SOS Oxygène Aude Pays Cathare

Je les ai appelé à 23:30 pour mon fils. Le technicien d’astreinte m’a rappelé dans les 10 minutes, a trouvé le matériel et il est venu nous le porter ainsi que nous l’installer alors que je suis suivi sur un autre département que l’endroit où j étais quand j’ai appelé. Un grand merci pour votre efficacité, votre gentillesse et votre bienveillance 🙏

Problème sur mon appareil apnée du sommeil (turbine en fin de vie depuis novembre 2025) Impossible de me le faire remplacer Apres les avoir menace de changer de prestataire ils sont venu hier me le remplacer Suis actuellement hospitaliser le technicien est passé dans ma chambre en mon absence A remplacer ma machine et est reparti sens me voir ni me donnée d explications sur le fonctionnement de la nouvelle machine

Suite à mon appareillage pour l’apnée du sommeil, j’ai été équipée par SOS Oxygène. Cette entreprise est une catastrophe à elle seule. Tout a commencé par un premier rendez-vous où j’attendais le technicien… sans appel, sans nouvelles, personne. J’ai appelé et on m’a répondu qu’ils n’avaient pas noté le rendez-vous. Très bien. Deuxième rendez-vous : une heure de retard, toujours sans prévenir. Troisième rendez-vous : personne ne se présente. Je m’énerve un peu et finis par avoir la personne qui gère les rendez-vous, m’expliquant qu’il y a beaucoup d’arrêts maladie. J’essaie un premier masque, puis un second : trop grand, trop petit, un masque nasal… impossible de m’y habituer. Le médecin demande alors un système chauffant en lien avec mes symptômes. Le technicien de SOS Oxygène me répond qu’il n’y comprend rien et qu’il me faut simplement un humidificateur. N’y connaissant rien, je m’exécute. Suite à des problèmes personnels, notamment une opération de mon fils, je ne dors que 4 heures par nuit. Ce matin, à 8h30, sans prévenir et sans un mot, on se présente chez moi pour reprendre l’appareil, sous prétexte que je ne m’en sers pas, sans même me demander pourquoi. On me reproche de ne pas avoir rappelé leur collègue… Excusez-moi d’avoir été à la clinique pour mon enfant ! Cette entreprise est à fuir. Je ne manquerai pas de le faire savoir. Au passage, si j’ai un souci de santé, vers qui suis-je censée me tourner ? Vers vous SOS Oxygène ! Bravo pour votre professionnalisme !

Suivie depuis 3ans je n'ai jamais eu de problème et il réponde tjr présent quand j'ai un soucis.

J'ai eu afaire au technicien Jerome Très professionel et à l'écoute des patients

Nul Nous sommes en vacances quelques jours et j'ai oublié mon masques mon tuyau pour ma. Ppc je demande au service d astreinte de me dépanner. J'ai été extrêmement mal reçu le service d astreinte ne ce déplace pas pour un patient sous ppc je vous informe qu'en cas de problème sérieux vous serez tenus pour responsables je risque ma vie

La jeune femme Audrey (qui remplacait claire, Ce jour ci, Qui connait très bien son travail et Très gentille et ponctuelle Est venu pour Récupérer l appareil De pret, ( Merçi encore)Car j Avais oublié le mien Que j ai récupéré, Est agréable également et Sérieuse, et ponctuelle, En espérant Que vous continuez ainsi. Sérieux de la boîte, C est sincère. Visite le 10 mai 2024, Entre 8 h 45 et 11h00.

Bonjour, juste pour signaler un différent avec l'agence de Narbonne : Personnels très agressif et pas sympas du tout à déconseiller fortement, mais comme ils sont unique sur l’hôpital de Narbonne vous n’avez pas le choix !!!!!!!!!!!!!!!!!! En 2021 j’ai eu le Covid, dépression, Burn-out, divorce, déménagement forcé par le juge, etc… le technicien de service m’a fait comprendre que ce n’était pas son problème et que je devais brancher la machine sinon il passerait l’enlever. J’ai essayé de faire des efforts mais le plus beau arrive !!!!!!!!!!!! Mercredi 05 01 2022 il me téléphone avec son agressivité habituelle et il me donne un ultimatum de 15 jours sinon confiscation du matériel. J’attrape un méga rhume (nez bouché, toux etc…) impossible de brancher la machine plusieurs jours. Il me téléphone le lundi 10 01 2022 pour récupérer le matériel, rendu le 11 01 2022 à 9h00. Juste pour exprimer la colère d’un patient lambda………