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Romus

Grossiste · Champlan (91)

3,2 20 avis Google Fermé
Romus — Grossiste

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À propos de Romus

Romus est un grossiste spécialisé dans la fourniture d'outils et de solutions pour les installateurs. L'entreprise propose une large gamme de produits pour la préparation des sols, la pose de revêtements, la sécurité et l'accessibilité.

Tapis d'entrée (standard, modulaires, lavables, techniques)Accessibilité (bandes podotactiles, bandes d'éveil)Garnitures de nez de marche (antidérapantes, rénovation)Profilés de recouvrement et de dilatationOutils pour la pose de sols souples et stratifiésSolutions de protection de chantier Fabrication de tapis d'entrée sur mesureSolutions tactiles et visuelles pour l'accessibilitéGarnitures de nez de marcheProfilés de finition et de recouvrementOutils et équipements pour la pose de solsProduits pour la préparation et le nettoyage de chantierÉquipements de protection individuelle (EPI)

Informations mises à jour le .

Informations légales

Dénomination
ROMUS
Forme juridique
SAS
Catégorie
Entreprise de taille intermédiaire
Code APE / NAF
25.73B
Création
17/06/1999
Effectif
50 à 99 salariés
Dirigeant
OLIVIER JEAN MARIE VOCANSON
SIRET
33326796100048 · SIREN 333267961
Statut
En activité

Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 16:30
Mardi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 16:30
Mercredi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 16:30
Jeudi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 16:30
Vendredi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

Avis Google
3,2
20 avis
5★8
4★4
3★0
2★0
1★8
H
Hristov Google

Le personnel était bien intentionné et aimable ; ils ont débarrassé les lieux même si c'était l'heure du déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été excellente :)
M
Marcus Google

Commande professionnelle de +1000 € passée et payée auprès de Romus, avec une expérience très problématique. Livraison initiale incomplète (1 colis sur 4), suivie de plusieurs envois partiels, dont certains produits étaient endommagés. Une partie du matériel était également en rupture de stock. Résultat : plus de 6 semaines de délai pour une commande pourtant urgente dans le cadre de mon activité. Malgré de nombreuses relances, la situation reste bloquée. On m’indique désormais devoir attendre des retours internes de marchandise avant de pouvoir procéder à une note de crédit ou un remboursement, ce qui est difficilement compréhensible côté client. À ce jour, aucune régularisation concrète ni respect des délais de remboursement. Très décevant pour un fournisseur professionnel. Je reste toutefois ouvert à une résolution rapide et mettrai à jour cet avis si la situation est régularisée dans les meilleurs délais.

Réponse du professionnel : Bonjour Marcus, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez, qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement l’impact que ces retards, livraisons incomplètes et produits endommagés ont pu avoir sur votre activité, d’autant plus dans un contexte d’urgence. Bien que vous ayez déjà pris contact avec notre service, nous vous invitons à nous transmettre à nouveau vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande à l’adresse [email protected], afin que nous puissions reprendre votre dossier avec une attention toute particulière et vous donner entière satisfaction dans les plus brefs délais.
S
Sandeep singh Prajapati Google

Bonjour, personnel peu aimable. Je suis venu pour décharger, mais je suis resté plus de 24 heures. Ils se fichent complètement que vous apportiez des marchandises de leur entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Cordialement, l'équipe numérique.
V
Valera Lesun Google

Cette entreprise est lamentable. J'attends le déchargement du camion depuis trois heures, et tout le monde me dit d'attendre. Les locaux déchargent, et vous, vous restez planté là. C'est dommage que je ne puisse pas mettre -5 étoiles. 👎

Y
Yolomany Loris Google

Excellent accueils téléphoniques de la part de la chargée d'accueil.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis :) Belle journée !
T
Top Top Google

Sans doute géré par des arrivistes ou des chèvres... Enlèvement niquel, chargement par la réception rapide. Par contre le chef dans le bureau en bas... Pas aimable,a viré pour moi...

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre visite sur notre site logistique ne s'est pas bien déroulée et nous sommes désolés pour cela. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe digitale Romus.
A
Amandine Lafon Google

Ils sont pas bien motiver à charger

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre équipe. Nous sommes désolés pour ce problème rencontré et veillerons à améliorer ce point. Belle journée à vous. Cordialement, l'équipe digitale Romus.