Vdb Design

Notre système satellite Vdb-Design, installé il y a trois ans dans notre camping-car, rencontrait des problèmes. L'antenne ne s'alignait plus. Après avoir contacté Vdb-Design par courriel, le directeur général, M. Goerger, nous a rappelés immédiatement. Nous avons dû envoyer le boîtier de commande à Vdb-Design en France. En un temps record (pendant les vacances de Pâques), le boîtier réparé nous a été retourné. Le service client de M. Marc Goerger a été rapide et efficace. C'est extrêmement rare de nos jours. Merci beaucoup !

suite à un contact avec l,ancienne société MOBILETV, j'ai reçu dans la foulée un appel du technicien VDB. Après quelques échanges et essais de parabole réalisé en direct par téléphone, ce technicien n'a pas hésité à faire de très nombreux Km pour récupérer la parabole ceci afin de gagner du délai... Aussitôt réparée ,retour rapide de la pièce. BRAVO et MERCI Monsieur !!!!!.

Marc Goerger est un vrai professionnel comme il en existe trop peu aujourd'hui. Je l'ai contacté pour une parabole de camping car qui était soit disant morte selon une société que fréquente beaucoup de camping-caristes. Marc m'a proposé de lui apporter ma parabole alors qu'il passait près de chez moi. Résultat: 5 jours après je la recevais réparée. Avec tous les câblages neufs. Il m'a assisté à distance, pour le remontage sur mon camping-car. Je ne vous dis même pas combien j'ai économise grâce à lui ... Je le recommande vraiment c'est un professionnel au top !

Nous avions un problème avec notre antenne parabolique qui ne tournait pas. Après les avoir contactés par courriel, ils nous ont rappelés très rapidement. Une fois le boîtier de commande envoyé pour diagnostic, nous avons reçu un autre appel dans la foulée avec le diagnostic, des solutions proposées et les options pour la suite. Quelques jours plus tard, nous recevions un boîtier de commande fonctionnel. Il a même été livré au camping où nous séjournions. Un service tout simplement incroyablement rapide et simple.

Accueil parfait et efficacité redoutable !!

Je n'ai jamais bénéficié d'un meilleur service : compétent, aimable, rapide et fiable. Je n'ai jamais bénéficié d'un meilleur service. Compétent, aimable, rapide et fiable.

Nous rencontrions des problèmes avec notre système satellite ; il ne parvenait pas à capter le signal. Après avoir contacté Marc Goerger par courriel, même un dimanche, il nous a répondu rapidement. Il nous a guidés par téléphone tout au long du processus de dépannage. Nous avons dû envoyer l'unité de contrôle à Vdb Design en France. L'unité réparée nous a été retournée sous une semaine. Le service client de Marc Goerger a été rapide et efficace. Un directeur général très sympathique que nous recommandons vivement.

Suite à une panne d antenne j ai pris contact avec le constructeur italien, j ai été contacté dès le lendemain par vdb Design, le diagnostic a été posé et J ai reçu les pièces très rapidement. J ai effectué la réparation avec l assistance de Marc qui est, non seulement un redoutable professionnel mais aussi une personne très sympathique .merci encore pour la qualité de votre prestation. Ph. Le Berre

Mon antenne parabolique ne fonctionnait plus. J'ai contacté Vdb Design et j'ai rapidement obtenu un rendez-vous. Le système a été vérifié et réparé immédiatement ; il fonctionne à nouveau. Je suis très satisfait du service. MERCI !

Notre antenne satellite est tombé en panne, après contact auprès du constructeur italien, j'ai été contacté par marc le jour même. Il m'a parfaitement orienté à distance pour pouvoir effectuer le dépannage en envoyant les pièces potentiellement défectueuses. Il a été parfait de bout en bout. La fin du dépannage a été effectué par mon concessionnaire ne me sentant pas la capacité de pouvoir l'effectuer (passage du cable d'alimentation par la toiture) mais l'essentiel a été fait grâce à l'aide de Marc. Merci encore. Jérôme