Grossiste.telB
Bertrand Laval
Malgré quelques sujets, la personne que j'ai eu au téléphone c'est démené afin de les régler bon SAV
GROSSISTE EN PRODUITS CHIRURGICAUX
SMSP
Grossiste en produits chirurgicaux · Ambérieu-en-Bugey (01)
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À propos de SMSP
SMSP est un établissement de la catégorie « Grossiste en produits chirurgicaux » situé à Ambérieu-en-Bugey (01500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (10)
2,6
10 avis
B
BEATRICE PISA
TRES REACTIF LA TABLE D EXAMEN EST ARRIVEE ABIMEE PAR LE TRANSPORTEUR UNE NOUVELLE NOUS A ETE ENVOYEE SAV PARFAIT JE RECOMMANDE
C
Christophe
Vendeur incompétent! Commande d'une paire de ranger en décembre 2023, non conforme à la description. aprés une demande d'échange de produit. je reçois une nouvelle livraison en juin 2024. Toujours non conforme à la description. Il se moquent du client!
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant la commande de votre paire de rangers et le délai pour recevoir un produit conforme.
Nous avons pris en compte vos remarques et avons appliqué les correctifs suivants :
• Une mise à jour de la fiche produit et des visuels.
• Un dédommagement commercial en vous offrant la commande à prix coûtant.
Cependant, il est clair que cela n'a pas suffi à résoudre votre problème, et nous en sommes désolés.
Nous avons mis beaucoup d’énergie pour vous trouver un produit qui n’est plus fabriqué par le fabricant dans cette configuration. Malheureusement, cela a créé autant de frustration chez nous que chez vous.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ces problèmes, car cela nous permet d'améliorer nos services et de corriger nos erreurs.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés.
R
RockstarGame77
Faites super attention en tant que professionnel dans le milieu du médical aussi également tout comme vous je tiens exprimer mon désarroi ils sont très mal honnête che SMSP, première fois et la dernière fois que je commande chez eux ce sont des VOLEURS, plusieurs centaines de plaintes sont en cours à leurs encontre leurs sociétés m’éradique devrai couler d’ici peu après enquête 🤬😡😱🤦🏾 A FUIRE N’ACHETEZ RIEN CHEZ EUX REGARDEZ BIEN TOYS LES AVIS NÉGATIF QUE JE PARTAGE AUSSI À LEURS CÔTÉS !^^
Réponse du professionnel : Bonjour, Avez-vous commandé sur notre site ?
Nous vous invitons à nous contacter pour échanger directement sur votre dossier.
L'équipe SMSP est mobilisée au quotidien avec sérieux et honnêteté. Nous avons d'ailleurs de très nombreux avis positifs révélant une grande satisfaction de nos clients, suite à des commandes passées sur le site smsp.fr.
Nous faisons notre maximum pour répondre aux besoins de nos clients, particulièrement si vous rencontrez un point de blocage. Si vous avez eu une expérience d'achat insatisfaisante, notre service clients est à votre écoute pour vous apporter une réponse personnalisée.
M
Martine P.
Articles reçus différents (et moins chers) que ceux commandés, et sans avoir été prévenus. Pas très élégant...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Si votre commentaire fait bien suite à une commande passée sur site smsp.fr, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients. Nous étudierons précisément votre dossier pour clarifier cette situation inhabituelle.
Merci à vous
J
Jeremy HAZIZA
Bonjour, j'ai commandé deux pulvérisateurs poudreuse DR5 d'un montant de 311,76€, la livraison mais jamais arrivé. Ils devaient me renvoyer un chèque du même montant par voie postal que je n'ai jamais reçu, j'ai été très patient avant de vous rédiger un avis, mais çà reste n'y plus n'y moins du VOL ! société d'arnaqueur à fuir.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes étonnés de votre message. Vous n’avez pas enregistré de commande sur notre site. Je pense que vous vous trompez de fournisseur.
N’hésitez pas à nous appeler directement pour tout complément d’information.
Bien cordialement,
L'équipe SMSP
K
Kevin Consciencieux
Bonjour colis commander pour ma femme enceinte annoncer 24/48h pour la livraison reçue beaucoup trop tard transporteur DPD une semaine et quelque jours après la commande . Suivi de colis DPD nous ne pouvons pas vous livrer aujourd'hui nous somme désoler et il me m'étais sa à chaque fois donc j'ai appeler il mon dit sa arrivera demain quand je regarde après sur le suivis il était marqué le client à choisi de se faire livrer à son domicile le problème ces que c'était déjà prévu à mon domicile résultats je ne les même pas reçues le lendemain de ce qu'il me disait mes le sûr lendemain. Ces vraiment pas du sérieux. Cordialement