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GROSSISTE ALIMENTAIRE

Pom Banana Charmeil

Grossiste alimentaire · Charmeil (03)

4,1 362 avis Fermé
Pom Banana Charmeil — Grossiste alimentaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pom Banana Charmeil

Pom Banana Charmeil est un établissement de la catégorie « Grossiste alimentaire » situé à Charmeil (03110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (362)

4,1
362 avis
5★169
4★115
3★49
2★8
1★21
R
Rose goutte

Magasin de fruits et légumes Parking à disposition gratuit

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour cet avis 💚 À très bientôt pour vos prochains achats ! Marie-Charlotte de l'équipe Pom Banana
O
O2 Aug

Gros soucis de date périmé trés surpris chose qui a changer de plus attendu 30 min en caisse ! Hors Pas de client magasin vide !!!! On papote Il faudrais mieux vérifier vos dlc

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que cette visite ne ce soit pas bien passée. Les produits avec une date dépassée portent la mention "à consommer de préférence avant" et non une DLC. Ce qui signifie qu'ils restent parfaitement consommables sans danger pour la santé après la date indiquée. Nous proposons ces produits dans une démarche anti-gaspillage. Vous pouvez les ramener en magasin si vous préférez, nous proposons toujours un échange ou remboursement. Pour le temps d'attente, nous en sommes désolés, il arrive qu'une livraison nous mobilise, ce qui peut rallonger le passage en caisse. Notre équipe fait au mieux pour servir les clients rapidement. N'hésitez pas à revenir nous voir pour que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Marie-Charlotte de l'équipe Pom Banana
B
BBplume Plume

Bonjour je ne reviendrais pu j'ai pris des fromage en date du 19 février hors il étais périmer du 27 janvier nous sommes tomber malade quelque jour aprés avoir consommer le produit decu Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. Vous pouviez revenir en magasin avec ces fromages, notre équipe aurait immédiatement trouvé une solution. Il est important de préciser que les fromages que vous avez achetés portent la mention "à consommer de préférence avant". Ce ne sont pas des DLC (Date Limite de Consommation). Cela signifie qu'après cette date, le produit peut perdre certaines qualités gustatives (arômes, consistance) mais reste consommable sans danger pour la santé. Les fromages que vous avez achetés peuvent être consommés jusqu'à environ trois mois après la date mentionnée. Nous les proposons à la vente justement pour lutter contre le gaspillage alimentaire. À noter également qu'une intoxication alimentaire se déclare habituellement dans les heures qui suivent la consommation, non quelques jours plus tard. Nous vous souhaitons néanmoins un bon rétablissement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question sur nos produits. Marie-Charlotte de l'équipe Pom Banana
t
tony Toon’s

A fuir , personnel irrespectueux , perte de mon gâteau d’anniversaire par leurs fautes car plus de 30 minutes pour récupérer une commande le matin même , prix annoncer par téléphone non respecter et augmenter le jour de récupérer la commande et pour couronner le tout cette même personne vous claque des doigts pour vous parler Je ne retournerais jamais dans ce magasin et je vous déconseille de vivre la même expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous tenons à rétablir le déroulement de cette commande qui a effectivement posé problème. Concernant le prix, nous nous sommes trompés lors de votre commande par téléphone en oubliant un article dans le calcul, ce type d'erreur humaine peut malheureusement se produire. Nous nous sommes platement excusés, et nous avons par la suite examiné ensemble la facture détaillée et confirmé que le montant final était bien celui à régler, que vous avez accepté. Concernant l'organisation, nous avions anticipé votre venue en préparant intégralement votre commande dès la veille, l'objectif étant qu'elle soit parfaitement prête pour votre passage prévu le lendemain matin et ainsi éviter toute attente de votre part. Le temps d'attente que vous évoquez est donc factuellement impossible puisque votre commande était entièrement prête. Le délai n'a pas dépassé 10 minutes. Notre établissement a pour habitude de traiter sa clientèle avec respect et professionnalisme, et c'est exactement l'attitude que nous avons maintenue avec vous. Pom Banana
E
Eric

Des prix très intéressants pour faire un buffet de qualité. Gérant très disponible. Et en plus il y fait frais !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 Notre équipe est ravie d'avoir contribué à la réussite de votre buffet. Au plaisir de vous revoir ! Marie-Charlotte de l'équipe Pom Banana
v
vanessa sigot

J'ai acheté une caisse blanche noyau a l'intérieur pourri asticot et a la limite de la pourriture indécent de vendre de tel produit pour un magasin comme ça Rayon a moitié vide je ne sais pas comment ce magasin soit encore ouvert

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Ce type de problème arrive très rarement et nous aurions bien sûr échangé ou remboursé ce produit si vous étiez revenu nous voir ou que vous nous aviez appelé. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits. Notre équipe reste à votre disposition. Marie-Charlotte de l'équipe Pom Banana
V
Vincent Ginhac

Bonjour, je viens de modifier mon commentaire et enlever deux étoiles car je suis déçu pas sur le magasin et la qualité les prix sur la plupart des produits mais plutôt sur le refus d’entrer avec mon animal qui était dans une caisse petite caisse. Après je comprends les directives sur un magasin alimentaire Mais je venais faire 25 minutes pour emmener mon animal chez le veto qui est à côté et je pensais pas qu’il serait refusé et en rentrant je demande celui à la caisse et on me dit non alors, je comprends, mais je suis déçu d’où deux étoiles en moins et il était dans une boîte fermée, on ne le voyait même pas Donc c’est juste un appel pour tous ceux qui emmène un animal chez le veto et qui va aller chez pommes Banana ce n’est pas la peine

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous comprenons que la situation soit frustrante. Ces règles d'hygiène sont très strictes dans les magasins alimentaires et nous devons absolument les respecter, même si l'animal est dans une caisse. Nous n'acceptons que les chiens d'assistance. Nous espérons que vous comprendrez ces contraintes réglementaires et que vous reviendrez nous voir pour profiter de nos prix et de la qualité de nos produits ! Marie-Charlotte de l'équipe Pom Banana
S
Sébastien LAINE

Nullisme ! Un conseil fuyez.. commande passer il y a plus d’un mois, et en arrivant samedi matin, il manquait plus de la moitié de la commande.. après s’être agacé, on a trouvé une solution sinon rien du tout.. et avec un geste commercial de 60 € pour plus de 500 € d’achat.. dérisoire.. et on constate qu’un pot de moutarde et périmé depuis plus de 4 mois, on le ramène hier, la caissière a le culot de nous dire, oh mais ça fait pas mourir.. bien sur mais on est dans un magasin avec des DLC comme le prévoit la Loi, nous avons saisis les services d’hygiène. On nous refuse le remboursement ! Ce qui n’ai pas légal, résultat on a un avoir à utiliser pour un magasin ou on ne souhaite pas aller, aucun responsable et une employé qui ne fait pas vraiment d’effort pour appeler le patron qui est sois disant à Clermont.. un conseil ne venez jamais dans ce magasin..

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu. Concernant votre commande, nous aurions effectivement dû mieux vous informer des produits manquants. Pour le produit périmé, cela peut arriver et nous procédons habituellement aux échanges ou remboursement sans difficulté. Il semble y avoir eu un malentendu avec notre équipe sur la procédure à suivre. Nous allons clarifier ces points en interne pour éviter ce type de situation. Nous regrettons que cette expérience vous décourage de revenir car nous mettons généralement tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Très bonne journée, Marie-Charlotte de l'équipe Pom Banana