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GROSSISTE

Store Lashes

Grossiste · Mérignac (33)

4,3 63 avis Google Fermé
Store Lashes — Grossiste

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Itinéraire Site web

À propos de Store Lashes

Store Lashes est un établissement de la catégorie « Grossiste » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

Avis Google
4,3
63 avis
5★52
4★1
3★0
2★0
1★10
E
Elodie Martin Google

Je rejoint les commentaires précédent browlift qui brûle malgres les temps respectés et clientes qui perdent des sourcils ! Service client qui veux rien savoir. Juste prendre l’argent déplorable. D’ailleurs ils ont arrêtés de me répondre après le premier mail.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le résultat de votre Brow Lift n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client vous a bien répondu et vous a transmis notre protocole afin de vous accompagner au mieux dans l’utilisation des produits. Bonjour, D’après les éléments reçus, l’aspect frisé du sourcil peut notamment être lié à une quantité de produit trop importante. Au-delà du temps de pose, plusieurs paramètres peuvent influencer le résultat : quantité appliquée, nature et état du poil, ainsi que respect de l’ensemble du protocole. Nos produits Brow Lift sont destinés aux professionnelles et notre équipe reste bien entendu disponible pour vous conseiller et vous aider à ajuster votre protocole si besoin. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Cordialement,
L
Laura Dugros Google

Colle prodigieuse à la plus mauvaise rétention que j’ai vu en 6ans Je suis lash tech depuis 6 ans et j’ai testé de nombreuses colles et celle ci est la pire tout est passé à la poubelle, ne supporte pas les forte chaleur visiblement alors que je travaille avec la clim et un hygromètre et toute les conditions sont bonnes ! Perdre de temps et d’argent et de clientes malheureusement

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre colle Prodigieuse ne vous ait pas apporté la rétention attendue, d’autant plus avec votre expérience de lash tech. Chez Storelashes, nous proposons plusieurs colles, chacune avec ses propres caractéristiques de séchage et ses conditions d’utilisation. La rétention peut dépendre de plusieurs paramètres : température, hygrométrie, vitesse de travail, préparation des cils, quantité de colle, conservation du flacon ou encore flux d’air lié à la climatisation. Notre objectif reste de proposer aux professionnelles des produits fiables et performants, et surtout d’être présentes lorsqu’un produit ne donne pas le résultat attendu. Cordialement,
S
Sarah Linda Google

Je suis très déçue par l’évolution de la qualité de cette marque. J’ai longtemps commandé la colle « Extrême » et j’en étais pleinement satisfaite : excellente rétention, aucun souci particulier. Mais depuis environ janvier, c’est devenu une vraie catastrophe. J’ai recommandé à deux reprises, et à chaque fois le même problème : dès réception, la colle commence déjà à faire des fils au bout de quelques jours seulement. Quant à la rétention, elle n’est plus du tout au rendez-vous — mes clientes perdent leurs extensions en moins d’une semaine, alors qu’avant je pouvais facilement atteindre jusqu’à 6 semaines. Je précise que je remue correctement la colle avant chaque prestation, que je la conserve dans de bonnes conditions et que je respecte toutes les étapes (nettoyage des cils, primer, booster…). Je n’ai absolument rien changé à ma méthode de travail, qui a toujours donné d’excellents résultats auparavant. Je sais parfaitement ce que je fais, ce n’est donc pas un problème d’application. J’ai voulu laisser une dernière chance à la marque en testant cette fois la colle « Divine », mais c’est encore pire. À peine ouverte, elle fait déjà de gros fils et les pertes chez mes clientes sont encore plus importantes. Il serait vraiment nécessaire de revoir la gestion du stock ou la qualité auprès du fournisseur, car la situation n’est pas acceptable. J’ai contacté la marque sur Instagram et je ne suis clairement pas la seule à rencontrer ces problèmes. Malheureusement, leur seule réponse consiste à remettre en question l’application, alors que plusieurs professionnelles constatent exactement les mêmes défauts. C’est vraiment dommage, car c’était une excellente marque, mais aujourd’hui elle perd clairement la confiance de ses clientes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et avons échangé avec vous à plusieurs reprises concernant cette situation. Après analyse et différents échanges, nous ne partageons pas la même conclusion concernant l’origine du problème. Nos colles sont utilisées quotidiennement par de nombreuses professionnelles sans difficulté particulière, avec des conditions de travail et paramètres pouvant fortement influencer le comportement d’une colle (température, hygrométrie, vitesse de travail, conservation, compatibilité produits, etc.). Nous comprenons néanmoins votre déception et avons pris le temps d’échanger suffisamment avec vous à ce sujet afin d’apporter toutes les explications possibles. Nous regrettons que notre marque ne réponde plus à vos attentes et vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre activité. L’équipe Storelashes.
A
AUDREY Audrey Google

1 étoiles car on peut pas faire autrement mais même pas mérité. PAS DU TOUT PROFESSIONNEL PAS CORRECT ET MENTEUR EN PLUS. J'ai commandé deux colles et aucune des deux ne fait sont travaille donc j'ai perdu 3 clientes. Et ils ont osé me dire que c'est moi qui est mal utilisé la colle qui ne savait pas m'en servir après plus de 15 ans d'expérience dans le domaine. Mon volé 40 euros et ne sont pas du tout commerçants et surtout honnête pour rembourser alors que leur colle ne colle pas. Très dessus et en colère car 40€ de perdu et surtout 3 clientes également.

Réponse du professionnel : Bonjour, Audrey. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Notre service client a bien étudié votre demande et vérifié le lot de colles concerné : aucun défaut n’a été constaté sur les autres produits. Nous comprenons votre déception, même si aucun dysfonctionnement du produit n’a pu être confirmé. Nous sommes toujours à votre disposition si besoin d'échanger à nouveau.
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Emma Nevaldo Google

Je valide totalement store lashes! Les produits sont top et super variés, chacun peut trouver son bonheur et la livraison et super rapide ! Je recommande 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Emma. 🤩 Merci infiniment pour votre superbe retour ! On est ravi·e·s que les produits vous plaisent et que vous ayez trouvé votre bonheur chez Storelashes 💕 La satisfaction de nos client·e·s est notre priorité, et vos mots nous motivent encore plus chaque jour. À très vite pour une nouvelle commande ! 💌 L’équipe Storelashes
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Wendy Pereira Hornech Google

Je suis technicienne et formatrice en extension de cils depuis 6 ans. Et je travail avec store Lashes depuis 2022. Autant pour moi que pour mes élèves, Store Lashes reste le meilleur fournisseur que j’ai testé jusqu’à présent. Le service client est super réactif, très commerçant et l’envoie est rapide. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : 💎 Un immense merci pour ce témoignage qui nous honore tout particulièrement ! En tant que technicienne et formatrice expérimentée, votre avis a une valeur précieuse pour nous. Depuis 2022, c’est un réel plaisir de vous accompagner dans votre activité et auprès de vos élèves. Savoir que Store Lashes est devenu votre fournisseur de confiance nous touche profondément. Merci pour votre fidélité, votre professionnalisme et votre belle énergie 💖 Nous restons pleinement engagés à vous offrir la qualité, la réactivité et le service que vous méritez. À vos côtés, encore longtemps ! — L’équipe Storelashes
A
Antunès Alice Google

Tellement satisfaite ! J’utilise les produits pour le browlift et le lashlift les résultats sont vraiment super. J’aime les pigments de leurs teintures pour cils et sourcils. Tout est très bien expliqué sur le site en ce qui concerne les protocoles. Quelques photos pour les résultats ! Ps : pour ma part rien à redire sur le service client et nos échanges sur insta également ! Merci :)

S
Sarah Correia Google

Je commande pour les ongles et tout et top la qualité top très facile à travailler les pinceaux les limes tout me plaît des couleurs magnifiques jamais eu aucun problème je recommande fortement

Grossiste dans les quartiers voisins