Romus

Le personnel était bien intentionné et aimable ; ils ont débarrassé les lieux même si c'était l'heure du déjeuner.

Commande professionnelle de +1000 € passée et payée auprès de Romus, avec une expérience très problématique. Livraison initiale incomplète (1 colis sur 4), suivie de plusieurs envois partiels, dont certains produits étaient endommagés. Une partie du matériel était également en rupture de stock. Résultat : plus de 6 semaines de délai pour une commande pourtant urgente dans le cadre de mon activité. Malgré de nombreuses relances, la situation reste bloquée. On m’indique désormais devoir attendre des retours internes de marchandise avant de pouvoir procéder à une note de crédit ou un remboursement, ce qui est difficilement compréhensible côté client. À ce jour, aucune régularisation concrète ni respect des délais de remboursement. Très décevant pour un fournisseur professionnel. Je reste toutefois ouvert à une résolution rapide et mettrai à jour cet avis si la situation est régularisée dans les meilleurs délais.

Bonjour, personnel peu aimable. Je suis venu pour décharger, mais je suis resté plus de 24 heures. Ils se fichent complètement que vous apportiez des marchandises de leur entreprise.

Cette entreprise est lamentable. J'attends le déchargement du camion depuis trois heures, et tout le monde me dit d'attendre. Les locaux déchargent, et moi, je reste planté là. C'est dommage que je ne puisse pas mettre -5 étoiles 👎

Excellent accueils téléphoniques de la part de la chargée d'accueil.

Sans doute géré par des arrivistes ou des chèvres... Enlèvement niquel, chargement par la réception rapide. Par contre le chef dans le bureau en bas... Pas aimable,a viré pour moi...

Ils sont pas bien motiver à charger