Promocash Libourne

En général, je préfère ne pas laisser de commentaires plutôt qu'être désagréable. Mais comment ne pas l'être après que nous ayons été accusés de vol à tort, et ce sans le moindre semblant d'excuse a posteriori. Un premier employé a cru voir ma mère cacher un article dans son manteau, alors qu'elle n'a fait que le regarder, le reposer, et ajuster son col. Il lui a demandé de montrer qu'elle ne cachait rien. Dont acte. Dans la plupart des établissements, les choses en seraient restées là. Au lieu de ça, nous avons eu droit à un comité d'accueil au moment de partir, exigeant une fouille devant tous les autres clients présents et avec un ton plutôt agressif. (Le sens de la mise en scène, c'est important). Autant dire que le ton a aussitôt monté. Soi-disant que la personne à la caméra a vu ma mère glisser l'article dans son manteau. Par quel tour de passe-passe ? Nul ne le sait ! La fouille a démontré que l'accusation était sans fondement et mon sac ne contenait pas l'article non plus. Voilà des faits difficiles à contester. Mais plutôt que de faire preuve de bonne foi, les deux employés ont préféré escalader le conflit comme de véritables cowboys, expliquant qu'à la caméra, ils avaient bien vu ma mère prendre l'article. Quand, agacés, nous avons demandé s'il était coutumier d'accuser les gens de vol sans fondements, on nous a répondus, je cite : "Vous avez quelque chose contre le fait qu'on combatte le vol ?" Sauf que je vois mal en quoi agresser verbalement sa clientèle permet de lutter contre le vol. (D'autant plus quand on prend en compte le fait que ma mère a dès le début coopéré en ouvrant son manteau). Et encore, clientèle, c'est vite dit. Ma soeur, apprentie, avait lancé la création de son compte. Autant dire que nous avons tout stoppé et que nous ne reviendrons pas. Désolé pour la sympathique employée qui nous a reçue et qui aura perdu son temps à entamer les démarches. Ah, et comme nous avons eu le temps d'examiner les articles, que ce soit dit : si c'est pour acheter des produits Simply au prix Carrefour, autant aller à Carrefour.

Ce matin, boulevard Antoine Gautier bordeaux, livreur garé sur tout le trottoir et déchargeant sur la piste cyclable. Obligé d'aller sur le boulevard entre les voitures avec une poussette. Quand je fais la remarque au livreur qu'il pourrait laisser un passage sur le trottoir ou se garer à la place livraison qui est à 40m , aucune présentation d’excuse, juste "moi je livre c'est comme ça"

Equipe au top qui sait se montrer serviable et dynamique. Même si parfois il arrive qu'il y ai un problème, ils sont très réactif et cherchent toujours à aider le client. Ils proposent également de nouveaux produits de qualités et se decarcassent à trouver des produits spécifiques lorsque l'on leur demande. Je recommande grandement si vous voulez des personnes proches et à l'écoute de vos demandes et de vos besoins. Merci à toute l'équipe pour ce que vous faites et du mal que vous vous donnez parfois pour satisfaire au mieux ☺️.

Bonjour à tous. Étant une fidèle cliente de promocach libourne je tiens à féliciter le directeur pour le travaille qui fournit auprès de sa clientèle. Toujours à l écoute pour la moindre demande. Et je tiens aussi à remercier toute l'équipe pour leur patience Bravo monsieur le directeur.

Je recommande , l’équipe est à l’écoute et trouve tjs une solution pour vous satisfaire . Merci

Équipe très sympa, sérieuse et attentive qui se décarcasse pour trouver de nouveaux produits

Pour faire suite au commentaire des glaces périmées vendues... voici une photo du carton!! Et c'est bizzard car vous les avez remboursé lundi 1er juillet pour ce qui concerne les misterfreez mais vous avez a priori déjà oublié...Honteux!

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