Grossiste.telB
Bytre Lawid
Catastrophique !! 3 articles 1h d'attente ! A goness beaucoup plus réactive et professionnel !!
GROSSISTE EN MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION
Ouest Isol & Ventil - Vitry sur Seine
Grossiste en matériaux de construction · Vitry-sur-Seine (94)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Ouest Isol & Ventil - Vitry sur Seine
Ouest Isol & Ventil - Vitry sur Seine est un établissement de la catégorie « Grossiste en matériaux de construction » situé à Vitry-sur-Seine (94400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 06:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 06:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 06:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (32)
3,5
32 avis
C
CALODEC
Même si vous comptez acheter un article ici, préparez-vous à attendre une demi-heure. Un service aussi lent donne aux clients le sentiment d'être inutiles. Nous n'avons vu personne depuis 20 minutes. Je me demande s'ils vont enfin nous servir quelque chose ? Et il y a 3 personnes devant moi. J'ai choisi ce magasin car il était situé à 10 minutes de moins de mon chantier que les autres magasins. 😕
A
Atelier Control Chantier
Toujours impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour une demande de prix ou un disponibilité de matériel
V
Vladimir
Équipe logistique déplorable, d'une lenteur exceptionnelle ! Il faut changer de métier ou robotiser le dépôt, les magasiniers sont incompétents !
Réponse du professionnel : Bonjour Vladimir,
Nous sommes conscient que ces derniers mois ont été compliqués au niveau du service client dû à des problématiques d'organisation et nous sommes désolé que vous en ayez subi les conséquences. Nous mettons en œuvre un certain nombre d'actions pour pallier ces problématiques et reprendre un niveau de service client satisfaisant pour l'accompagnement de nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt,
L'agence de Vitry-sur-Seine
F
Fabien VDP Pro
L'équipe au comptoir est super ! Fabien HQAIR
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Ouest Isol & Ventil.
A bientôt,
L'équipe Ouest Isol & Ventil Vitry sur Seine
S
Steven Fouquet
Une équipe top, professionnelle et agréable 👏👍
A
A
Après l’avis déposé en mars 2023 concernant le dysfonctionnement logistique, et malgré la soi-disant réponse de l’agence de Vitry-sur-Seine qui affirmait mettre tous les moyens nécessaires, aucune amélioration n’a été constatée. Bien au contraire, on observe une dégradation préoccupante des délais d’attente devant le grand magasin, où nous sommes contraints de patienter longuement dans l’espoir d’être servis et de pouvoir ensuite partir sur nos chantiers, déjà fortement retardés. À titre d’exemple, pour récupérer de simples accessoires de ventilation, nous avons été contraints d’attendre le 17 novembre 2025, de 6 h 35 à 7 h 40. Nous avons également alerté, de vive voix ainsi que par mail, l’ancien directeur, puis plus récemment l’agence et notre chargé de clientèle, qui se sont eux aussi totalement désintéressés du sujet. Nous espérons qu’à travers cet outil et cet avis, les clients pourront bénéficier d’un peu plus de considération.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous partager votre expérience sur notre agence Ouest Isol & Ventil.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous excusons pour le temps perdu.
Soyez convaincu que l'équipe de Vitry-sur-Seine travaille au quotidien à améliorer l'accueil, à améliorer le délai d'attente et à éviter au maximum ces situations.
N'hésitez pas à nous détailler par e-mail ([email protected]) ce que aimeriez voir comme améliorations afin de répondre pleinement à vos attentes.
A bientôt en agence,
L'équipe Ouest Isol & Ventil
N
Nation Creative
interlocuteur J’ai senti qu’elle avait un mauvais sens de la discrimination。 ce ne pas sérieux 。