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OUTILLAGE FRIGORISTE

Grossiste · Le Haillan (33)

4,5 16 avis Google Fermé
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À propos de OUTILLAGE FRIGORISTE

Outillage Frigoriste est un grossiste spécialisé dans l'équipement des professionnels de la climatisation, du froid, de la plomberie et de l'électricité. L'entreprise propose une large gamme d'outils et de matériels, ainsi que des packs spécifiques pour l'obtention de l'attestation de capacité. Ils mettent l'accent sur les nouveautés, promotions et exclusivités pour le secteur de la climatisation.

Outillage frigoristeÉquipement climaticienÉquipement frigoristeÉquipement plombierÉquipement électricienAttestation de capacité fluides frigorigènesStations de récupérationPompes à vide Vente d'outillage spécialiséPacks pour attestation de capacitéMatériels de climatisationOutils pour frigoristesOutils pour climaticiensOutils pour plombiersOutils pour électriciensOutils pour chauffagistesVente de gaz et fluides frigorigènesVente de pièces détachéesVente de matériel de nettoyage et entretienVente d'accessoires de pose

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

Avis Google
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16 avis
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minh Nguyen Google

Entreprise est sérieuse, l'outillage est une qualité remarquable, l'emballage est vraiment TOP avec un autocollant "TRES FRAGILE" vraiment rien à dire. Par contre le transporteur DPD est à revoir leur qualité de "travail" j'ai payé la livraison en point relais, mais aucune notification de la part du DPD, alors que le suivi a bien indiqué "disponible" il a fallu que j'ai contacté service client DPD pour bien confirmer. Les commandes en tout genre passées via internet dont DPD est le transporteur; et je pense que je ne suis pas un CAS isolé de m'en plaindre de ce transporteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur NGUYEN, Merci pour votre retour, que nous apprécions sincèrement. Toute l’équipe d’Outillage Frigoriste est ravie d’avoir pu répondre à vos attentes en tant que professionnel du froid ! Nous avons sélectionné ce transporteur afin de vous offrir des frais de livraison cohérents. Une fois le colis expédié depuis notre dépôt, bien emballé, son acheminement ne dépend malheureusement plus directement de nous. Cependant, nous restons pleinement engagés jusqu’à l’ouverture de votre colis. N’hésitez donc pas à nous contacter afin que nous puissions gérer ensemble tout éventuel souci dans les plus brefs délais. Nous restons à votre écoute de A à Z ! Nous vous encourageons à transmettre directement votre retour d’expérience au transporteur concerné. De notre côté, nous en prenons bonne note pour continuer à améliorer notre service. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine commande, Monsieur NGUYEN.
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Ahmed Yassine Google

Même si ce n'est pas un comptoir, j'ai fait le déplacement puisque j'étais venu à Bordeaux. Le gérant est très sympa, il m'a assisté à faire la commande, à ne pas confondre les appareils et outils etc. Il a aidé en tout.. En plus l'emballage il est ecolo, tout est recyclé acheté 30% plus cher que la normale. Un choix à saluer.

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soussanoho Google

bonjour je pense que je ne commanderai plus chez vous encore une fois pour des produits commandés dispo sous 24/48 et 48/72 la commande ne pars qu'une semaine plus tard c'est nul...

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Sulyman Allam Google

J'ai acheté un Un détecteur de fuite de marques Testo 316-4 et une dudgeonnière vet-li19 Le matériel est arriver bien emballer surproteger ce qui est top. Je recommande ce site Reste a voir le service après vente s'il est a la hauteur de la vente. En tout cas au top je recommande !!!

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TOPMACLIM Rabillon Jean pierre Google

Outillage frigoriste toujours au top pour ses clients ! Un grand merci à toi Gérémy pour le temps passé aujourd'hui à répondre à mon interrogation de process sur pour nouveau setup. J'attache une importance capitale, avoir la maitrise de son outillage pour du travail abouti sans valeur ajoutée. A bientôt. JP-R

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sylvain bordin Google

Vraiment très professionnel. J’étais un peu sceptique en appelant au numéro de téléphone mais cherche vraiment à vous conseiller et satisfaire au mieux votre demande. Je recommande fortement . Merci encore pour toutes vos démarches. PS : Pour toutes questions téléphoner vraiment au top

Réponse du professionnel : Merci encore pour ce retour d'expérience, nous vous remercions sincèrement. Depuis bientôt 10 ans nous nous évertuons à accompagner nos clients du mieux possible. Cordialement.
C
Clément Graux Google

Deuxième commande passée chez eux, UPS ne livre pas pendant plusieurs jours puis le colis est enfin déposé dans un autre point relais. J’étais en déplacement pendant cette période car le colis arrive en retard… finalement il est retourné. On me demande de payer à nouveau des frais de livraison alors que la première fois ce n’est pas livré dans le bon délais Aucune valeur du service client, ils vendent et c’est tout

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Clément GRAUX CG ELECTRICITÉ PLOMBERIE DEPANNAGE, Hormis le fait que vous êtes une personne odieuse et grossière, nous nous devons de remettre vos dires dans le contexte. Notre site est réservé à la vente entre professionnels et implique un comportement sérieux et adapté. Durant vos achats, vous avez accepté et validé un contrat (CGV BtoB) qui précise clairement nos conditions. Lors de votre seconde commande, parmi nos transporteurs vous avez souhaité être livré dans un point relais UPS comme vous le faites remarquer. Sachez que nous ne sommes pas UPS. UPS comme d’autres est un intermédiaire de transport. Parfois le point relais choisi n’est pas accessible par UPS (Cause de fermeture) et il livre donc dans un autre point relais. Néanmoins vous êtes averti à chaque étape par notifications ce que vous avez concédé à notre service client. Rien ne vous empêche de nous contacter pour faire le point sur ces notifications. Nous ne pouvons pas suivre les notifications et retirer le matériel à votre place. Finalement comme vous dites après 10 jours passés en point relais le colis nous est revenu malgré les nombreuses notifications. Vous étiez en déplacement, mais je vous dirais bien que c’est une donnée qui ne peut nous être reprochée. Enfin, vous nous reprochez la valeur de notre service client ? Lors de votre première commande vous avez profité d’un Franco, d’une remise et de prix compétitifs, notre service client vous a contacté pour la disponibilité, faire le point sur votre commande et gérer le reliquat. Je pense sincèrement que vous êtes de mauvaise foi, dans ces conditions, nous ne vous rembourserons pas les frais de gestion, de retour UPS et de réexpédition. Nous sommes là pour vous apporter un conseil avant vente, garantir un service après vente, être compétitif sur un ensemble de produits stockés, mais en aucun cas pour subir vos problèmes d’organisation ainsi que vos sautes d’humeur ! Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute information complémentaire au 05.35.54.49.43
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AURACLIM SOLUTIONS Google

De bons commerçants,des bons tarifs et des articles commandés et livrés 48h plus tard et en plus bien emballés. Si vous avez un soucis lors de la validation de la commande sur le site internet,un commercial vous appelle et vous aide à la finaliser. Pour une première commande chez vous , chapeau !