Promocash

Si je pouvais, je mettrais zéro étoile. C’est vraiment inadmissible ! Je rencontre constamment des problèmes et, malgré cela, aucune solution sérieuse n’est apportée. Le pire, c’est que ces problèmes ne sont jamais compensés ni dédommagés. On paie pour un service, on s’attend donc à un minimum de qualité et de respect envers les clients. Une expérience extrêmement décevante et un service qui laisse clairement à désirer.

« Je vous prie de bien vouloir sensibiliser certains de vos employés à la manière dont ils doivent traiter les clients. Cela semble être un problème sérieux chez vous. Bien sûr, cela ne concerne pas tout le personnel, mais il y a quelques personnes dont le comportement donne l’impression qu’elles ne souhaitent pas notre présence. J’étais sur place il y a peu, et honnêtement, ce type d’attitude ne me paraît pas normal. »

Depuis quelques temps, on sent une évolution positive. Il y a eu des changements qui se voient, c’est plus structuré et on se sent davantage écouté, prix intéressant. Honnêtement, c’est nettement mieux qu’avant et ça fait plaisir. Un grand merci à Pauline et Greg 😉

Cliente depuis plus de 15 ans, je constate enfin un vrai renouveau dans ce magasin : du changement, de l’écoute et surtout plus de convivialité. Ça fait plaisir à voir ! Mention spéciale à Foued au rayon frais, toujours souriant et de bonne humeur.

Une équipe très désagréable, une honte, changement de direction, çà ne nous étonne pas, nous changeons de fournisseur

Une équipe sympathique et dynamique, un magasin agréable, bien ranger et propre. je recommande l'endroit. encore merci a toute l’équipe pour l’accueil a chacun de mes passages.

Les problèmes rencontrés avec mes commandes de mozzarella, le paiement effectué selon l’ancien prix, ainsi que l’attitude non professionnelle à laquelle j’ai été confronté m’ont causé un préjudice. Par conséquent, je mets fin à notre collaboration en raison de cette perte de confiance.

Nous sommes client chez eux depuis plus de 2 ans nous avons constamment des problèmes avec les prix , les commandes , les avoirs, nous faisons des retours et nous devons nous déplacer pour avoir les bons comptes . Les commerciaux changent et ceux qui y restent ne sont pas compétents et se soucient pas de votre entreprise ou de votre fonctionnement , sachant que nous avons des services , des préparations , des devoirs également .. un seul employée au sein de la société essaye de faire le médiateur entre nous et Promocash mais reste en voix … le directeur essayant de nous aider mais l’équipe ne suit pas… Personnelle sympathique mais cela ne suffit pas

À plusieurs reprises je suis venu dans ce magasin promocash marché gare et souvent le même constat les employés partent tous en même temps en pause et du coup personne pour s’occuper de votre commande. Je me suis permis de faire la réflexion, mais d’après l’employé pour lui c’est normal, pour moi si vous ne pouvez pas assurer un service vaut mieux fermer entre 12h et 14h, c’est bien de vouloir faire du chiffre mais pensez aussi au service client merci

Endroit réserver au professionnels lieu propre et les articles sont bien rangés