Grossiste.tel
C
Christophe Guilbert
Gaine flexible achetée comptant non adaptée au besoin. J'ai ouvert le carton d'emballage sur place pour vérifier la bonne correspondance besoin/produit. Ils ont refusé de me la reprendre, car j'avais ouvert le carton d'emballage, pourtant je n'avais pas quitté le parking... Une peau en ALU (fragile) n'assure pas une bonne étanchéité à l'air pour une VMC double-flux, malgré les dires du vendeur. Attention matériel acheté comptant non repris Je déconseille vivement ce magasin aux particuliers
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navré de votre déception vis à vis de notre agence Ouest Isol & Ventil de Grenoble et des conseils qui vous ont été apportés.
Nos produits sont avant tout destinés aux professionnels et notre système informatique ne permet pas toujours de répondre aux besoins des particuliers. (Remboursement CB, retours produits, conditions générales de vente...)
Notre produit SONOFLEX est vendu en compressé (10m en 1m), une fois le carton ouvert, le produit n'est plus vendable en l'état et ne peut donc pas être retourné dans notre stock pour être à nouveau vendu.
L'équipe Ouest Isol & Ventil