Oniris

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, C’est avec beaucoup d’intérêt que nous avons lu votre message . Il arrive que l’occlusion ( = l’engrènement des dents , mais vous semblez connaître le terme) change avec le port d’une orthèse chez un petit nombre de patients (bruxomanes et anomalie orthodontiste non traitée). Cela correspond à une adaptation de l’articulation, est inoffensif et parfaitement réversible. Cela se produit assez rapidement ( dans les trois premiers mois de port et il est aisé de contacter un chirurgien dentiste spécialiste d’orthèse) Nous restons sceptique sur le fait qu’il vous ait fallu plus de 6 ans pour vous manifester! En outre toutes les orthèses produisant les mêmes effets, il est surprenant que vous recommandiez de « porter une orthèse sur mesure réalisée par un spécialiste ». Peut-être faites-vous partie de ceux-ci ou avez-vous des amis proches qui le sont. Nous remarquons que nous ne disposons d’aucune information vous concernant ni dans notre fichier client ni auprès de notre service SAV qui est reconnu, efficace et bénéficiant de nombreux retours positifs. Pour terminer je vous informe qu’il existe des traitements orthodontiques récents plus rapides (3 à 6 mois) et beaucoup moins onéreux ( quelques milliers d’euros) qui peuvent résoudre vos problèmes (sûrement classe 2 division 2 initiale, pour rester entre « spécialiste »). Monsieur, quelques mots en réponse à votre dernier commentaire, par correction et afin de finaliser nos échanges, ne désirant pas entrer dans des polémiques inutiles et stériles.Nous notons que vous ne prenez en rien compte de nos éléments de réponse du 28.09.22. Vous ne répondez pas sur le fait que toutes les orthèses portent ce risque d’effets secondaires, réversibles, mais vous recommandez (à notre grand étonnement, surtout de la part d’un non spécialiste revendiqué) le « port d’une orthèse sur mesure prescrite par un ORL et réalisée par un spécialiste ». Pourquoi ? Vous dites avoir consulté beaucoup de spécialistes (orthésistes, orthodontistes… ?), mais quand, et pourquoi avoir attendu 6 années pour vous manifester, sans prendre la peine de nous contacter, ce qui parait une démarche pourtant évidente (sachant que les problèmes de modifications d’occlusion se manifestent dans les 6 premiers mois de port pour une minorité de patient et qui au regard des bénéfices risques ne s’en soucie guerre). En outre vous parlez de l’achat de deux orthèses Oniris en 6 ans ce qui nous étonne beaucoup, leur durée de vie n’excédant pas deux ans. Compte tenu de vos antécédents à risque (traitement orthodontique préalable) nous sommes étonnés que vous ne consultiez pas régulièrement. Enfin insister sur le fait que « vos dents ont bougé » entrainant vos modifications d’occlusion, après avoir consulté plusieurs « spécialistes » alors qu’il est prouvé que les changements d’occlusion sont dus, non à des déplacements dentaires, mais à une adaptation articulaire d’où leur réversibilité, votre opinion manque de sincérité. Nous prévenons toujours les patients à risque et travaillons à prendre en compte ces modifications occlusales (si tant est que nous soyons prévenus) en étroite collaboration avec les praticiens traitants (réalisation d’orthèse de repositionnement, de cales composites, optimalisation de la durée de port, prise en charge du bruxisme…) et nous sommes en pointe sur ces problématiques. Nous sommes également le seul fabricant d’orthèses de port immédiat (ONIRIS) et de laboratoire (TALI), Français, validées par la Haute Autorité de Santé. Nous sommes en concurrence frontale avec de grands groupes mondiaux et soumis à de nombreuses opérations de lobbying et dénigrements destinées à nuire à ONIRIS. De plus certains spécialistes ont des intérêts avec des Laboratoires ce qui se ressent sur le discours et les prescriptions qui en découlent.Ainsi tant le contenu de vos courriels, que vos réponses (et leur absence à nos questions) et votre comportement nous laissent très sceptiques quant aux objectifs poursuis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce retour qui plus est positif. Sachez que vous avez la possibilité d'effectuer des retouches afin d’améliorer votre tolérance à l'orthèse. Pour ce faire, nous pouvons vous envoyer une vidéo vous expliquant les étapes a respecter. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] l’équipe Oniris