The Ordinary

Merci au deux conseillers présentes a l’entrée Je suis ravie de l’accueil et des conseillers sur les nouveautés

Stand BHV Marais ! Lundi 11:30 - 3 novembre ! Dame très désagréable ! Et hautaine. A fuir

Les produits vrm cool surtout le Niacimide 10% Zinc Accueil ok avec un sourire et un petit compliment sur mon apparence mais les vendeuses pourrait être plus attentives et communicative envers les clients. Un autre problème : souvent quand on arrive au stand et finissons nos choix il n’y a personne et on doit se balader pr chercher ou faire un tour et revenir payer

Je ne comprends pas pourquoi vous restez simplement là sans rien dire. Lorsqu’un client arrive, il me semble normal de le saluer et de lui demander s’il cherche un produit ou comment l’aider. Au lieu de cela, vous restez immobile comme un robot, sans sourire ni échange. Honnêtement, un magasin en libre-service serait moins désagréable 🤣

Très déçu du stand The Ordinary aux Galeries Lafayette. Client fidèle et détenteur d’un statut exception aux Galeries Lafayette, je suis profondément déçu par l’accueil reçu récemment au stand de la marque The Ordinary. La vendeuse m’a accueilli avec un regard méprisant, une attitude hautaine et totalement dénuée de professionnalisme. Visiblement, je ne suis pas la première personne à me plaindre de l’attitude hautaine de certaines vendeuses. L’ambiance générale du stand était froide et peu engageante. Lorsque j’ai présenté un ticket pour un échange, elle a refusé toute forme d’arrangement, sans même prendre la peine d’expliquer les raisons de son refus de manière courtoise. Pire encore, lorsque j’ai simplement demandé son prénom, ce qui est un droit légitime pour tout client souhaitant signaler un comportement. Elle m’a sèchement répondu : « Vous êtes qui pour que je vous donne mon prénom ? » Une réponse inadmissible venant d’une vendeuse aux Galeries Lafayette. Pendant ce temps, sa collègue à la caisse semblait se retenir de rire, ce qui témoigne d’un profond manque de respect et de considération pour les clients. Je déconseille fortement ce stand. Vous méritez d’être mieux accueilli et écouté chez d’autres marques bien plus professionnelles. À éviter la vendeuse Alexis.

Les consultantes du BHV sont hautaines Elles ne veulent même pas répondre au questions et si elles vous répondent c’est tu genre oui non voilà. C’est dommage car la marque est vraiment bien et d’une qualité rare.

les deux vendeuses qui étaient présentes aujourd’hui aux alentours de 17 heures étaient très hautaine. Pas du tout accueillante m’ont laissé tourner autour du stand, Pendant plus de cinq minutes sans me dire ne serait-ce que bonjour.

Marque franchement bien, mais service catastrophique; vous posez une question on vous répond en phrases de 2 mots maximum quand on ne vous fait pas comprendre que vous les enquiquinez avec vos questions. Toutes les vendeuses ne sont pas aussi mauvaises, mais il y en a une bonne paire qu’il faut absolument éviter. À force, je les ai repérées et quand je les vois je sais que rien ne sert de chercher un conseil, si j’ai un sourire c’est déjà une immense victoire (aujourd’hui je n’ai rien eu, tant pis pour moi!)