PRODOG

Des produits de très bonne qualité et très abordable pour nos amoirs à 4 pattes. De plus le gérant est d'une très grand sympathie. Je recommande énormément

Le monsieur est très a l écoute , sérieux , très bon rapport qualité prix qualité prix cela fait 3 ans que l on prend les croquettes chez les monsieur que ce soit sur le site ou au magasin jamais de problèmes je suis très satisfait.je recommande vraiment au gens qui aime les produits de qualité pour leur toutou 😊

Fuyez ! J'ai été fidèle client de ce site pendant plusieurs années, notamment pour les croquettes de la marque Profine, et je n'avais jamais eu à me plaindre. Les envois étaient rapides, et malgré une augmentation notable des prix, ils restaient avantageux. Cependant, ma dernière commande passée le 11 mars 2024 n'a toujours pas été livrée à ce jour. Non seulement je n'ai reçu aucune excuse ni réponse à mes messages, mais mes tentatives de demande de remboursement, effectuées en début de semaine via le site et par email, sont restées sans réponse. Cette attitude témoigne non seulement d'une incompétence manifeste mais également d'un manque de respect flagrant envers les clients. Je vous déconseille vivement de passer commande sur ce site. Je suis profondément déçu par leur silence et leur absence de réaction.

Je viens maintenant depuis quelques années maintenant et franchement que dire … Une personne agréable, qui vous accueille toujours avec le sourire, qui vous conseille et surtout le plus important des prix attractif malgré la hausse !!! Et franchement il n’y a pas de petites économies, les produits sont de qualité et nos loulous nous disent merci. Franchement vous pouvez y aller les yeux fermés.

La qualité d’une entreprise c’est aussi la réactivité du service après vente. Et là il est quasi inexistant. Ups ne m’a pas livré ma commande et l’a retourné à l’expéditeur…. Cela fait plus de 2 semaines que je gère ce problème avec le sous traitant qui se chargent des expéditions. Devant le silence de prodog pour la réexpédition ou le remboursement de ma commande il a fallu que je paye 35€ à ce sous traitant afin de ne pas perdre plus de 400€ de croquettes et être relivrer. Quand tout va bien prodog est parfait en terme de prix et rapidité d’expédition mais si il y a un problème il n’y a plus personne. Je commanderai donc mes croquettes ailleurs dorénavant.

Fuyez !!! J'ai commandé mes croquettes il y a 24 jours, je ne les ai toujours pas reçues. ça semblait avoir bien commencé quand on m'a indiqué que les croquettes étaient expédiées le jour même de ma commande, mais ça a commencé par une erreur d'adresse commise par ProDog, donc ça leur a été retourné, il a fallu que je relance moi-même pour que le colis reparte 5 jours après, et depuis c'est le livreur qui ne fait pas son travail. Commande passée le 23 mars, on est le 16 avril ... Pas d'excuse, pas de réponse à mes messages, aucun numéro de téléphone disponible pour les joindre, aucun appel de leur part bien évidemment, j'ai fait deux messages de demande de remboursement en début de semaine, un sur le site, un par email, et évidemment ils font les sourds. A l'incompétence s'ajoute un terrible manque de respect, je vous recommande fermement de ne pas commander sur ce site.

J'ai commandé sur ce site car le prix des croquettes était extrêmement attractif, résultat j'ai commandé le lundi, j'ai reçu un mail d'ups livraison programmée le mercredi on est jeudi j'ai toujours aucune nouvelle de mes deux colis j'ai quand même 75 kilos de croquettes pour une petite fortune ça fais deux jours que suis enfermé chez moi pour accueillir le livreurs et toujours rien ! Ça commence à sérieusement me pomper je déconseille fortement de commander chez eux si vous êtes pressé et encore pire si vous bosser ! Je ne lance pas toute la faute sur le commerçant mais surtout sur le service de livraison, choisissez des partenaires plus efficients.

Je recommande vivement, accueil et conseil impeccable du choix et de la quantité pas de superflus c'est très bien, je suis client depuis longtemps et même si vous déménagé il vous envoi le colis 😉 (côte Basque) pour moi sous 48h. Client profine ce sont de très bonne croquettes avec de bonne composition j'ai nourri un bouvier bernois, un malinois et maintenant un akita de puppy jusqu'à senior. Il y a aussi des accessoires pour tout vos besoin.