifier que nous le moment que en a donnez le colis en a bien scanner le qcode qui est dans votre email ou le code arrêter de dire du mensonge sur les réseaux cordialement
Y
Yanis Google

Très insatisfait du service. Les colis se perdent régulièrement, ce qui génère des retards et des désagréments importants. De plus, les horaires fiable ne sont pas affichés sur le site internet, rendant la planification des retraits difficile. Une meilleure organisation et une communication plus transparente seraient indispensables pour éviter ces problèmes à l’avenir.

S
Sara Ramirez Google

Je suis parti en voulant récupérer un colis mais je n'ai pas pu. J'ai eu une très mauvaise expérience, à tel point que l'homme m'a fait pleurer à cause de la façon dont il m'a traité. J'espère ne jamais revenir, car la façon dont ils me traitent est triste.

T
Touria Dardour Google

Très bonne expérience pour mes colis d'ailleurs j'en ai un à récupérer aujourd'hui Bonne accueil et bonne réception de les colis . Aucun. Problème

Réponse du professionnel : merci pour votre avis
l
lams cosmetic Google

L’emplacement du magasin est mal choisi, difficile d’accès et pas du tout accueillant. Les produits en rayon sont de mauvaise qualité, parfois même douteux. Les frigos ne sont même pas en marche, ce qui pose un vrai problème d’hygiène. La salle est sale, mal rangée, et l’ambiance générale donne juste envie de partir. Le personnel est désagréable, peu professionnel et clairement pas formé à l’accueil. Et le pire : leur point relais colis ! Aucune sécurité, ils donnent les colis à n’importe qui sans demander de pièce d’identité ni même faire signer un bon de retrait. C’est inadmissible.

A
Ahmed Ahmed Google

Je donne 4 étoiles pour donner de la force de ce magasin Bien sûr, tout n'est pas parfait mais on sent la volonté du personnel de se développer et c'est plutôt encourageant. Il y a souvent des promotions ou opérations spéciales et, avec un peu plus de diversité dans les produits, ce magasin sera sans doute plus attractif.

Réponse du professionnel : merci pour votre avis
A
Assia Nassir Google

0 étoiles ! Ne vous faites jamais livrer vos colis dans cette enseigne, personel incompétent qui se permet de ne pas délivrer le colis car c'est un jour férié alors que le magasin est OUVERT. Au départ c'est OUI après c'est NON ce n'est pas l'anarchie !!!! Revoyez vos façons d'accueillir et parler au gens. Visiblement vous avez l'habitude, si c'est une tâche supplémentaire que vous n'arrivez pas à assumer et bien arrêtez ce service tout simplement.

Réponse du professionnel : Bonsoir pour les horaires point relais tout est indiqué chez nos partenaires (Mondial Relay/Chronopost/Relais colis. Les horaires de reception/expedition sont de 10h à 19h tous les jours sauf dimanche c de 10h à 17h pour les personnes actives qui travaillent la semaine. J'attire votre attention sur le fait que c’est un magasin et nous avons des preparations à faire le matin et à la fermeture. Le point relay est un service additionnel pour nos clients et nous ne rencontrons aucun soucis avec nos clients habitués O’Market
P
Pascaline Chemin Google

Personnel super agréable, très dévoué pour prendre en charge nos colis. Ca représente beaucoup de travail pour eux mais ils ont toujours le sourire. Bravo à tous. Grande plage horaire d'ouverture et parking à disposition. Facile d'accès proche : d'Auchan et de l'autoroute A13, sortie 12. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis bienvenue c Grace a les gens comme vous que en propose ce service
E
Elsa Guedes Google

Je recommande ce point relais que j'utilise depuis maintenant 6 mois. Le propriétaire est sympathique, jamais eu aucun problème avec le personnel également et toujours récupéré mes colis! Confiance à 100 %

Réponse du professionnel : Merci bcp pour votre avis
c
celine benard Google

J'utilise ce magasin comme point relais depuis des mois je n'ai jamais eu de problème. Les relais demandent beaucoup de temps c'est un service en plus pas toujours pas facile à gérer pour un commerce. En plis ils font plusieurs type de relais.

Réponse du professionnel : MERCI BCP POUR VOTRE AVIS
s
soade ch Google

Je Mets une étoile vraiment parce qu'il n'y a pas la possibilité d'en mettre 0.... Comme tous les avis négatifs que j'ai pu lire, relais et magasin à éviter ! Horaires sur Google pas à jour, et quand bien même on se déplace Monsieur, le minimum serait de dire "bonjour" ou " au revoir"... J'ai dû le suivre dans les rayons pour avoir une explication.... À part remplir les rayons avec une bonne partie de produits périmés ... Dont j'en ai fait l'amer expérience... Magasin/ relais à fuir..

Réponse du professionnel : Bonsoir pour les horaires point relais tout est indiqué chez nos partenaires (Mondial Relay/Chronopost/Relais colis. Les horaires de reception/expedition sont de 10h à 19h tous les jours sauf dimanche c de 10h à 17h pour les personnes actives qui travaillent la semaine. J'attire votre attention sur le fait que c’est un magasin et nous avons des preparations à faire le matin et à la fermeture. Le point relay est un service additionnel pour nos clients et nous ne rencontrons aucun soucis avec nos clients habitués O’Market
L
Laloo Google

Depuis quand on refuse de donner un colis à un client ? C’est vous qui l’avez payé ? C’est à vous ??? Je fini le travail à 19h je fais comment pour le récupérer ? Le monsieur ne daigne même pas descendre de son bureau pour venir me parler et me parle a travers une vitre, mais ça va pas bien ? Pour qui vous vous prenez ? Si ça vous embête autant de faire point relais car ça vous oblige à descendre de votre bureau ne le faites pas ! Je suis cliente habitué et plus jamais! Non mais ça va pas.

Réponse du professionnel : Bonsoir pour les horaires point relais tout est indiqué chez nos partenaires (Mondial Relay/Chronopost/Relais colis. Les horaires de reception/expedition sont de 10h à 19h tous les jours sauf dimanche c de 10h à 17h pour les personnes actives qui travaillent la semaine. J'attire votre attention sur le fait que c’est un magasin et nous avons des preparations à faire le matin et à la fermeture. Le point relay est un service additionnel pour nos clients et nous ne rencontrons aucun soucis avec nos clients habitués O’Market
J
Joella Dhainaut Google

C'est première fois que je vais y récupérer un colis et j'ai été extrêmement déçu Un des des deux employés à été très désagréable et un autre client m'en a fait part au même moment aussi. J'ai attendu très longtemps qu'on me donne mon colis et les personnes après moi étaient servi et repartais... personnellement je n'y retournerais pas.

Réponse du professionnel : bonjour merci pour votre commentaire est en est desolle c vous avez attendu bcp J'attire votre attention sur le fait que c’est un magasin et nous avons des préparations à faire . Le point Relay est un service additionnel pour nos clients et nous ne rencontrons aucun soucis avec nos clients habitués O’Market
T
Tiffany JORAND Google

Vraiment si vous voulez utiliser cette adresse en point relais je vous le déconseille fortement. Le magasin est ouvert jusqu'à 20h mais faut passer à certaines heures precises pour récupérer les colis. Donc en semaine après 19h ce n'est pas possible donc si vous n'êtes pas chômeur vous devrez attendre le week end.

Réponse du professionnel : Bonsoir pour les horaires point relais tout est indiqué chez nos partenaires (Mondial Relay/Chronopost/Relais colis. Les horaires de reception/expedition sont de 10h à 19h tous les jours sauf dimanche c de 10h à 17h pour les personnes actives qui travaillent la semaine. J'attire votre attention sur le fait que c’est un magasin et nous avons des preparations à faire le matin et à la fermeture. Le point relay est un service additionnel pour nos clients et nous ne rencontrons aucun soucis avec nos clients habitués O’Market
E
Elora Ferreira Google

Point relais et Magasin a fuir ! Les horaires sont au bon vouloir des employés. Le point relais ferme et ouvre quand messieurs le décide. Si vous souhaitez acheter quelque chose ou récupérer un colis prévoyez du temps car il faudra attendre que messieurs ai fini de discuter. Le magasin est sale, les prix sont à la tête du client. Plus désagréable ce n’est pas possible.

Réponse du professionnel : Bonjour madame merci pour votre avis Pour les horaires pour récupérer les colis ils sont pas les meme avec les heures d’ouverture du magasin est c afficher chez tout nous partenaires de transport

Grossiste alimentaire dans les quartiers voisins