E

Estelle Bernardis Google

04/05/2026

Et sinon c’est quand vous voulez que vous faite réparer votre alarme qui sonne toutes les 10 mins jour et nuit ! Ça rend vraiment zinzin ! À votre rythme !!!! Des années que ça dure et même avec des plaintes personnes ne fait rien…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cela. Nous ne connaissons pas l'origine du bruit que vous décrivez, nous allons procéder à des recherches. Nous sommes néanmoins étonnés car nos établissements sont situés dans des zones industrielles, ils ne sont pas à proximité d'habitations. Cordialement, Lilou de Transgourmet

A

Angeloni Bekkar Google

06/01/2025

Ne respecte pas les heures de livraison et annule des commande à la dernière minute.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés avec la livraison de vos commandes. Le respect des délais de livraison est une priorité pour nous et nous prenons cette situation très au sérieux. Afin d'en savoir plus sur les raisons de ces retards et annulations, nous aurions besoin de votre code client. Afin d'approfondir nos recherches nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0 811 65 65 88, notre équipe se tient à votre disposition. Cordialement, L'équipe Transgourmet

N

Nico Titou Google

13/12/2024

Le responsable logistique a une façon de parler très grossière envers ses employés il ai irrespectueux n'hésiter pas a l'envoyer au prud'homme en cas de paroles déplacer .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Afin que votre remarque puisse mener à une enquête approfondie, nous vous remercions de nous contacter par mail ou par téléphone afin que nous puissions obtenir plus d'informations. Nous nous tenons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Transgourmet

A

Arnaud Pierson Google

05/11/2024

Accueilli comme le dernier des derniers personnes absolument irrespectueuse et abject endroit horrible à fuir je déteste cette entreprise prenez exemple sur délice et création en espérant ne jamais revenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons votre expérience. Soyez assuré que les équipes concernées ont été informées afin de comprendre ce qui a pu se passer et d'y remédier. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L'équipe Transgourmet

F

Fabrice Schweibold Google

23/10/2024

La personne qui réceptionne est tjrs de mauvaise humeur, une calamitée, en sachant c est moi qui décharge. Elle a tjrs un reproche à faire. Je déteste cette endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable. Nous prenons cela très au sérieux et nous faisons remonter cet incident. Merci de nous avoir informés et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Cordialement, L'équipe Transgourmet

N

Nicolas Couquet Google

07/09/2024

Je n'ai jamais vu des livreurs aussi désagréables. Ils se croient tout permis. On est pas vos chiens et la ville n'est pas à vous. C'est déplorable

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable avec nos livreurs. Nous prenons cela très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir informés et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Cordialement, L'équipe Transgourmet

F

FANFAN TULPAN Google

22/03/2024

Fermeture 10h vous avez pas honte pansé au chauffeur

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. En effet les réceptions se font sur rendez-vous, de 4h à 10h le matin. Nous ne déchargeons pas, sauf exception, les camions arrivés après 10 heures. En cas de retard, nous vous invitons à nous contacter par téléphone avant votre venue que nous puissions vous confirmer si une prise en charge par nos équipes est possible ou non. Cordialement, L'équipe Transgourmet.

S

Stephane Roman Google

21/01/2024

Beau site mais contacts difficiles à la barrière comme à l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour cette information que nous transmettons aux équipes concernées. Cordialement, l'équipe Transgourmet

V

Vasile Zimbru Google

10/10/2023

Il y a pas 0 pour le metre Respect 0 nulle

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de nos produits ou services. Ne pouvant vous identifier, nous vous invitons à nous contacter directement afin de nous en dire plus sur les désagréments rencontrés. Nous restons à votre disposition, Cordialement, l'équipe Transgourmet

A

Anthony Google

14/03/2023

Un peu spécial l entrée prévu pour les camions qui fait aussi office de sortie. Déchargement rapide en sec. Par contre l Hygiène ne doit pas être au rdv à moins qui ai eu une inondations dans l'entrepôt, plein de sable.

M

Massi Nissa Google

18/08/2022

À fuir !! Mauvaise expérience ( préparateur de commandes). Port de charge lourd vu très lourd ( tu porteras 6 tonnes ou plus par jour sans oublié les km que tu marches), le quota est nul bonus impossible, 10h de travail par jour, aucune considération pour les intérimaires ni de reconnaissance. Responsable profiteur et le Yacine d'origine marocaine un vrai lèche C*l, ils te parlent du bon salaire (1900e) alors que tu travailles presque 40h par semaine c'est normal c'est tes heures + prime d froid + panier repas c'est pas rentable. Aucune Aucune considération pour les intérimaires blessé, faites gaffe au max. Ils favorisent les gens qui sont en CDI. Ils jettent tous sur les intérimaires. L'esclavage moderne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons très au sérieux votre commentaire et vous en remercions. Sachez que les conditions de travail et le bien être des employés, y compris des intérimaires, sont pour le Groupe Transgourmet et notamment l’établissement de Midi-Pyrénées des sujets essentiels sur lesquels nous portons une attention particulièrement renforcée. Nous regrettons vivement que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. Nous restons néanmoins à votre disposition via le service RH de l’établissement afin de recueillir les points qui pourraient être améliorés. Cordialement, L'équipe Transgourmet

b

benjamin mons Google

03/05/2022

Super entreprise trés conviviale je recommande, j'y suis vraiment très bien et cela donne envie de s'investir.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci pour cet avis ! Nous transmettons aux équipes ! Cordialement, L'équipe Transgourmet

G

Gaël Lvj Google

25/03/2022

Service réception du frais incompétent et désagréable , personne n'a la responsabilité d'indiquer un quai , ni de signer les BL , de plus on nous prête un transpalette a main pour décharger des palettes avec un poids considérable pendant que le personnel du quai navigue sur le site avec des transpalettes électrique et nous regarde galérer... Une honte de travailler dans de telles conditions. Personnel de réception du frais le matin a licenciés et remplacé au plus vite avant qu'il y es un accident...

E

Eric Courbin Google

05/10/2021

Entrée très étroite place pour se mettre à quai 👌OK.

J

Ju Ju Google

07/09/2021

Livraison d'une boulangerie a 5h30 moteur qui tourne pendant la demi heure de livraison merci l écologie et le respect des voisin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. A chacune de nos livraisons, nos chauffeurs coupent leurs moteurs mais doivent maintenir les groupes frigo en marche afin de garantir la chaîne du froid. Les groupes fonctionnent toutefois au ralenti en centre-ville afin de limiter les émissions sonores, ceux-là étant encapsulés dans des cellules isolées phoniquement. Sachez toutefois que nos dernières générations de véhicules sont désormais dotées de groupes frigorifiques hydrauliques installés sous les châssis, afin de réduire les émissions sonores. Cordialement, L'équipe Transgourmet

Q

Quentin Pivaudran Google

27/07/2021

Service client nul. Sous pretexte d'être le leader du marché se permet de ne pas livrer et fait la pluie et le beau temps. Aucune considération du service livraison ou de la plateforme. Annule une livraison sans prévenir. Simplement honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison a été annulée sans explication. Nous souhaiterions échanger avec vous à ce sujet et vous invitons pour cela à nous adresser un mail à l'adresse suivante : [email protected] en précisant votre code client ainsi que le nom de votre établissement. Notre service prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et restons à votre entière disposition, Cordialement, L'équipe Transgourmet

F

Fun Sh Google

27/07/2021

Les livreurs, qui ont la difficile tâche de livrer de très bonne heure, pourraient avoir le respect d eteindre leur moteur pendant leurs livraisons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. A chacune de nos livraisons, nos chauffeurs coupent leurs moteurs mais doivent maintenir les groupes frigo en marche afin de garantir la chaîne du froid. Les groupes fonctionnent toutefois au ralenti en centre-ville afin de limiter les émissions sonores, ceux-là étant encapsulés dans des cellules isolées phoniquement. Sachez toutefois que nos dernières générations de véhicules sont désormais dotées de groupes frigorifiques hydrauliques installés sous les châssis, afin de réduire les émissions sonores. Cordialement, L'équipe Transgourmet

V

Vanessa Nessa Google

24/04/2020

Je me suis rendue à Transgourmet, pour pouvoir récupérer des paniers recup grâce a l appli go to good. Ce n est pas un magasin a proprement dit, mais en cette periode de confinement ils.proposent des paniers à pris raisonnables et variés. Experience a retenter. La dame qui m a servi la.1ere fois ou je m y suis rendue était très sympathique 😁

C

Christian Brie Google

01/08/2017

bonjour je ne sais si le camion immatriculé CG 813 GY fait partie de votre flotte, mais j'aimerais que vous rappeliez au chauffeur que décharger quelques victuailles au Kyriad rue de la gare à Toulouse, ce matin, vers 5 heures ne nécessite pas 1/2 heure à lire ses papiers dans sa cabine avant de faire sa livraison, de faire claquer son hayon repliable dans un sens et dans l'autre, tout cela en se moquant éperdument des gens qui se reposent encore dans leurs chambres avec ce bruit assourdissant du groupe frigo sous le nez le métier de livreur est très dur, mais ça n'empèche absolument pas l'intelligence, le savoir vivre, le savoir être. dites à ce monsieur qu'il change son comportement

Lundi	07:30 – 18:00
Mardi	07:30 – 18:00
Mercredi	07:30 – 18:00
Jeudi	07:30 – 18:00
Vendredi	07:30 – 17:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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