RSeat France & Europe | FSimRacingShop

Je les ai contactés pour un futur projet de setup simracing. Franchement, très accueillants et professionnels, large choix pour plusieurs budgets, ils ne vous conseillent pas forcément le plus cher, mais plutôt selon vos besoins. J'avais un budget de 2 000 € ; après leurs conseils, j'arrive à moins de 1 500 euros. Je recommande sans hésitation. Bravo pour le professionnalisme, c'est rare de nos jours.

Foncez. Je n'ai jamais eu le plaisir d'échanger avec un service client aussi réactif et à l'écoute autre part ailleurs. Merci William, merci Julien ! Ils ne sont pas de ces revendeurs "de front" qui ne font que du chiffre et sont impossibles à joindre par la suite. J'ai eu un problème avec un produit (sous garantie) et ils me l'ont réparé et retourné sans frais en deux jours ouvrés après l'avoir reçu, plutôt que de devoir le renvoyer au constructeur. Une équipe compétente.

Un grand merci à cette équipe toujours à l'écoute et professionnel, Je recommande vivement cette société. Qui assure un vrai suivi de qualité en cas de souci SAV.

Ce sont les rois de l'expédition. J'ai passé 4 commandes chez eux et à chaque fois (à chaque fois), j'ai été livré 48h plus tard. A l'écoute, disponibles, ça fait vraiment plaisir!

Commande reçu rapidement . Service client hyper réactif et au top car après avoir constaté une différence de prix légère entre mes pièces en achat séparé et un bundle j'ai eu droit à un geste commercial sans aucun problème . Ce qui m'a permis d’acheter une option supplémentaire sans trop rajouter. Je recommande vivement ce site. Merci.

Quand c'est bien il faut aussi le dire... En juin je décide faire l'acquisition d'un bundle Moza R9, manque de chance en octobre la base se déconnecte constamment. Je contacte rseat par mail, William prends en charge le sav, après m'avoir fais effectuer quelques tests il décide d'envoyer la base en sav. Prise en charge du colis à mon domicile idem pour le retour sans aucuns frais, la base a été réparée le tout a pris moins de 3 semaines. Merci à William de chez rseat très professionnel, le sav Moza a été très efficace rien a redire.

En juin, j’ai craqué pour un bundle Simagic chez Rseat. Malheureusement, la roue avait un petit souci : les LED du compte-tours (RPM) ont décidé de faire grève mi-juillet. Pour ajouter un peu de suspense, Rseat était en vacances à ce moment-là… 😅 J’ai donc envoyé un mail pour expliquer le problème, et dès leur retour, tout a été pris en charge. Après quelques échanges, il s’est avéré que la carte mère du hub était défectueuse (ça arrive, pas de panique). Heureusement, le volant restait fonctionnel, donc Rseat m’a conseillé d’attendre la pièce pour profiter quand même de mon joujou. Une fois la pièce reçue, le retour a été organisé via DHL Express : neuf jours chrono pour l’aller, le remplacement et le retour, week-ends compris ! 🚀 Je tiens vraiment à remercier Rseat, et en particulier William, pour leur disponibilité et leur patience. Oui, j’ai été ce client un peu pressé qui voulait que tout aille encore plus vite… 😅 Mais leur SAV a été exemplaire. On reconnaît une bonne entreprise à son service après-vente, et là franchement, chapeau ! Merci encore et à très bientôt… peut-être pour Noël cette fois 😏🎄

Je ne comprends pas bien les avis négatifs. Pour ma part, j’ai eu un souci avec un code promotionnel, et le service après-vente a été remarquable : à l’écoute, réactif et très professionnel. Contrairement à ce que certains disent, je n’ai eu aucun problème pour les joindre : ils répondent au téléphone rapidement et prennent vraiment le temps d’écouter. Je recommande à 100 % ! Merci encore !