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GROSSISTE

Ondyna

Grossiste · Estrablin (38)

3,8 63 avis Fermé
Ondyna — Grossiste

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Itinéraire Site web

À propos de Ondyna

Ondyna est un établissement de la catégorie « Grossiste » situé à Estrablin (38780). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

3,8
63 avis
5★42
4★3
3★0
2★1
1★17
T
TiBi46

Confronté à des détaillants incapables de me renseigner, j'ai interrogé le service technique de Ondina pour un produit Cristina. J'ai eu ma réponse par retour : référence de la pièce à commander + schéma de montage. Un vrai service de professionnel d'autant plus appréciable qu'il devient rare. MERCI Stéphane qui répond vite, clairement, professionnellement et avec humour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse claire et complète, avec les informations nécessaires pour avancer sereinement. Offrir un accompagnement technique précis et accessible fait partie de nos engagements, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens. Merci encore pour votre recommandation. L’équipe ONDYNA
D
David André

Réponse rapide à ma demande ! J’ai pu commander ma cartouche céramique pour ma robinetterie. J’attends de la recevoir pour la remplacer. J’espère que le modèle est le bon. Normalement oui 🤞 Je recommande pour le moment

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur André, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’identification de votre cartouche céramique. Nous espérons que celle-ci correspondra parfaitement à votre besoin, et restons bien entendu à votre disposition si nécessaire lors du remplacement. Au plaisir d’avoir votre confirmation ! L’équipe ONDYNA
J
J Megara

Le technicien du SAV (Stéphane) est vraiment très efficace et professionnel. J'ai eu un accompagnement rapidement pour régler un problème de robinet thermostatique encrassé et il m'a donné également les références de ce robinet au cas où je n'arrive pas à régler le problème. Je conseille réellement cette marque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que Stéphane ait pu vous accompagner efficacement dans la résolution de votre problème et vous apporter les informations nécessaires. La réactivité et la qualité du conseil font partie des engagements de notre service technique, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Stéphane. L’équipe ONDYNA
C
Catherine Lacroix

Merci beaucoup au service technique (Stéphane) qui m'a communiqué la référence à remplacer sur un mitigeur de 12 ans. Réactivité et compétence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lacroix, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre service technique, et notamment Stéphane, ait pu vous accompagner efficacement pour votre mitigeur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Très belle journée à vous, L’équipe ONDYNA
P
Patrick Ter Schiphorst

J'avais un problème avec une douche encastrée de la marque Cristina mise en place il y a 14 ans. Excellent SAV avec un conseil parfait pour remplacer la pièce qui reste disponible 14 ans après.

j
juliette cheneau

Architecte, je vous recommande cette marque design et très qualitative, cela fait plus de 15 ans que je place leurs produits chez des clients et je n'ai que de bons retours! Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Un immense merci pour votre recommandation et votre fidélité depuis plus de 15 ans. Votre retour en tant qu’architecte nous touche particulièrement, et nous sommes ravis que nos produits continuent de répondre aux attentes de vos clients, chantier après chantier. Merci également pour le partage de cette belle photo : elle met parfaitement en valeur nos collections et votre travail. Au plaisir de continuer à vous accompagner sur vos futurs projets. L’équipe ONDYNA
D
DANIEL LEMAIRE

Je tiens à remercier Stéphane du service technique qui a été patient à écouter ma demande ( je ne suis pas un professionnel) et qui a été de très bon conseil. Sa réponse a été très claire et il a réellement passé du temps pour y répondre au mieux. Résultat, grâce à lui mon problème est résolu et je n ai pas eu à changer tout mon mitigeur mais seulement à changer une petite pièce, d ou une réelle économie. Encore merci 1000 fois pour ce professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lemaire, Un grand merci pour votre message si détaillé et encourageant. Nous sommes ravis que Stéphane ait pu vous accompagner avec patience et pédagogie, et surtout vous proposer une solution juste, sans remplacement inutile. Aider chacun à réparer, même sans être professionnel, fait pleinement partie de notre engagement : prolonger la durée de vie des produits tout en évitant des dépenses inutiles. Nous transmettons bien entendu vos remerciements à Stéphane. Encore merci pour votre confiance. L'équipe ONDYNA
N
Nathalie Grimaud

SAV remarquable grâce à Stéphane S., technicien dont la qualité d'accompagnement est remarquable dans la résolution des problèmes (identification des pièces a commander et conseils de mise en oeuvre). Retours toujours ultra rapides et précis. Une aide précieuse ! Merci beaucoup ! (Je précise que les problèmes rencontrés portaient sur des équipements installés il y a plus de 15 ans)

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis que Stéphane ait pu vous accompagner avec autant de réactivité et de précision — c’est exactement l’esprit du service que nous voulons offrir. Votre fidélité et votre satisfaction, même plus de 15 ans après l’installation de votre équipement, sont la plus belle preuve de la qualité et de la durabilité de nos produits. Nous transmettons bien sûr vos remerciements à Stéphane, ils lui feront très plaisir !